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1、HJ-XZ-12050部门协作满意度调查表表单编号：年月日被考核部门名称考评期间考评部门/考评人填表日期序 号考评内容得分评分标准5 分4 分3 分2 分1 分01部 门 客 户 界 面办事 能力理解力非常强， 对事判断正确， 处理能力很强理解力强，对事 判断正确，处理 力比一般人强理解力一般，处 理事件不常有错 误理解较迟钝，对 复杂事件判断力 不够理解迟钝，判断能 力不良，经常无法 处理事件工作 态度奉公守法，足为 他人楷模，不浪 费时间，不畏劳 苦，交付工作抢 先完成热心工作，支持 公 司 方 面 之 政 策，守时守规， 不偷懒勤奋工作对工作感兴趣， 不于工作时间做 私事工作无恒心，精
2、神 不 振 不 满 现 实，借故逃避繁 重工作，不守工 作岗位态度傲慢，常唆使 别人作无理要求， 时常远离工作岗 位责任 心任劳任怨，竭尽 所能完成任务工作努力认真， 力求完善有责任心，能自 动、自发工作交付工作常需催 促始能完成敷衍了事，无责任 感，粗心大意协调 性协调无间，为工 作顺利完成尽最 大努力爱护团体，常主 动帮助其他部门 员工肯应（合理）要 求，帮助其他部 门员工仅在必要与人协 调之工作上与人 合作精神散漫，不肯 与人合作02工作效率经常提前完成工 作，能根据需要 主动调整、加快 进度，能主动在 规则范围内改进 方法以提高效率能够按时完成工 作，如相关部门 需要，能够调整 和加快
3、进度工作效率一般， 需要时能够加班 完成工作工作效率较低， 经常不能按时完 成工作，给相关 部门工作进度造 成影响工作毫无效率，经 常需要帮助03问题解决遇到问题总能解 决且结果超出实 际期望，解决的 问题经常为其他 部门提供帮助遇到问题总能令 人满意地解决遇到问题有时不 能令人满意地解 决很少令人满意地 解决问题不能解决问题且 经常制造问题，常 怂恿他人放弃解 决问题的努力04实现承诺总能在计划时间 内解决，偶尔承 诺都能实现有时不能按计划 解决，承诺总能 实现有时不能实现承 诺经常不能实现承 诺总是不能实现承 诺05工作流程 有序性每项工作的组织 落 实 都 非 常 科 学、 合理、有序，
4、 流程通畅、高效工作衔接紧密， 职责明确，无三 不管灰色工作区 域会出现工作分工 不明确及工作无 人负责的情况工 作 流 程 不 固 定，很多工作无 人负责现有工作流程严 重阻碍部门工作 运行，员工处于无 政府状态06工作改进 与创新主动寻找工作不 足并在制度、程 序、方法上经常 创新，效果极佳积极接纳意见、 建议，有组织、 有计划地改进工 作，效果好工作欠缺创新意 识，有时忽视工 作改进，工作有 一定进步经常忽视工作改 进， 工作无创新、 无进步完全忽视意见、建 议，工作不仅无改 进且较以前有较 大退步合 计最终得分（合计分数9）=行政考评部门/ 考评人的意见、 建议人力资源部 意见集团总裁意见行政管理部制
