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1、态度决定一切！态度决定一切！开创幸福、富有、健康的人生开创幸福、富有、健康的人生。小提琴的故事小提琴的故事成功是因为态度。成功是因为态度。态度改变人生的轨迹！态度改变人生的轨迹！第一课第一课 理解你的态度理解你的态度什么是态度？什么是态度？l l 态度态度：指人的举止动 作；对于事物的立场 或看法。 l l 态度态度：是你向他人表 达心情的方式； l l 态度态度：也是你对具体 做法、反应的取舍。 l l 态度态度。行动的内行动的内 在因素。在因素。游戏：见到你很高兴！游戏：见到你很高兴！我们现在将团队分成若干小组，每个小组五个人。我们现在将团队分成若干小组，每个小组五个人。 请每人分别用下列
2、四种方式向其他四人表达请每人分别用下列四种方式向其他四人表达见面时的问候。见面时的问候。我们假设有这样四种情况：我们假设有这样四种情况： 你实际上不想遇到对方。你实际上不想遇到对方。 你害怕对方会拒绝你的问候。你害怕对方会拒绝你的问候。 你和对方已经是朋友了。你和对方已经是朋友了。 你们已经认识了但并不熟习。你们已经认识了但并不熟习。 zz限时限时5 5分钟分钟现在游戏开始！现在游戏开始！ 讨论题：讨论题：1 1。当你第一次和别人打招呼时不再紧张（能够。当你第一次和别人打招呼时不再紧张（能够 说得很自如）的时候，你感受如何？说得很自如）的时候，你感受如何？ 2 2。当你和别人第一次接触时，最能
3、影响你的是。当你和别人第一次接触时，最能影响你的是 什么？什么？ 3 3。你的非语言行为强化还是削弱了你说的话或。你的非语言行为强化还是削弱了你说的话或 你的看法？你的看法？ 4 4。为什么游戏的前两种情形令人感觉不舒服？。为什么游戏的前两种情形令人感觉不舒服？ 5 5。你的非语言暗示比你的语言更有说服力吗？。你的非语言暗示比你的语言更有说服力吗？ 你能意识到非语言的力量吗？你能意识到非语言的力量吗？积极态度的特征积极态度的特征l 向上的、进取的； l 乐观的；当你乐观时，觉得一切会很顺利，你就传达出一种积极 的态度，人们通常也会做出友好的反应。 l 创造性的、欢乐的、有希望的。悲观是乐观的天
4、敌，它导致你的消极态度。成功悲观是乐观的天敌，它导致你的消极态度。成功 者就是那些能迅速恢复积极态度的人。者就是那些能迅速恢复积极态度的人。我是我认为的我！我是我认为的我！故事故事1 1我每个清晨醒后的第一件事，就是特意想 想某件积极的事情一次旅游或一次浪漫约 会。这使我起床后一天都有好心情。我一整天 都坚持这个做法，积极寻找工作、同事和朋友 中的积极因素。由于我总是在寻找积极因素， 所以我总能找到。同时，我所看到的（想到的 ）积极事件又不断地增强我的积极态度。人们常常问我：是什么是什么使你如此愉快使你如此愉快？ 故事故事2 2 失恋了！失恋了！建平通常是一个很积极的人，但当女朋友投入他人怀抱
5、后， 他顿时不知所措。他不再寻找以前所看到的那些积极因素，而是 只看到消极因素。一段时间以来他一直意志消沉。显然，建平是在经历一次痛苦的、深切的态度调整过程。虽 然他暂时没有意识到这一点。对自我意识的伤害，使他产生了消 极的自我形象，并陷入其中不能自拔。直到他参加一些转移注意 力的活动与好朋友一起滑雪以及执行严格的锻炼计划，他才 把注意力转回到较为积极的因素上。建平在没有专业人员帮助的情况下恢复积极的态度。他对自 己的态度打赢了一场恶战，生活再次变得美好。朋友们对他的复 原感到十分高兴。什么是积极态度？什么是积极态度？积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考 虑积极的事情。它是一种心态
