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1、FY2010江苏联通网络自媒体推广方案（11）, 2009一、3G手机推广（主体：iphone 3G 3GS）传播目的1. 主要针对iphone 3G/3GS的口碑营销，拉动销量， 抢占市场。 2. 提升用户对3G的认知，营造口碑联通3G资费 低、增值服务多！为了达到互联网传播目的，我们首先可能 遇到的问题，我们的目标用户是谁？待解决的问题定义目标用户什么样的人可能会买联通版 iphone? 针对这类用户可分为：1.自用 ：每月有大量话务往来，急需3G资源收 发邮件、视频通话等的商务人士、时尚白领2.送礼：年节将至，又到了中国人的礼品季， 送领导、送客户、送老婆、送女友、送老公.3.联通的老用
2、户（忠实用户）针对自用用户下面几款手机同为触屏商务手机？除了手机发烧友之外，不是谁都可以了解每款手机的型号性 能，而如今的中高端手机有都具备一般的办公功能，那么，联通 版 iphone的优势在哪？联通版 iphone的优势1.话费换手机商务人士、白领每月都会 有不小的一比话费支出，对于他们而言，即 便是不用iphone，每个月也一样会用掉同样 多的话费2.相对较低的3G资费，即便是没有wifi也可以 随时随地上网3.Iphone强大的系统软件支持，现今即便是 众多手机效仿，但始终没发超越，选择 iphone同时也有面子！针对礼品往来用户l中国人好面子，自古以来中国人就有礼尚往来一说 ，但是为什
3、么要送Iphone？lIphone 3G 3GS 强大的性能以及相关配套软件开 发，吸引了众多的用户，这也就是为什么，在 Iphone没有正式在中国上市，就有部分人已经在使 用它的原因针对老用户联通的老用户（忠实用户），对联通品牌有 很强的认同感，只用联通的卡，只买联通的手机 ，而这样的用户又可以分为普通用户和高端用户 。而Iphone 3G、3定位无疑是在高端用户 这块，而联通WCDMA技术已经非常成熟，价格 又相对较低，这就是卖点！通过上述分析，针对已选定的三类人群，针对“3.15”“5.17”、“10.1”这三个 特殊时期，结合我们现在的传播形式，我们制定了3套传播规划。传播规划3.15
4、3.11-3.14结合特定时期结合目标用户针对竞品拦截论坛话题讨论 结合3.15人们所关注的话题，在日常生活场景内容中植入“联通iphone 3G 3GS” ，通过BBS、SNS、News、Blogs进行精准传播论坛话题讨论 以真实用户的身份，讲述 使得Iphone的切身感受精准信息回复通过技术手段对互联网特定关键词进行监测，针对监测竞品以及本身负面， 进行精准回复论坛话题讨论 通过“联通版 Iphone 3G 、3GS ”在售后保证方面 的话题对比，在3.15这个特殊的时期，正面影响 目标用户3.153.16-3.18预热期 引爆期 维护期3.15传播执行针对特定时期概述：在3.15消费者权
5、益保护日这 个特殊的时期，以真实身份制造热 点话题事件吸引网友关注话题方向一：故事植入 话题举例：去年在买的Iphone水 货不到1年就坏了话题方向二：场景植入 话题举例：超漂亮热情的联通 MM 内容简介：用户的Iphone手机损坏 找到联通客服维修，以文字+图片的 形式，真实讲述，并引发感慨，如 同时的水货Iphone坏了维修难3.15传播执行针对目标用户话题方向一：自用 话题举例：公司每月给报销400话 费，我该买什么样的手机好？话题方向二：送礼 话题举例：郁闷啊谁来帮我想 想，我该送领导什么礼？话题方向三：老用户 话题举例：从CDMA到3G铁杆联 通用户眼中的Iphone3.15传播执行
