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1、建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材企 业 技 术 中 心 建 设 与 技 术 创 新 管 理建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材内 容 提 要 一、前 言二、企业技术中心在企业的地位与作用三、企业技术中心的主要任务四、加强企业技术中心建设，强化企业技术创新管理五、成都市级企业技术中心评估指标体系解读建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精
2、益生产培训教材一、前 言 1、什么是核心竞争力 技术创新是培育和增强企业核心竞争力的基础 。定义：核心竞争力是在一组织内部经过整合了 的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技 能和整合不同技术的知识和技能。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材现现有技术术 利用能力获获取和创创 造 能 力工 程 化 技 能生产产作 业业能力战战略决 策 能力资资源配 置能力营营造环环 境能力学习习和 自我完 善能力硬件（技术能力）软件（组织能力）核心竞争力建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基
3、本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材核心竞竞 争力的 特 征说说 明技术创术创 新对对核心竞竞力 的提升效应应价值值性具有充分的市场场价值值，能给给消费费者带带来价 值创值创 造和价值值增加，能够够更好地，更全面 地满满足客户户需要。新技术术的商业业化，不断提供满满足 市场场需要的具有市场场价值值的产产品 和服务务。独特性企业业独特的，难难以模仿的技术术技能、操作 技巧、企业业管理和文化特征等，其内容大 部分是难难于用语语言和文字、符号表述的。竞竞争优势优势 效应应：形成专专利、技术术 壁垒垒等。持久性是经过长时间经过长时间 知识识、技术术和人才积积累，逐 渐渐形成
4、的。内部扩扩散效应应：逐步形成核心技 术术。延展性能为为企业业打开多种产产品市场场提供支持，对对 企业业一系列产产品或服务务的竞竞争力，都有促 进进作用。辐辐射强化效应应：强化企业业在核心 产产品市场场上的竞竞争地位，对对企业业 其他相关产产品产产生竞竞争力辐辐射。2、技术创新对企业核心竞争力的提升效应建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1、技术中心在企业的定位 是企业技术创新体系的核心； 是推进创新要素向企业集聚的重要载体； 是企业技术进步和技术创新的主要技术依托； 以技术密集和人才密集为重要特征；
5、在增强企业核心竞争力中发挥着基础性的主导作用； 技术中心追求的是企业的整体效益和长远效益。二、技术中心在企业的地位与作用建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 不是单纯的技术组织，职能也不仅仅是研究开发； 还是技术创新战略及规划制定中心； 还是产学研合作和对外交流中心； 还是技术及市场信息研究中心； 还是人才凝聚和培养中心； 还是技术服务和辐射中心。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2、企业技术中心的目标和职能2
6、.1 目 标整合企业内外技术创新资源，为企业的产品更新换代和核心竞争力的提升，提供技术支持和技术储备，提高企业产品在国内外市场上的竞争力，增强企业发展后劲，推动企业长期健康发展。 2.2 职 能实施6大基本任务，形成6个业务中心。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 6大基本任务 技术创新战略及规划制定 技术及产品开发 合作与交流 科技及市场信息研究 凝聚和培养人才 技术指导与服务建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训
7、教材 6个业务中心 技术创新战略及规划制定中心 新产品新技术新工艺研发中心 产学研合作和对外交流中心 技术及市场信息研究中心 人才凝聚和培养中心 技术服务和辐射中心建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材三、技术中心的主要任务 重点做好支撑企业中长期发展需要的研究开发工作； 要具备技术和市场信息的获取、分析和判断能力； 要参与企业总体发展战略、承担企业技术创新战略规划 的制定和实施； 要成为企业实施产学研合作的主要载体； 要成为推动产业技术升级换代的主要力量； 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训
8、手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 要具备必需的先进的研究开发条件和手段； 要建立有效的激励机制，提高企业技术人员的整体素质； 要具备承担企业知识产权保护和管理工作的能力； 要对企业内不同层次的技术开发机构进行系统的指导、 咨询、评价； 要与企业生产、市场、营销、物供、信息、规划、财务 、 人力资源、企业文化、法务等部门紧密配合，合理衔接 ，共同促进企业技术创新。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材四、加强企业技术中心建设，强化技 术创新管理1、建立和完善
