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2、“中介中介” ”人。人。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的作用主持人的作用1 1、传播信息，描述背景、传播信息，描述背景 2 2、衔接贯穿，承上启下、衔接贯穿，承上启下 3 3、渲染气氛，调节气氛、渲染气氛，调节气氛建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材如果把节目比作是一盘好菜如果把节目比作是一盘好菜 的话，主持人的魅力好比调料，的话，主持人的魅力好比调料， 节目内容则是主料。节目内容则是主料。 唐唐 休
3、伊特休伊特美国哥伦比亚广播公司制片人美国哥伦比亚广播公司制片人建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材你行吗？你行吗？主持人的基本条件主持人的基本条件建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材一一、有自信心、有自信心自信心是走向成功的第一步自信心是走向成功的第一步只要你觉得比别人优秀，你最只要你觉得比别人优秀，你最 终就会真的变得比别人优秀起来。终就会真的变得比别人优秀起来。你行吗？你行吗？主持人的基本条件主持人的基本条件
4、建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材二、形象好二、形象好真实、亲切、自然真实、亲切、自然生活化、大众化生活化、大众化你行吗？你行吗？主持人的基本条件主持人的基本条件建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材三、口才好三、口才好具有一定的口头表达能力， 具有一定的口头表达能力，更重要的是驾驭语言的能力 更重要的是驾驭语言的能力 主持人说什么固然重要，主持人说什么固然重要，但更重要的是怎么说。但更重要的是怎么说。你行吗？你
5、行吗？主持人的基本条件主持人的基本条件建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 你行吗？你行吗？主持人的基本条件主持人的基本条件四、状态佳四、状态佳精神状态必须饱满 精神状态必须饱满有精神气、生气勃勃 有精神气、生气勃勃状态佳，也就是要完全投入。状态佳，也就是要完全投入。 才能吸引观众、调动观众情绪才能吸引观众、调动观众情绪建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态建筑面积计算规范解决问题方法和途径
6、客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态1 1、服饰、服饰表现个人气质表现个人气质建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态2 2、化妆、化妆干净大方、贴近生活干净大方、贴近生活建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态3 3、发型、发型适合个人风格适合个人风格建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服
7、务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态4 4、表情、表情眼神、微笑眼神、微笑建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态5 5、姿态、姿态走姿、站姿、走姿、站姿、鞠躬、拿麦、递麦鞠躬、拿麦、递麦建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的仪态主持人的仪态6 6、动作、动作肢体动作肢体动作声音占声音占38%,38%,内容占内容
8、占 7%,7%,肢体动作占肢体动作占55%55%建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的信念主持人的信念建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持人的信念主持人的信念1 1、我是最具有影响力的主持人、我是最具有影响力的主持人 2 2、我是独一无二的、我是独一无二的 3 3、我将得到雷鸣般掌声的欢迎、我将得到雷鸣般掌声的欢迎 4 4、下面的听众正渴望我上台主持、下面的听众正渴望我上台主持 5 5、我所相信的事情，
9、就一定能做到、我所相信的事情，就一定能做到建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材聚成的四种主持人聚成的四种主持人1 1、早会、早会2 2、内训、内训3 3、研讨会、研讨会4 4、大课、大课建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主主持持流流程程建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材早会主持流程早会主持流程1 1、问候、暖场、问候、
