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1、2009年易趣网公关推广建议http:/Contents背景及竞争环境分析背景分析总结推广策略2009年公关推广核心信息及推广主题2009年公关传播规划根据艾瑞咨询初步的预估数据统计显示，网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，网络作为企业零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业认知。随着中国网民数量的持续增长、二三级城市网络设施的增强及网络购物制度的完善，网络购物渗透率必将进入高速上升期背景分析-市场宏观环境中国网络购物已经进入了高速增长期。据CNNIC2008年中国网络购物调查研究报告，上海的网络购物渗透率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是
2、北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。 上海、北京、广州三大城市网民网购的网龄较高，但随着二级城市物流建设、商品种类限制、价格等影响，二级城市将是网购很大的潜力市场。沪、京、穗是网购的主力城市；开发培育二级城市将成为购物网络未来2-3年的主要任务。背景分析-市场宏观环境08年网购市场企业的发展走向发现，各种模式的融合、整合毫无疑问是市场的发展趋势。特别是2C类业务方面，C2C和B2C的融合趋势非常明显。l淘宝网之B2C业务“淘宝商城”正式启动： http:/ C2C和B2C的融合趋势非常明显
3、3、在媒体舆论上，国家扩大内需举措上，都有利于网购的发展。海外代购、信誉专区等项目创 新与推广仍然是金融危机后的大势所趋。背景分析-市场宏观环境-结论5.8%【易趣网】5.0%【拍拍网】56.3%11.5%【当当网】、9.4%【卓越亚马逊网】 B2C中的佼佼者 产品线路线类似，都是以图书音像作为主营业务 在走拓展产品的路线，逐渐向消费电子、百货、 妇婴用品等方面发展第二阵营 C2C网站 TOM易趣网作为进入中国最早的购 物网站，品牌知名度较高 拍拍背靠腾讯QQ好友圈，发展迅速第三阵营 国内网络购物的市场培育者 C2C品牌知名度最高 已形成一定的规模效应第一阵营：【淘宝网】目前国内网络购物市场三
4、大阵营（B2C&C2C）：淘宝一枝独秀，优势突出，寡头垄断格局形成。背景分析-竞争现状分析数据来源： CNNIC2008年中国网络购物调查研究报告 背景分析-竞争现状分析购物网站知名度统计数据显示：各购物网站品牌转化率统计数据显示：1、B2C的品牌转化率极高，但商品不丰富，造成只在B2C网站购物的用户比例低！2、C2C的品牌转化率相对低于B2C！C2C类型的网站主要有淘宝网、TOM易趣网和拍拍网三家。淘宝网的C2C市场份额达到83.9%，拍拍网和TOM易趣网的市场份额加起来为16%。目前三家的运营模式尽管有一些细节差别，但总体上还是比较类似。背景分析-竞争现状分析背景分析-竞争现状分析只在本网
5、站上购物用户比例统计数据显示：品牌力销售力：销售力：品牌力品牌力销售力品牌力销售力 网站品牌力与销售力对等 网站黏性高 网站销售力弱于品牌力 网民忠实度低 网站销售力略高于品牌力 网民忠实度较高背景分析-竞争现状分析结论 Summary1背景分析之竞争对手分析背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析2008-12-30余杭组团创新基地挂牌 阿里巴巴淘宝城正式启动2008-10-13 亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布：2008年9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关2008-10-08 淘宝网正式宣布50亿打造大淘宝 淘宝网继续免费2008-09-05 淘宝网正式宣布屏蔽部分搜索引擎的检索2008-0
6、7-05 淘宝网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系2008-04-10 淘宝网推出B2C业务2007-11-28，淘宝网获得2007年中国优秀企业公民大奖。2005-05-26 MSN携手淘宝共拓网络购物市场。2005-04-13 淘宝冠名Moto GP赛事 第一家互联网赞助商。2005-01-20 香港街新首页火热出炉。 2004-05-16 北京国际广播电视周，影视经典道具兼明星见面会活动。 2004-04-10 大侠金庸造访淘宝。2004-04-05 淘宝网、21cn缔结盟约 联手打造e购物豪门。 2004-04-03 淘宝网与杭州日报报业集团下属的e时代周报新闻发布会。 200
7、4-04-02 淘宝网宣布与2005年贺岁片天下无贼的全面合作。 2004-01-18 首批黄马褂终于颁发了，奖励为淘宝发展作出杰出贡献的淘宝人！2004-01-12 淘宝网获选财经时报首届“十佳IT市场策划”。 2003-12-04 杭州市市长莅临生视察淘宝网 。2003-12-01 淘宝乔迁：湖畔时代正式结束，淘宝进入华星时代。 2003-10-11 财神叔叔信息化论坛演讲-淘宝网是大学生实践最佳平台！ 2003-10月 淘宝网创造性的引入了第三方支付工具“支付宝”，将网络交易的危险性降到最小。2003-09-23 排球女将女主角小鹿纯子的扮演者荒木由美子女士一行，对淘宝进行了访问 200
8、3-5-10 淘宝网上线推广策略及路 径背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析进入时以易趣为对手，凭借长达6年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额、交易人数和市场占有率上居同业翘楚。通过增加B2C业务项目等来拓展销售量，增加网站盈利模式特色项目：在线互动聊天工具“淘宝旺旺”、支付宝、B2C业务融入等通过政策手段增加商户数量，以增强自身平台商品数量。并且通过海量商品和传播力量增强用户粘性，当掌握绝大部分用户后，再通过对增加商户的服务产品的研发的推出达到相应的盈利目的。营销主体脉络：背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析金融危机下 网