6、针对负面、竞品精准回复发现需求：通过搜索工具在各大论坛捕捉用户潜在需求，再进一步 分析归纳用户需求；精准发布：针对用户潜在需求，结合联通 Iphone 3G、3的卖 点，进行精准回复，引导舆论方向，口碑传播：通过精准发布，直接达成对潜在受众的影响，促成购买 行为，形成初步的口碑传播；内容说明：通过新媒体强大的网络搜索工具，我们可以第一时间准确有效的在各大论坛当中发现用户的潜在购买需求。在根据产品的特点予以针对性的引导回复，直接有效拉动销售，形成初步口碑传播。3.15传播执行开心网转帖利用开心网这一聚集着大量白领的 平台和我们现有的ID资源，转载“精华 帖”，形成舆论氛围。发起开心网转帖 及投票
7、。话题举例：3.15好多手机都在促销， 大家准备买什么手机？SNS投票：联通版Iphone用户进来 ，下感受传播规划5.175.14-5.16结合特定时期结合目标用户针对竞品拦截论坛话题讨论 结合5.17电信日人们所关注的话题，在日常生活场景内容中植入“联通iphone 3G 3GS”，通过BBS、SNS、News、Blog进行精准传播论坛话题讨论 以真实用户的身份，讲述 使得Iphone的切身感受精准信息回复通过技术手段对互联网特定关键词进行监测，针对监测竞品以及本身负面， 进行精准回复论坛话题讨论 通过“联通版 Iphone 3G 、3GS ”在售后保证方面 的话题对比，在5.17这个特殊
8、的时期，正面影响 目标用户5.175.18-5.20预热期 引爆期 维护期5.17传播执行历年来，5.17电信日都是三大电信服务商大展拳脚展示自身实力的日子，联通买断Iphone 3G/3GS在中国上市，无 疑抢先一步占据了部门高端市场。 话题举例： .今年.17搞活动 联通套餐有活动有礼品 真好.去年的这个时候 ，我还在用GPRS 今 年就换3G啦，还是 Iphone的特定时期话题举例： 1.5.17我准备换个联 通的手机换什么好呢？ 2.Iphone上市一年了 ，到底好不好呀？我想 买个3.我女朋友超稀饭 Iphone，偶准备送她个 目标用户话题举例：【转帖】 .去年的这 个时候，我还在用
9、 GPRS 今年就换3G啦 ，还是Iphone的开心网5.17传播执行博客传播行业类意见领袖博客传播利用我们手中掌握的IT、电信、商务、时尚等领域的意见 领袖资源，在其中植入Iphone 3G/3GS产品的信息，精准 影响有购买意向的用户。发布媒体：博客 发布形式：精华博文 转载媒体：BBS、SNS发布数量：博文3篇 转载数量：3000篇传播规划十一国庆9.26-9.30结合特定时期结合目标用户针对竞品拦截论坛话题讨论 10.1国庆黄金周历来销售的火爆期，我们会通过BBS、SNS、News、Blogs进行 精准传播，引导消费者，最终形成购买论坛话题讨论 以真实用户的身份，讲述 使得Iphone
10、的切身感受精准信息回复通过技术手段对互联网特定关键词进行监测，针对监测竞品以及本身负面， 进行精准回复论坛话题讨论通过网络发布促销信息，大量push，精准的 选择话题，达到精准的传播10.1-10.710.8-10.14预热期 引爆期 维护期10.1传播执行针对特定时期话题举例： .我准备在十一弄 个Iphone.十一去北京旅游 发现好多好多用Iphone 的。3.十一出去旅游在火 车上看到人用Iphone真 羡慕特定时期 话题举例： 1.身边用Iphone的人 越来越多了，我也要买 2.中秋送礼，送什么 ？3.准备送个好手机给 有往来的大客户，送 Iphone怎么样？目标用户话题举例：【开心