6、，这种心态偏向于创造性活动 而不是枯燥乏味；偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于希望而不 是绝望。积极态度只有通过有意识的努力，才能够得以维持 。如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向，积极的 人知道，为了复原，必须进行调整。 你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极 。每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生 这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使 自己复原，恢复积极态度。“ “一定要！一定要！” ”的精神的精神我们经常可以看到小孩和父母一同逛街，不买到合乎心 意的东西决不罢休的情况。一开始，小孩见到玩具呆立原地不动，希望妈妈能为他 买下玩具。如果未能如愿，小孩往往
7、采用哭闹的方式以引起 他人注意，希望父母会答应，更激烈一点的可能还会不顾形 象在地上打滚，以博取他人同情，逼迫父母在众目睽睽之下 快速地付钱以脱离现场。最后，虽然小孩哭红了双眼，却心满意足地得到他希望 的玩具。具有了“一定要”的精神，你全身上下的细胞就会 全神戒备地为了目标而努力前进。不达目的誓不罢 休！个性与态度个性与态度个性：个性：一个人所具有的身体和精神特征的独特组合。一个人的个性存在于他 人的思维之中。他人如何理解你的个性 ，是他们会如何与你相处的关键 所在。 举例：把一个人的身体特征（眼神、微笑、姿势等眼神、微笑、姿势等）和精神特征（机智、宽机智、宽 容、决心等容、决心等）混合起来，
8、所浮现的组合就是我们通常所说的人的个性。所以，个性是一个人的内在特质表现在别人思维中的形象。不同的表达方 式、表达内容将产生不同的形象烙印。 积极的思维表达方式有助于强化/发掘有吸引力的个性。一个人若态度很积极，就可以把沉闷的个性转化为令他人觉得很振奋 人心的个性。积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。积极态度能把注意力吸引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。积极态度是一个人所拥有的最强大、最宝贵的个性特征。某些积极态 度是通过其他个性特点来发光的，一个人的整体形象从中可变得更灿烂， 对他人更有吸引力。故事故事3 3朱迪一直觉得自己的个性很普通。她的微笑令 人愉快，但缺乏感染力。朱迪其他的品质
9、也不够突 出，使她在办公室中显得毫不出众。后来朱迪发现 ，如果专注于工作中美好的一面，就可以赢得更多 的朋友。很快，人们纷纷称赞她的个性，而以前他 们都不曾注意到。提问：提问：请举例在您工作请举例在您工作/ /生活中美好的一面。生活中美好的一面。故事故事4 4大家都认为迈特相貌英俊，身体强壮，很有头脑。虽然 如此，他并不受欢迎。一个同事曾这样谈到迈特：“ “他什么都他什么都 有了，但不知怎的，他并没有把自己最好的一面表现出来。有了，但不知怎的，他并没有把自己最好的一面表现出来。” ” 在迈特参加了一个关于人际关系的讨论会之后，他开始发生 变化。很快各方面都给了他积极的反应。当人们询问迈特是 什
10、么使他的行为变得乐观向上，迈特答到“很简单。我终于发 现在态度和自己的其他个性之间存在联系。只有在拥有积极 态度后，我才表达出真正个性。”思考题：思考题：如果你是迈特，你在参加了讨论会以后会有哪些具如果你是迈特，你在参加了讨论会以后会有哪些具 体行动，以至大家改变对你的看法？体行动，以至大家改变对你的看法？请注意！请注意！人们喜欢和愉快乐观的人们喜欢和愉快乐观的 人在一起！人在一起！使人生愉快使人生愉快“1414条肌肉条肌肉”。绷起脸来要用。绷起脸来要用6060条肌肉，但笑的时候条肌肉，但笑的时候 只要用只要用1414条肌肉。条肌肉。当你感受到愉快、幸福的时候，你将 体验到积极态度的魔力！*
