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1、我的新角色，沃的新精彩做一名成功的业务培训员苦役？强加、不愿意、受罪、辛苦差事？工作、岗位、薪水事业？光荣、梦想、成就、自我价值你对新角色的感受如何？心理学家的思考n埃利斯（A.Ellis）的ABC理论qA （activating event）qB （belief）qC （consequence）nA B C世界大不同一、合格的培训员应具备的素养n（一）知识素养q精深的专业知识深入浅出n闻道在先，术业有专攻q必要的条件性知识知其所以然n教育学的、心理学的、教育技术的知识q广博的知识背景厚积薄发n相关业务知识及较高的文化层次合格的培训员应具备的素养n（二）能力素养q教学设计能力n教学内容的设计q
2、如何备课：写出三种计划课程计划、单元计划、课时计划教案 多媒体课件的开发与制作n教学方法的设计q以言语为主的教学方法：讲授法、讨论法、问答法q以实践为主的教学方法：练习法、参观法、实习法q以演示为主的教学方法 ：实验演示、视频演示能力素养n教学监控能力q对自己教学的监控n内容、目标、节奏、效果q对学生的监控n投入程度、理解程度（三分之一原则）n提问，注视，走近，身体接触n教学组织能力q课堂常规管理n避免破窗效应与替代强化q突发事件的处理能力n因势利导 n随机应变n冷处理(延迟反应)q无过脑再张嘴（三）观念素养n教学效能感q一般教育效能感q个人教学效能感(self-efficacy,Albert
3、 Bandura,1997)n责任感q控制点（locus of control,Rotter,1954）n内控internal locus of control与外控external contraln进步的教育理念q赏识的理念n罗森塔尔效应与积极期待n暗示的力量（体验）q无中生有法q愉快教学理念n学海无涯乐作舟q建构的理念q学生主体理念n（四）心理素养自信是自信不是自恋乐观助人宽容与豁达别人保持合作, 从中获得乐趣学会和各种人愉快的相处多几个知心朋友不要迷恋哥，哥只是个传说保持一颗童心二、提高授课效果的心理学原理和技巧q为什么怕老师、怕 提问、怕考试、怕 上学q利用信号学习让学 员喜欢你，喜欢
4、你 的提问，喜欢你的 课n（一）掌控你的课堂：经典性条 件反射与信号学习华生的恐惧性条件反射实验（一）掌控你的课堂：n操作性条件反射与阳性强化法阳性强化法n操作性条件反射理论认为，某种行为只所以持续是因 为受到了行为后果的强化，如果想建立或保持某种行 为，必须对其实施奖励，因强调只奖不罚，这种塑造 行为的方法被称为阳性强化法。n强化（Reinforcement）q能够提高反应概率的方法和手段。n你想要什么就强化什么，你强化什么就有什么q正强化与负强化n负强化与惩罚不同，提倡只奖不罚q一级强化与二级强化q连续强化与部分强化（三）掌控你的课堂：班杜拉的交互决定理论：用你的力量 来塑造你的世界学习的
5、动力：需要层次理论（二）学习的动力：诱因理论n诱因：满足需要的刺激物nE KDHqE：行为潜能qK:诱因qD:内驱力qH:习惯学习的动力：成就动机理论nTs=MsPsIsnMs需要；Is：诱因值Ps：在该项任务上将会 成功的可能性；q习得性 无助感（ learned helplessn ess）（三）建立良好师生 关系的技巧开启人际互动的密码记得学员的名字对任何人而言，自己的姓名都是最悦耳的声音。 - 鸡尾酒会效应建立良好师生关系的技巧：瞬间留下良好印象艾根的SOLER模式nS（sit）表示坐或站要面对别人；n0(open)表示姿势要自然开放nL(lean)表示身体微微前倾nE(eye)表示目