11、网转帖】 .十 一去北京旅游发现好多 好多用Iphone的。 。名人博客：我眼中的 Iphone开心网、博客10.1国庆黄金周历来是销售的火爆期，十一来京旅游，来京购物消费，那么在这个期间就有抓住消费者的心理，消 费者为什么在这个期间购物：.打折、便宜、做活动、有礼品、送礼 二、北京联通4M/8M推广1扩大北京联通的4M/8M的宽带的影响，提升关注 度。2增加4M/8M业务的正面口碑，提升美誉度。传播目的如何达成目的一、寻找目标人群【锁定】二、用户需求 【定位】三、针对性的推广【影响】寻找目标人群1 . 游戏玩家：游 戏论坛里游戏玩家 非常重视网速，讨 论热烈2 . 对下载速度要 求高的网虫:
12、经常下 载大量的影片等， 网速很重要3 . 网线共享的人 群：（大学宿舍、 合租群体）强烈要 求提升带宽！针对游戏玩家一般游戏玩家在玩大型图形网络游戏时，需 要较高的网速，否则游戏画面无法顺畅显示针对对下载速度要求高的网虫对经常使用迅 雷、网际快车 电驴等高速下 载工具的网虫 来说，网速是 非常重要的针对网线共享的人群网络共享的人群一般集中在学 校宿舍或合租人群中，经常是 一根网线要联2到3台电脑，所 以要对带宽的要求很高。针对性的推广游戏玩家对下载速度要求高 的网虫网线共享的人群针对游戏论坛 推广针对下载讨论区 推广针对大学论坛及 小区论坛推广传播形式论坛话题讨论精准信息回复传播形式=论坛话
13、题讨论 +精准信息回复传播规划3.153.11-3.14结合特定时期结合目标用户针对竞品拦截论坛话题讨论 结合3.15人们所关注的话题，在日常生活场景内容中植入“北京联通4M/8M”，通 过BBS、SNS、News、Blogs进行精准传播论坛话题讨论 以真实用户的身份，show 出“北京联通4M/8M “的感 受精准信息回复通过技术手段对互联网特定关键词进行监测，针对监测竞品以及本身负面， 进行精准回复论坛话题讨论 以“北京联通4M/8M”的自身优势为话题，在3.15 这个特殊的时期，正面影响目标用户3.153.16-3.18预热期 引爆期 维护期3.15传播执行针对特定时期概述：在3.15消
14、费者权益保护日这 个特殊的时期，以真实身份制造热 点话题事件吸引网友关注。话题方向一：show出你的速度 内容简介：通过网友show出网速 ，截图上传给目标人群带来意见领 袖式的引导。话题方向二：沟通无堵塞，畅网 百分百 内容简介：针对4M/8M产品的自身 优势正面宣传，影响目标用户。3.15传播执行针对目标用户话题方向二：比比谁更 牛 内容简介：由于安装了 4M/8M的宽带，网速变神 速，秀秀你的下载速度话题方向一：又PK输了， 团灭！ 内容简介：由于网速，魔兽 世界医生没给队友拍上血然 后吸引仇恨的肉盾就挂了 团灭！话题方向三：宿舍保护神 内容简介：我们一屋4个人 ，三人玩网游，学校的破网
15、 速度跟不上，换了4M，完全 不卡，速度无比快！3.15传播执行针对负面、竞品精准回复内容说明：通过新媒体强大的网络搜索工具，我们可以第一时间准确有效的在各大论坛当中发现用户的潜在购买需求。在根据产品的特点予以针对性的引导回复，直接有效拉动销售，形成初步口碑传播。发现需求： 通过搜索工具在各大论坛捕捉用户潜在需求，再 进一步分析归纳用户需求； 精准发布： 针对用户潜在需求，结合北京联通4M/8M的优势 ，进行精准回复，引导舆论方向，有效传递产品 信息； 口碑传播： 通过精准发布，直接达成对潜在受众的影响，促 成购买行为，形成初步的口碑传播；传播规划5.175.13-5.16结合特定时期结合目标用户针对竞品拦截论坛话题讨论 结合5.17人们所关注的话题，在日常生活场景内容中植入“北京联通4M/8M”，通 过BBS、SNS、News、Blogs进行精准传播论坛话题讨论 以真实用户的身份，show 出“北京联通4M/8M “的感 受精准信息回复通过技术手段对互联网特定关键词进行监测，针对监测竞品以及本身负面， 进行精准回复论坛话题讨论 结合目标用户的真实感受说出需要4M/8M的需求 ，配合北京联通的特色活动进行宣传5.175.18-5.20预热期 引爆期