9、购零售业助力传统企业过冬 赛迪网 2009-1-28 11:10两岸网购业务今年2月开跑 凤梨酥轻松购 解放网 2009-1-31 08:39淘宝年货日售5000万,平均每笔交易价格降40% 四川在线 2009-1-22 淘宝上最“牛“的八种年货 会亮会唱有故事 四川在线 2009-1-21 10:16新民周刊:在希望的淘宝上 和讯网 2009-1-23 12:34淘宝年货专区商品一折起 每天交易百万件 比特网 2009-1-15 17:05淘宝网日增超5000商家 网购价值逆势上扬 搜狐 2009-1-21 11:46春节“拼客”:“拼”出牛年新气象 新华网 2009-1-29 07:22失
10、业白领“网上开店”开辟职场第二春 新华网 2009-1-22 15:49化妆品网购的乐与忧 雅芳销售不如淘宝网 四川新闻网 2009-1-19 淘宝网年交易额接近千亿元 经济参考报 2009-1-14 08:01国内电子商务服务业出现了“逆市扩张” 经济参考报 2009-1-22 08:33淘宝网交易额突破千亿大关 网络购物挑战传统业 浙江都市网淘宝张宇:09年需要把网络零售的帐篷支得更高 搜狐 2009-1-22 14:11网购年货:千亿元市场鱼龙混杂 制度空间亟待完善 新华网 2009-1-23 没想到国内市场比出口更挣钱-天津“帽子王”危机中转型. 中国经济网淘宝网:跃升第二大机票平台
11、网易 2009-1-9 01:20英国金融时报:马云-中国中小企业教父 挖贝网 2009-1-28 14:35淘宝网投资13.6亿建淘宝城 将在城内开辟创业区 人民网 2009-1-5 淘宝最大网店:金融海啸下仍能保持20%增长 网易 2009-1-4 17:11 部分媒体传播公关传播思路： 通过新商务政策开通传播 通过商户案例传播，如典型商户专访，商户故事等 马云的包装针对商 户 节日导购信息热销新闻针对用户进入时，以易趣为对手，经过口水战、 论坛炒作、媒体专题，将其重磅级的免 费商务政策大肆炒作。目前传播主要面 对商户，通过网络新闻、博客、EDM、 论坛、平面新闻等各种媒介形式，强调 网站
12、专业性、行业领头能力，其品牌目 标为“国内领先的个人交易网上平台”，致 力于打造“全球最大的个人交易网站”。背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析推广语：要购物，先淘宝，淘，我喜欢!背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13 日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网主 要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等 腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付
13、平台财付通。主体营销思路：依托腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，嫁接好友圈的意见领袖功能及信任度，大大提高了销售达成几率，品牌黏性很高。目前特色推广项目（专区）：拍卖、海外代购、每日特价推广广告语：超值购物 值得信赖背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析百姓网上办年货拍拍网干果特产最抢手 PCHOME 2009-1-16 11:10拍拍08年交易增近4倍 90后QQ用户潜力爆发 和讯 2009-1-15 15:29买大牌还能省钱 拍拍网海外代购今冬最走俏 新华网 2008-12-30 15:0390后大学生为省钱拍拍网上圆本本梦 PCHOME 2009-1-12 1
14、3:1990后草根美女拍拍网1元卖笔记本大胆送“约会” 比特网 2008-12-18 16:38限时抢答赢20000元拍拍网红包 QQ 2008-12-23 07:53对抗经济危机绝招:网上开店+省钱网购 PCHOME 2008-12-30 10:50拍拍网携手7天酒店打造商旅新体验 竞报 2008-11-29 02:17拍拍网宣布未来策略:将打造三最社区交易平台 中国B2B研究中心 2008-11-12 09:15部分媒体传播社区化电子商务交易平台典型商户案例各种购物体验 及热销新闻针对商户针对用户捆绑淘宝目标支撑点方式背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析公关传播思路：summary纵观淘宝
15、和paipai的传播，我们 发现，以淘宝为首的面对商户传 播占所有传播内容80%以上无论是淘宝还是paipai，在传播内 容中无不把自身平台的实力作为传 播的基础内容予以使用。以淘宝为首，正在为成为中国 网络购物标准制定者而努力， 而paipai也在利用其会员和客 户端的优势开始涉及标准制定以商户为重点 平台实力为基础争夺标准制定者纵观淘宝及拍拍，在传播内容上和传播渠道 等细节上耕耘细致。整体传播工作重点明晰 ，紧扣舆论环境。但是，由于其盈利模式的 区别，在传播中有以下三大特点：21背景分析-竞争现状分析-竞争对手分析 总结易趣现状篇现状分析 -消费者们看易趣和淘宝【商户&用户】现状分析 -消费者们看易趣和淘宝【商户&用户】易趣网的现状小结：品牌转化率 低三低一高品牌知名度 高用户忠诚度 低销售力 低现状分析-易趣有什么？三种交易方式 易趣品质保障计划：http:/ 品质购物、乐在易趣不出家门血拼纽约第五大道 易趣网一站解决 千龙 2009-1-14 09:15易趣网开