10、暖场 2 2、自我介绍、自我介绍 3 3、士气展示、士气展示 4 4、拥抱、热舞、拥抱、热舞 5 5、专题分享、专题分享（出单分享）（出单分享）6 6、领导勉励、领导勉励 7 7、朗诵公司使命、朗诵公司使命 8 8、公司歌结束早会、公司歌结束早会建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 内训主持流程内训主持流程1 1、问候、暖场、问候、暖场2 2、自我介绍、自我介绍3 3、感恩主办单位、感恩主办单位4 4、纪律宣布、纪律宣布5 5、讲师介绍、讲师介绍6 6、有请讲师、有请讲师建筑面积计算规范解决问题方法和途
11、径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 研讨会主持流程研讨会主持流程1 1、问候、暖场、问候、暖场2 2、自我介绍、自我介绍3 3、纪律宣布、纪律宣布4 4、公司简介、公司简介5 5、讲师介绍、讲师介绍6 6、有请讲师、有请讲师建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 大课主持流程大课主持流程1 1、问候、暖场、问候、暖场 2 2、自我介绍、自我介绍 3 3、纪律宣布、纪律宣布 4 4、讲师介绍、讲师介绍 5 5、开场舞蹈、开场舞蹈 6 6、有请讲师
12、、有请讲师建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材主持中场流程主持中场流程（内训、研讨会、大课）内训、研讨会、大课）1 1、问候、暖场、问候、暖场 2 2、互动、互动 3 3、有请老师、有请老师建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材课间温馨提示课间温馨提示建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材课间温馨提示课间温馨提示开场温馨提示开
13、场温馨提示1 1、早会、早会亲爱的各位家人，大家早上好！请检查好亲爱的各位家人，大家早上好！请检查好您的仪容、仪表，早会在您的仪容、仪表，早会在1 1分钟后，马上开始！分钟后，马上开始！进入倒数时间（进入倒数时间（1010、9-29-2、1 1）掌声响起来！）掌声响起来！ 2 2、研讨会、研讨会尊敬的学员朋友，大家晚上好！我们的研尊敬的学员朋友，大家晚上好！我们的研讨会在讨会在3 3分钟后马上开始，请关闭您的响闹装分钟后马上开始，请关闭您的响闹装制，谢谢！制，谢谢！建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材课
14、间温馨提示课间温馨提示开场温馨提示开场温馨提示3 3、大课、大课亲爱的同学们，大家早上好！欢迎来到亲爱的同学们，大家早上好！欢迎来到聚成大课堂的现场，请先入场的同学根据您聚成大课堂的现场，请先入场的同学根据您的学员牌对号入座，同时请翻开您的讲义了的学员牌对号入座，同时请翻开您的讲义了解一下这两天所要学习的内容。谢谢！解一下这两天所要学习的内容。谢谢！ 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材课间温馨提示课间温馨提示课中温馨提示课中温馨提示1 1、内训、研讨会、大课、内训、研讨会、大课请助教协助学员入场，课程
15、在请助教协助学员入场，课程在3 3分之分之后马上开始。请同学们将您的手机调至振后马上开始。请同学们将您的手机调至振动或者关闭状态，谢谢！动或者关闭状态，谢谢！建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材课间温馨提示课间温馨提示课中温馨提示课中温馨提示2 2、大课、大课亲爱的同学们，请注意，请车牌号为亲爱的同学们，请注意，请车牌号为B798B798的的 车主请迅速到停车点将您的车辆转移，谢谢！车主请迅速到停车点将您的车辆转移，谢谢！ 亲爱的同学，请注意，请车牌号为粤亲爱的同学，请注意，请车牌号为粤B999B999
16、的的 车主请将您车内的重要物品随身携带，谢谢！车主请将您车内的重要物品随身携带，谢谢！建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材课间温馨提示课间温馨提示午间叫醒提示午间叫醒提示亲爱的同学们，大家中午好！现在让我们亲爱的同学们，大家中午好！现在让我们 将我们的灵魂从睡梦中拉回来！让我们随着倒将我们的灵魂从睡梦中拉回来！让我们随着倒 数声慢慢的睁开我们的眼睛。数声慢慢的睁开我们的眼睛。1010、9 9、8 8、7-37-3 、2 2、1. 1.把我们的双手伸起来，伸个懒腰，发出把我们的双手伸起来，伸个懒腰，发出 我们可爱的叫声，喔我们可爱的叫声，喔-建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教
