杰出班组长9小时版

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1、技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案如何成为优秀的班组长1技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案通过学习本课程，使您掌握：.班组长的角色认知.班组长的一日管理.卓越的品质管控.生产效率大提升.员工教导与培育.做好下属 辅助上司 沙盘演习之模拟生产线2技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案一、班组长的角色认知一、班组长的角色认知 洗脑篇1、 班组长的地位和使命2、班组长的素质要求3、班组长角色的转型4、班组长正面的工作态度5、学员自检:自己为什么要担任班组长3技术创新概念特点

2、及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1、班组长的地位和使命 班组长是企业最基层的管理者班组长是企业最基层的管理者 ，班组长的水平决定企业的执，班组长的水平决定企业的执 行力；行力； 班组长是品质班组长是品质Q Q、成本、成本C C 、交、交 货期货期D D 、士气、士气M M 、安全、安全S S指标指标 达成最直接的责任人；达成最直接的责任人； 班组长素质直接影响企业的经班组长素质直接影响企业的经 营效益和竞争力。营效益和竞争力。决策者管理者督导者操作执行 者组织的层次班组长 的作用4技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案班组长

3、下属公 司上司同 级是最基层的管理员 是公司QCD目标 达成的直接责任 人是工作上的协作配合者 是职务晋升的竞争对手是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁是直接领导 是作业教练 是绩效考官1、班组长的地位和使命(续)-班组长的承上启下5技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案指挥家的手懂管理，会带兵打仗，会使用兵法专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法慈悲家的心懂人情，会体贴员工，会运用心法2、班组长的素质要求6技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点.重视管

4、“物”.重视管“人”.知识技能的“深度”.知识技能的“广度”.重视“过程”.重视“结果”.“专才”.“通才”.自然科学.人文科学； .个人干.集体干 .自己干.团队干3、班组长角色的转型7技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案4、班组长正面的工作态度 能力高 ，意愿高 （精 品 ） 能力高 ，意愿低 （毒 品 ） 能力低 ，意愿高 （半成品） 能力低 ，意愿低 （报废品）提个醒: 1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变 2.人品决定产品，思路决定出路优秀的班 组长就是 “精 品”8技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居

5、门店业绩提升方案4、班组长正面的工作态度-知识改变命运，学习成就未来挫少学多学习圈学习圈学员自检：班组长应重点学习什么知识、技能？9技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案二、班组长的一日管理二、班组长的一日管理运作篇1、班前要准备的事情2、班中要处置的事情3、班后要掌握的事情4、案例:李组长的一天为什么这么忙？10技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案经典格言：工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。1MMAN 人员员工的技术能力、熟练度、配合度 、思想意识等。是否需培训？2MMACHIN 机器即机器、工装夹

6、具、量具功能、状 况、准确度等。是否需维修？3MMATERIAL 材料材料是否能及时供应、品质是否符 合要求。是否需追料？ 4MMETHOD 技术和方法是否备齐作业指导书、检验标准、 图纸、确认样等资料，是否正确。是否需编制、修改？1EENVIRONMENT 环境工作现场的清洁、秩序、噪音、温 湿度等是否达到标准。是否需整顿清扫等？1、班前要准备的事情-依据“4M1E”做好产前准备11技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案生产准备检查表产品代号： 名称： 计划开工日： 准备日期：分类项 目确认资料检查结果人员员工技能表培训记录机器 设备设备设备点检表设备

7、维修记录工装夹具工装台帐测量器具检定记录、标签容具及搬运工具容器、搬运工具登记材料主料、辅料材料入库记录进料检验记录技术 资料工程图纸表作业指导书产品检验规格车间 环境活动情况 放置空间、通道检查评比记录车间平面图 12技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1首件产品确认是品质预防的重要手段之一，前5个产品QC检查合格后， 连同首件卡置于现场。 2样板管理法则是现场质检的依据，分good板、bad板、限度板，需工 程技术部认可，可妥善保管。3管好两头时段两头时段需重点管理好人员（含换线换模时段），班组长 需以身作则，针对问题建立对策，形成制度。4重点关注

8、新手用标志或工衣识别新手，巡查注意观察，指导专职指导的 人。5控制特殊工序由资格认证的人员执行：实施监控的方法，随时检查，确 保工序条件及操作符合要求。6不良品的管理隔离、 标示、 处理，立即追查原因，采取措施，再进行 预防。7工程变更管理记录变更产品编号、内容，准备传达变更信息，确认实施 的产品 。2、班中要处置的事情 -有备无患过程决定结果13技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案货号机号时段 项目7:30- 8:309:30- 10:3010:30- 11:3011:30- 12:3013:30- 14:3014:30- 15:3015:30- 1

