《上海市电力公司绩效管理（埃森哲）行为规范考核：本部-市场营销部-抄算专职v3.1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海市电力公司绩效管理（埃森哲）行为规范考核：本部-市场营销部-抄算专职v3.1（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、客户: 上海市区供电公司 文件准备人: 张应忠 文件名: 人力资源管理 文件审核人: 钟 沛 日期: 2002 年 12 月 30 日文件性质: 岗位描述 文件版本: 次: 1 岗位描述场营销部抄算专职工作汇报对象市场营销部电费主管。岗位设置目的负责组织、督促、指导、协调公司所属各基层单位抄算工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。职责内容1. 贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关抄算工作的规章制度和管理办法。2. 指导、督促各基层单位贯彻执行上级下达和本公司的有关电费抄算规定。3. 负责编制、统一各基层单位的电费抄算工作程序和抄表日安排。4. 负责对各种电
2、费抄算报表资料进行综合研究分析，定期做出出帐率、实抄率、零电量和管理线损分析报告。5. 负责与计算机人员密切配合，及时解决电费抄算工作中出现的各种问题。6. 掌握各基层单位抄、核、收各环节的工作情况，并积极协调。7. 负责做好管理线损分析和降损措施的落实工作。8. 负责组织、指导有关人员进行电费抄算政策业务交流和培训。9. 协调部门内部及与相关部门的工作。10. 完成各类报表并做出分析。主要绩效领域1 客户满意率。2 电表实抄率和正确率。3 电费回收率。岗位权限1. 有权对公司各基层单位是否正确执行电费抄算政策规定进行检查和考核。2. 有权对公司各基层单位电费抄算的技术经济指标完成情况进行检查
3、和考核。3. 有权对抄算工作的客户投诉进行了解、调查，并提出处理意见。4. 对基层对口部门的工作绩效有考核建议权。任职条件1. 具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。具有计算机应用能力初级或办公自动化证书。具有岗位培训合格证书。从事市场营销工作三年以上。2. 熟悉电力法、电力供应与使用条例、供电营业规则等法律法规。掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识，以及抄、核、收全过程的专业知识。掌握上级公司和本公司关于电费抄算工作的规章制度和专业知识。掌握计算机管理和应用方法。3. 能正确理解和执行国家的方针、政策及上级文件、指令、各项规章制度。客户: 上海市区供电公司 文件准备人: 张应忠 文件名: 人力资源管理 文件审核人: 钟 沛 日期: 2002 年 12 月 30 日文件性质: 岗位描述 文件版本: 次: 2 能结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题做出正确的分析和判断。具有独立组织和协调能力。能妥善协调上下级以及有关方面、有关部门共同开展工作的能力。有较强的语言，文字表达能力，能撰写工作计划、调查报告、总结材料和有关业务文件。相关组织结构营销部电费主管电费专职抄算专职