9、技术创新体系建立和完善“ 以技术中心为核心，四个系统、三个层次”的技术创新体系。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 四个系统： 决策咨询管理系统 由技术中心决策机构、技术中心咨询机构、技术中心日常管理机构构成。研究开发实施系统 由技术中心自建研究机构;共建研究机构构成。企业内部协作系统 由企业生产、市场、营销、人力资源、财务、物供、信息、规划、企业文化建设、法务等部门等构成。企业外部支持系统 由各级政府的相关部门；相关金融机构；国内外相关高校、科研院所、企业等构成。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客
10、户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 三个层次：第一层次 体现企业核心竞争力的关键核心技术、 重大产业技术的研发；重大前瞻性技术的研究开发。 第二层次 满足即期或近期市场需要的新产品、新技术的研究开发。第三层次 产品生产过程的技术创新。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2、不断推进技术中心创新机制建设投 入 机 制 企业是技术创新投入主体 逐步实现独立核算、纳入预算管理 投入比例 多渠道筹资，如融资、创收等 争取政府资助建筑面积计算规范解决问题方
11、法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材激 励 机 制效绩考评 逐步建立研发人员效绩考核体系；逐步建立单独的研发人员分配制度。 激励制度完善逐步技术创新各项奖励制度 人才培养逐步建立研发人员成长发展通道；逐步建立技术带头人及技术带头人后备人选制度。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材模 式主要特征典 型 案 例“三位一体 ”紧紧密结结 合模式以企业为业为 体，以高校、科研院所为为技术术依托，具 有独立法人地位的产产学研联联合实实体，可将技术术
12、成 果委托上级级企业业或科技中介转转化为为生产产力，利益 分享基于股份。在大学建立工程研究中心、大 学和企业业合作技术术中心、行 业业（产业产业 ）技术术中心“技术术-市 场场”双驱驱 动动模式以技术术开发发和市场场开发为发为 重点，抓两头带头带 中间间 的开发经营发经营 型，出售具有知识产权识产权 的新技术产术产 品和知识产识产 品。联联合建立中试试基地，科研机构 、共用设备设设备设 施，共享信息贝贝尔实实 验验室模式利用大企业业、大集团团的优势优势 ，一般性技术术以国外 先进进技术术的消化吸收再创创新为为主，集成具有自主 知识产权识产权 的产产品；前沿性技术发挥术发挥 企业业技术术中 心、
13、博士后工作站等的作用立足企业业自主研发发。在企业业大量投入，自建研发发平 台的基础础上，组组建各类专业类专业 研究中心（研究所），建成引 领领行业发业发 展的重要创创新平台国际际化 模 式利用跨国公司的全球性技术资术资 源和本地发发展战战略 需求，整合国外大企业业、大集团团的资资本、技术术、 市场场，实现实现 技术术、商品、利益的共享。以在本土企业业或跨国公司建立 研发发机构和培训训中心的方式， 与跨国公司合作技术术交易 主导导模式政府搭台，通过过各种交易会，洽谈谈会、信息发发布 会等形式，双方通过过技术术市场场交易行为为，以技术术 转让转让 、技术术合作、技术术入股等方式合作，将技术术 成果
14、转转化为为生产产力。通过计过计 算机信息网络络开展虚 拟拟合作和虚拟经营拟经营 3、企业技术中心创新运作模式建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材4、努力构建具有创新精神的企业文化企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术创新，技术创新源于管理，管理最终依靠的是企业文化。创新文化的核心价值科学研究 求真务实、诚实公正、怀疑批判、协作开放技术创新 崇尚竞争、打破常规、敢冒风险、追求卓越创新环境 变革意识、超越精神、宽容失败、人文关怀建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论
15、江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材5、努力提升技术中心的创新能力创新能力 创新战略制定和实施能力 外部资源利用能力 市场把握与分析能力 技术创新研发能力建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材5.1 技术创新战略的制定和实施： 自主创新、突出重点、支撑发展、以人为本自主创新： 增强自主创新能力，加强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。突出重点： 坚持有所为、有所不为，集中力量、重点突破。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材支撑发展： 着力突破制约企业发展的瓶颈技术问题，重点做好企业核心技术的研发工作，支撑 企业的未来发展。 以人为本： 尊重人才，关心人才，爱护人才，充分发挥人才在技术创新中的核心作用。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材5.2 外部资源的利用能
