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1、非试点基层正职调研总结第 1 页 共 4 页关于非试点基层绩效管理培训推广工作计划为了顺利地在非试点基层推广绩效管理，项目组于 12 月 13 日至 12 月 15 日，走访了电缆、路灯、沪西、沪南、宝山等非试点基层，就各基层目前绩效管理实施的基础，存在的问题，绩效管理实施中将会面临的困难，以及对培训的期望等等，与各基层正职及相关人员进行了探讨和调研。 根据调研结果，项目组制定了非试点基层绩效管理培训推广工作计划。一、总体情况概述1、 基层绩效管理推广的目标非试点基层绩效管理培训推广工作是为了帮助基层达到以下目标a) 了解岗位和机构绩效监控体系的运作方法b) 基层部室主任以上掌握如何签订绩效合
2、同，指标分解的思路和方法c) 了解基层非班员和班员的行为规范绩效管理办法2、 各非试点基层对培训的期望经过与各非试点基层正职及有关人员的交谈，了解到各非试点基层对培训的期望都包含以下三方面：a) 如何签订绩效合同，包括指标分解的思路和操作方法 （希望能运用议题树进行分解，并举例子说明）沪南：希望能了解权重的设定和分配沪西：希望能了解定性的指标评分要素的确定宝山：希望能了解评分要素确定的方法，尤其是成长类和定性类评分要素的确定。b) 试点基层（沪东、沪北）在推行绩效管理过程所积累的经验以及曾碰到的问题所有的非试点基层都希望能了解沪东、沪北在过去一段时间内在推行绩效管理过程中所取得的经验和教训，以
3、免走弯路。 沪南提出希望与试点单位多沟通。c) 行为规范的操作方法和举例非试点基层期望新推行的行为规范绩效管理办法相对于原有的员工评估方法更具实效性，更为简洁、实用。d) 绩效合同如何应用于企业的日常运作中除此之外，根据各单位的实际情况，各非试点基层对所进行的培训分别还有其他的期望。非试点基层正职调研总结第 2 页 共 4 页沪西： 希望在培训中能强调一下推广新体系的意义，在介绍方法的同时，突出介绍其操作的便利性电缆：希望培训能包含关于绩效与奖惩挂钩的原则和方案沪南：希望通过这次培训，能对整个体系加深认识，并进一步明确新的体系与双文明考核的区别与联系宝山：希望能了解机构绩效监控的体系和方法3、
4、 目前各非试点基层存在的问题或需关注的方面各非试点基层普遍存在以下困难和问题1） 时间比较紧因接近年底，各基层单位各项工作比较繁重，没有充裕的时间和精力投入到绩效管理推广的工作中来。宝山和大客户的时间问题尤其突出。2） 基层的基础不扎实部分副职对新的体系和方案的认识还不是十分清楚，基层部室主任以下的员工是第一次接触这个体系，对新的理念从认识到接受需要一个过程。 宝山：对新的方案认识不足沪西：部室主任一级队新的体系方案本身不是很清楚沪南：对新体系和双文明考核的区别和联系存在认识上的误区二、在推广过程中可能面临的问题和存在的风险可能面临的问题1、 面广量大、基础薄弱、时间紧，仅靠培训难以在短时间内
5、打到期望的效果这次非试点基层的推广涉及到六个非试点单位，覆盖各基层所有部室主任以上人员。比之沪东、沪北的两次试点，牵涉的面要广得多，工作量也要大得多，但对新管理工具的认识所费时间阶段却不会缩减。 受项目时间限制和要求，所有非试点基层部室主任以上的绩效合同模拟签订必须在明年 1 月底之前完成，因此在时间上也紧迫得多。2、 与原有双文明体系的衔接，需要进一步理顺因新的体系推广到部室主任或主管这一层， 与主任或主管以下这一层仍在使用的双文明体系的衔接需要理顺。3、 公司人力资源部的参与程度不够在非试点基层培训推广启动后，因涉及的面很广，出现的问题也会相对较多，希望人力资源部能积极参与。4、 与项目原
6、先的侧重点有所不同非试点基层正职调研总结第 3 页 共 4 页存在的风险项目组已经根据实际情况，制定了培训推广的原则和工作流程，尽可能地解决或避免这些问题，但所有的问题不可能一蹴而就。在这种情况下，最终有可能出现的情况是，非试点的推广仅仅是走一下流程，基层员工并没有真正理解新的绩效管理体系，部室主任以上也并没有真正掌握新体系的理念和操作办法。最后可能会导致因片面追求速度，而牺牲了绩效管理推广的质量，最终达不到推广绩效管理的根本目的。三、培训推广的操作原则根据这次基层走访的调研结果，结合实际情况，项目组在培训和推广过程中遵循以下原则：1、 明确推进小组与各基层领导讨论，明确各基层的推进小组名单，
7、以及在推广过程中应担当的职责。推进小组应及时与项目组紧密沟通。2、 介绍绩效管理体系实施的总体情况针对现在基层存在的对新的绩效管理体系认识不足的问题， 项目组向各基层介绍绩效管理体系实施的总体情况，包括绩效管理体系实施的三个环节、机构绩效监控、新的体系与原有双文明考核的关系等。3、 紧密跟踪、有效沟通考虑到时近年底，各单位都比较忙，项目组会就着各基层的时间，及时下基层，答疑解惑，提供技术支持。4、 方案和思考方式的结合为帮助基层能够正确而有效地分解指标，项目组在介绍方案的同时，介绍指标分解的思考方式。5、 介绍 “试点”单位的经验通过试点单位的经验介绍，充分发挥各非试点单位的后发优势。四、各非
8、试点基层单位对人员/工作任务/时间的投入安排沪西： 副职、总工于 12 月 20 日至 12 月 25 日完成绩效合同的签订主任一级于月底之前签订沪南： 因为指标分解的逻辑与思路和沪东、沪北有所不同，需先花时间梳理各指标宝山： 所长与副职 12 月 24 日前定指标，12 月 31 日前沟通评分标准于 1 月 7 日前与部室主任定指标， 1 月 14 日前沟通评分标准路灯： 已经将所有的指标按照议题树的方式进行了分解非试点基层正职调研总结第 4 页 共 4 页电缆： 已完成一部分的指标分解，其余的指标 12 月 22 日分解完毕大客户：项目组于 12 月 21 日至 24 日与大客户正职讨论下
9、一步工作计划五、培训安排1、 时间表沪西：12 月 23 日（星期四）下午 1：30沪南：12 月 22 日 (星期三) 下午 1: 30宝山：12 月 22 日 (星期二) 上午 8：30 电缆：12 月 23 日（星期四）上午 9：00路灯：12 月 20 日（星期一）下午 1：30大客户： 12 月 24 日（星期五）上午 9：002、 参加对象主管以上，多经负责人，所有推进小组的成员（路灯因没有主管设置，参加的人员为部室主任以上, 多经负责人和推进小组成员）3、 培训推广工作流程a) 项目组于 12 月 16 日下午将培训材料发到各非试点基层b) 12 月 20 日至 24 日，到各基层进行培训c) 培训结束后现场即时回访d) 进行指标分解的技术支持e) 项目组追踪指标分解的情况，发现存在的问题f) 对存在的问题进行讲评 （个性问题，个别讲评；共性问题，集中讲评）g) 各基层根据讲评内容，进行修改h) 项目组再次追踪，并再次讲评。i) 最终修订和固化