6、光接触nR(relax)表示放松建立良好师生关系的技巧：把学员变成你的熟人熟悉导致喜欢与合作匿名让人变得残忍四种距离：亲密距离（44厘米之内 ）个人距离（4676厘米）社交距离（1.22.1米 ）公众距离（3.77.6米 ）建立良好师生关系的技巧：聆听：鼓励别人的谈话懂得聆听，比说什么精巧的言词，更能赢得他人的心。积极的聆听：LADDERn“ L ” : Look，就是看着说话的人，集中注意力。n“A”: Ask，就是发问。n“D”: Dont interrupt，不要打断别人的谈话。n“D”: Dont change the subject，不要突然改 变话题。n“E”: Emotion，情
7、绪，小心留意自己与对方的 情绪反应。n“R”: Response，反应，声音、动作或 姿势上的响应。我们喜欢喜欢我们的人人们更喜欢 什么样的人 ？“开始不喜欢后来喜欢”“一直不喜欢我们的人”“一直喜欢我们的人”开始喜欢后来又不喜欢人际关系第六计对别人感兴趣很少人能抗拒别人的注意，那是最不着痕迹的恭维。人际关系第十九计合理期待不要期待所有的人都喜欢你。n在脸上写Yes!n笑容所以珍贵，因为 那是内心的阳光流露 于外!笑的阳光亲切的笑人际关系至尊宝大家辛苦了！图说人生哲理 品味健康良言附赠资料：健康是如此简单让您受用一生的健康良言！你有没有发现你的记忆力越来越差、容易呆滞、反应迟钝，而且工作缺 乏
8、效率？其实这并不是你的身体开始老化，而是你不知道如何正确的补充 水份喔！把握以下时机补充水份哦：一、三餐后喝水医生建议餐后半小时喝水二、起床一杯水清晨是一天补水的最佳时机，清晨饮水可以 让肠胃苏醒过来，降低血液浓度，促进循环三、睡前一杯水睡前半小时补充水份，让身体在睡眠中维持 平衡状态，降低结石发生的几率有健康的身体人生才是彩色日常起居六忌之道 一忌 清晨吸烟 早上醒来，身体新陈代谢还未恢 复到正常水平，呼吸频率慢，二氧化 碳沉积较多。如果这时吸烟会使支气 管受到刺激而导致痉挛，使二氧化碳 排出受阻，从而产生气闷、头晕、乏 力等症状二忌 空腹喝牛奶牛奶中的蛋白质经过胃和小肠消化 成氨基酸才能在
9、小肠被吸收，而空腹 喝牛奶使胃排空很快，蛋白质还来不 及被吸收，造成营养浪费，而且蛋白 质在大肠内还会腐败成有毒物质三忌 如厕看报许多人喜欢如厕看报，一蹲就是大 半天。如厕看报不但会使排便意识受 到抑止，而且会使直肠失去对排便刺 激的敏感性，容易引起便秘日常起居六忌之道有健康的身体人生才是彩色四忌 室内养鸟 鸟粪中带有鹦鹉病毒、岛型结核 杆菌及寄螨。鸟粪被踩碎后病菌会飞 扬在室内。长时间吸入诱发呼吸道黏 膜充血、咳嗽等症状，严重者会出现 肺炎与休克五忌 洗澡时间过长水中的有毒物质如三氯乙烯、三氯 甲烷等被热水分别蒸发出80%和50% 。部分将被人体吸收进入循环系统， 危害很大。另外，长时间在热
10、水中洗 澡对心脏也不好六忌 睡觉窗户禁闭人入睡后每分钟要吸入300毫升氧 气，呼出250毫升二氧化碳。如果门 窗紧闭，不出三小时室内二氧化碳量 就会增加三倍，细菌等有害物质也会 成倍增长。因此睡时应留点窗缝一 不吃早餐不吃早餐不仅伤害肠胃 ，使人疲倦、胃部不适、头 痛，而且容易产生胆结石， 同时催人老化二 空腹跑步空腹跑步增加心脏和肝脏 负担，容易引发心率不齐， 甚至猝死三 用滚开水泡茶滚开水泡茶破坏茶叶中的 维生素C，最好使用70到80 度的白开水，这样泡出的茶 水有益健康危害健康章程四 睡前不刷牙睡前不刷牙危害很大，经常不刷牙 者容易患感冒和肺炎，也特别造成牙 齿腐坏、牙龈出血，甚至脱落五 睡前不洗脸面部上的化妆品和污垢会刺激皮肤 ，堵塞腺体或毛孔，损害皮肤健康六 用油漆筷子吃饭油漆含多种对人体有害物质，其中 硝基成分被吸收后，会与含有氯乙胺 的物质合成强有力的致癌作用的亚硝 胺七 鱼刺卡喉后喝醋醋非但不能排除鱼刺，相反还会引 起黏膜灼伤、食管水肿危害健康章程危害健康章程八 药片掰开服用药片掰开后会出现棱角而 不利于吞咽，易损伤食管和肠 胃九 餐桌上铺塑料布塑料布是由含毒的游离体聚 氯乙烯树脂制成的，餐具经常 接触这种有毒物质，会使人慢 性中毒十 醉酒后饮浓茶茶中的咖啡碱与酒精反应产 生不良作用，加重醉酒人的痛 苦
