《上海市电力公司绩效管理（埃森哲）行为规范考核：班组问题-问与答》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海市电力公司绩效管理（埃森哲）行为规范考核：班组问题-问与答（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 问：如何轻松、愉快地推行行为规范活动？答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使行为规范活动的推进相对顺利。 问：任何事物既有共性、又有个性。行为规范活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会形成墨守成规，影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？答：不会影响个人聪明才智的发挥。行为规范活动只是要求对日常工作中定型的部分规范化，效率化。对需要发挥智能的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自由，那种只顾自己方便，不管别人是否方便，不顾整体利益的自由将会受到限制。我认为与其说限制了个人的自由，不如说是提
2、升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的自由损坏到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。 问：对于不能脱岗的班组长，怎样在生产过程中对部下进行行为规范考核？答：首先，不能脱岗的程度如何，若像某些设备操作岗位，离开一会没有关系的话，自然不定时的巡视就已可能，若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行行为规范考核就不可能了，此时应考虑由其它人员来进行考核。此外，应该注意的一点是：考核是多层次的，要结合车间、工厂的考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在工厂组织的不定时巡视时被判定有欠点，将对该员工进行扣分处理。 问：行为规范活动包括五个方面，但最终在于素养
3、，而素养的提高不是靠一些制度就能提高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？答：行为规范活动是改变现场、提升人的品质的一项活动，良好的素养就是通过行为规范活动而建立起来。笔者曾辅导过几家员工大部分都是小学文凭的企业，均取得良好的效果。 问：行为规范活动开展的同时，再配合些什幺活动会更好些？答：行为规范活动本身是一项艰苦的工作，应该投入较多的精力。当然，在行为规范活动推行中，视情况配合一些诸如管理强化月、操作规范活动月等会使行为规范活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果。 问：为避免行为规范活动流于形式，应注意哪些方面的内容？答：行为规范活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是喜新厌旧，长
4、期不变的东西会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而已）。因此，行为规范活动需要不断地创新、强化，如导入目视管理强化月等等。 问：行为规范活动不应该流于形式，当行为规范活动开展有一定基础后，如何让工人保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习惯性的培养呢？答：一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在行为规范活动推行过程中，通过具体的改善事例让员工切实体会到行为规范活动给大家带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在行为规范活动有一定的基础后，通过各种强化月（如：管理强化月、操作规范活动月等）使得行为规范活动不断深化。问：行为规范活动是一个长期的过程，许多企业往往难以善始
5、善终，很容易流于简单的卫生大扫除，应如何才能保证其顺利发展？答：流于简单的卫生大扫除的原因通常有 3 种：1、 未真正了解行为规范活动的内容，将行为规范活动理解为大扫除。此种情况可考虑多做宣传。2、 领导不重视或只是口头重视，需要他拍板的事情迟迟没有决定，导致大家无法 推行下去，最终以最轻松的大扫除来应付。此种情况需要想办法让领导去实 施得好的企业参观，使其认识到行为规范活动可能带来的巨大效益。 问：家族、亲裙关系多，观念又较落后，对推行行为规范会有影响吗？怎幺办好呢？答：有影响是肯定的，可以选择某个部门（此部门负责人有较好的观念，了解行为规范活动的好处）或某区域做为突破口，将实实在在的好处展现的公司领导面前，促使其下定决心，亲自都督，坚决推行行为规范活动。 问：在推行行为规范过程中，高层领导口头上很支持，但在实际过程中却并不太支持，怎幺办？答：找机会安排领导们去实施行为规范活动效果显着的企业参观；或通过样本区域的实施，将效果充分的反映给领导，使其切实能体会到行为规范活动可能带来的好处。 问：是否对现场员工一定要看得很紧？答：否。通过一些多层次的考核来约束员工的行为。 问：如何有效地对现场员工进行教育？答：集中力量做好一个样板区域，让员工们亲身体会到行为规范活动的好处。
