《浦发银行实习总 结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浦发银行实习总 结（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浦发银行实习总结今天小编为大家收集资料整理回 来了关于实习报告的文章，希望能够为 大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时 也希望给你们带来一些参考的作用，如 果喜欢就请继续关注我们()的后续更新 吧!我在浦发银行的实习大体可以分 成两个阶段,分别是大二下学期在校时的 零散式兼职实习工作以及大二结束暑假 时的全天工作式实习.前一阶段的实习主要以户外宣传 活动为中心,期间进行了几次相关业务的 培训.正是这些知识的培训,使我逐渐了 解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 通过学习浦发,使
2、我越来越深刻地了解了 浦发相对于其他银行的不同之处,了解了 浦发为客户着想的各种业务,我想这正是 可以使浦发在银行业间不断壮大不断深 入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以 及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同 时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬 勃向上有活力的银行实习.有了这些对浦发的了解,我们便可 以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介 绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发 优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发 创收.首次工作是去泉城广场参加银联组 织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦 发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我 们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活 动结束后我们群的宣
3、工作和发卡量明显 高于另外一组.我们凭借我们的热情和口 才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们 东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行 间银行卡的”战争”.期间有几件事情记得比较清楚:曾-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打 印的表单,表单的纵向列写着各个银行的 各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中 间空白表格处填写业务是否开通以及收 费标准.女记者来到我这里的时候已经填 写了部分其他银行的银行卡资料,我看到 上面都有不同标准的收费项目,而当女记 者问我的时候,她每念的一个项目,我的 回答都是”不收费用”,我看着她越发惊讶 和欢喜的神情
4、,自己也觉得开心为自 己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种 功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临 走的时候开心的说:”我和同事也办有这 种卡,一直知道是很省钱很贴心的一种卡,但 是没有想到居然有这么优惠的标准!东 方卡的确是很好的卡!”另一件是我跟一个外国人做讲解, 我的口语不能很清晰的去表达各种金融 专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡 业务,因为很想让每一个人都了解我们的 银行我们的东方卡.”老外”一边听着我有 些古怪的表达,一边微笑.我知道我的表-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 达比较生涩,但我同时也知道他一定也对 我们的卡感兴趣.通过沟通之后,”老外” 最终决定
5、办理一张卡.老外办完卡,笑呵 呵地走了,我也很高兴,因为把卡”推向国 际”了.后面的工作活动也都跟这个相类 似.虽然夏日的温度很高,但我们的热情 同样很高.在整个工作过程中,我作为一个小 组的小组长,还负责联系组员分化工作以 及领取学习资料或证件等.学校放假以后,我变开始了第二个 阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地 点是山大路支行.本来我的主要工作是推广个金,安 装网银,但由于我 7 月底才放假,比其他 实习同学都晚很多,所以没有赶上开始的 网银安装学习以及权限的集体开通,于是 我就无法进行相关的工作.于是暑假全天 式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙 大家一些零散的工作.宣传工作主要进行两种
6、,一种是在-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 银行大厅给客户讲解以及协助客户办理 业务,另一种户外路演宣传.在这个方面 我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个 工作的必要性不大.因为一般的客户都可 以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问, 也都是很小或者很简单和单一的咨询,而 这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口 讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我 觉得在这个方面浪费人力不是很必要.我 在山大路支行的感觉是:倘若主动去问询 客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有 时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待 别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗 位没有什么价值.然后是户外路
7、演.我们选择周末加 班出去宣传,计划地点是炼油厂的三个位 置,计划时间是 8 月 13 日和 14 日.然而 最终只进行了 13 日一天的宣传活动,而 发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是 哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚 你要去宣传的地方是什么地理环境,人文-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 环境,甚至天气状况.13 日当天,烈日炎炎, 空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以 忍受.但是我们还是依照计划搬了桌椅宣 传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我 们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到 应有的回报.为什么 我觉得至少有下面 两点至关重要的原因:其一,温度太高,环
8、 境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍 着来户外做宣传工作,但是客户却没有理 由冒着高温出来接受你的宣传.酷热的周 末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空 调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会 没事出来外面 换角度说,那些少数出来 来外面的人,也都是实在有事情才不得已 出来的而这些人,哪个不期盼迅速办 完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽 热的马路上流连我们?宣传 其二,我们只 看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而 没有站在具体客户群特点的角度进行考 虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区, 跟市中心有一定的间隔性.而炼油厂附近 并没没有我们银行的营业网点,即使是自-精选财经经济类资料- -最新财
9、经经济资料-感谢阅读- 7 动柜员机因为没有.虽然我极力给大家讲 解我们可以使用任何一台 atm,但是存款 等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受 我们的卡.他们说:”银行看一大堆了,都没 用.”的确,如果办出去的卡用不到,在我们 银行的角度也是不愿意看到的.所以说, 宣传地点应该选择营业网点便利可达的 地方.在山大路支行的工作中,作的多的 还有后勤方面的相关工作.比如档案整理 统计,企业负债等情况的统计,仓库整理 等等,每天的午餐统计,财务协助管理等 等;还有协助经理录入一些资料信息等等,虽 然这些工作中我也有写感谢和建议,但这 些都与个金工作没有太大关系,所以就不 详细说明了.以上是我 5 月 28 日至今在上海 浦东发展银行的实习报告和个一点浅薄 的工作建议.希望可以继续和浦发续约工作.-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8