9、6:3016:30- 17:30 *A03计划200 200200 400200 600200 800200 1000200 1200200 1400200 1600实际180 180190 370200 570210 780210 990220 1210设备编号： 操作者： 日期：客户品名 货号日 期 项目周一周二周三周四周五周六备注B119计划2000 20002000 40002000 6000实际N03 计划3000 30003000 60003000 9000实际部门： 日期：2、班中要处置的事情 -生产进度随时掌控14技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门

10、店业绩提升方案确认明天的排程及原材料、工治具等的准备状况；分析今天生产实绩，找到改善点与改善方法。交接班注意事项：三不交接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事 故没有处理完不交班三不接岗位检查不合格不接班 ； 事故没有处理完不 接班；交班者不在岗位不接班3、班后要掌握的事情15技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案.一线干部的一日管理重点：.样板与首件产品确认；.特采材料的重点检查；.新进员工的工作教导；.新规格品的质量控制。.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。.一日管理要做到：班前心中有数、班中巡查控制、班后分析改进。案例分析：李组长的一天为什么这

11、么忙？4、本节小结16技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案三、卓越的品质管控三、卓越的品质管控教战篇 1、你不可不知的品质意识2、品质意识的四个陷阱3、卓越的品质意识4、防止不良品产生的要诀5、PDCA解决品质问题八步法6、简单品质问题快速处理技巧 经典案例：海尔砸冰箱17技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1、你不可不知的品质意识检查不是为了做修修补补的工作，那样失去了检查的意义，反而增添了企业的负担，检查的目的是为了精益求精； 检验只是一种手段，并没有达到提高品质的功能，重要的是应用检验信息进行品质改善活动

12、，才能提升品质；检验的主要目的是不让不良的物品流入下道工序； 品质管理，没关系就有关系，有关系就没关系。18技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案陷陷 阱阱这不关我 的事炒质量比做质量 重要“差不多”就 可以了“零缺陷”是可望 而不可及的 2、品质意识的四个陷阱19技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案3、卓越的品质意识预防胜预防胜 于治疗于治疗品质就是品质就是 合乎规格合乎规格顾客第一顾客第一第一次第一次 就做对事就做对事下工程下工程 就是顾客就是顾客宏基电脑的宏基电脑的 十大品质意识十大品质意识小问题往往小问题

13、往往 形成大毛病形成大毛病品质、成本品质、成本 、交期、交期拿出数据来拿出数据来对品质执着对品质执着 ，该说，该说“ “不不” ” 时，请不要时，请不要 犹豫犹豫好品质需要好品质需要 钱，坏品质钱，坏品质 花更多钱花更多钱20技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案4、防止不良品产生的要诀.源头管理源头检查 ？% 自主检查 ？% 专职检查 ？%.防止不良的“七个”策略：.稳定的人员、 .良好的教育训练； .消除环境乱象、 .建立标准化； .统计品管，重视分析、 .稳定的供料厂商， .完善的机器保养制度。21技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展

14、方式课件家居门店业绩提升方案5、PDCA解决品质问题八步法步步 骤骤关关 键键应用工具应用工具Plan(计划)1界定问题1、对比目标，发现差异。推移图2、统计不合格品(列出全部问题)检查图、柏拉图3、统计分析不合格品(找出主要问题)柏拉图2分析原因1、分析主要问题(找出全部原因)因果图/ 5W法 /头脑风暴法3确认原因1、从全部原因中找出主要原因因果图/ 5W法 /头脑风暴法4制定对策1、针对原因制订纠正及预防措施。对策表/ 5W1H法Do(执行) 5实施计划1、依据对策表认真执行。对策表6检查效果1、根据对策表跟进结果。对策表Check(检查) 7总结经验1、将改善方案纳入标准，对员工培训新

15、标准。指导培训 / 作业标准书Action(处理) 8遗留问题1、尚未解决的问题，转入下个循环PDCA循环 22技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 6、简单品质问题快速处理技巧 -三现主义与个为什么简单问题处理方法 三现主义: 现场、现品、现象5个为什么:马上在场采取应急措施追查原因时连续问5个为什么 ？直到找到最直接的根本原因在问题根源处予以解决。制定措施，预防再发生。问题：杰弗逊大厦墙壁开裂为什么墙壁开裂？喷清洁剂腐蚀墙壁为什么喷清洁剂？墙壁上有鸟屎为何墙壁上有鸟屎？ 房子里有燕子为何房子里有燕子？ 房子里有虫子为何房子里有虫子？窗户没关,房内阳光 充满,适合虫子生长解决方案关掉窗户(短板原理) 23技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件