11、激发激情。激发激情。 * 增强创造力。增强创造力。天生好运气天生好运气从前有三个王子从一个王国游历到另一从前有三个王子从一个王国游历到另一 个王国，他们轻松愉快而又富有同情心，在帮个王国，他们轻松愉快而又富有同情心，在帮 助别人过上好日子的同时，他们最终得以解决助别人过上好日子的同时，他们最终得以解决 自己王国的问题。自己王国的问题。在天生好运背后隐藏一个诱人的思想：态度本生可使人超凡脱俗！态度本生可使人超凡脱俗！案例案例1 1李娜李娜力图活得充实。她尽量使自己当好贤妻良母，当好 称职的雇员，对社区的活动也大力支持，积极参与。医生告 诉她：她十分健康。李娜坚持锻炼，并注意饮食。但不知什么原因，
12、李娜的情绪波动很大。李娜解释说： “我要么情绪高涨，要么情绪低落。有时侯我没有感觉到， 有时侯我也意识到了。每个人都告诉我问题严重，是个态度 问题，小事情似乎都会促动我。例如：当天气糟糕时，我的 态度就很恶劣；当我孩子生病了，我的态度也会滑坡；经济 上的一点小挫折会使我的态度陷入冰点”假如你是李娜的同事，你希望能帮助她克服情绪波动。你打假如你是李娜的同事，你希望能帮助她克服情绪波动。你打 算怎样着手做这件事？算怎样着手做这件事？人们能偷走你的积极态度人们能偷走你的积极态度众所周知，好东西会成为其他人偷窥甚至与偷盗的对象 。那么，对你来说最宝贵的积极态度肯定也不例外。 在工作和个人生活中的人际冲
13、突都会在我们的事业和生 活方式里引起混乱。若我们允许他人使自己的生活混乱到失 去了对生活的积极态度，事情就走得太远了。阻止他人偷走你积极态度的建议：阻止他人偷走你积极态度的建议：迅速解决人际冲突，这样你就不会变成受害者。迅速解决人际冲突，这样你就不会变成受害者。当某人行为恶劣时，要宽宏大量，不加以理会。当某人行为恶劣时，要宽宏大量，不加以理会。对与你有冲突对与你有冲突/ /压制你的人，应不再来往或保持距离。压制你的人，应不再来往或保持距离。态度需要经常更新态度需要经常更新态度更新是指更新自己的见解，更新自己的处事 之道，重新确立积极态度，修复自己的态度由于种 种磨损而受到的伤害。 态度红绿灯：
14、环境冲击波；自我形象问题；消极趋向。无论原因何在无论原因何在环境冲击波、自我形象问题环境冲击波、自我形象问题 或是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。或是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。真正属于你的只有真正属于你的只有“ “今天今天” ”， 不可如一秒钟前的自己不可如一秒钟前的自己第二课第二课 调整你的态度调整你的态度有个东西叫有个东西叫AQAQAQ逆境商： * 简单地说就是当个人或组织面对逆境时 ，以其独特的方式对逆境的不同反应。高高AQAQ实现你的雄心壮志，成就非凡实现你的雄心壮志，成就非凡 的事业和人生。的事业和人生。练习练习1 1一个人只有不断认识自我才能不断进步一个人只有
15、不断认识自我才能不断进步苏格拉底现在请称一下您的现在请称一下您的AQAQ调整调整1 1 运用翻面技巧运用翻面技巧当消极的事情进入我们的生活时，应该立 刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何 幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神 重心），他会使你能想到事情轻松的方面。如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖 跨。大多数事情都不会带来世界的末日，如果跨。大多数事情都不会带来世界的末日，如果 你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容 易些。当情况太艰难，易些。当情况太艰难，“ “不妨装装小丑不妨装装小丑” ”亲爱的，我忘记
16、躲开了。亲爱的，我忘记躲开了。美国前总统里根，在任初期，有一次被枪击重伤，子弹 穿入胸膛，情况危急。在生命交关的当头，里根对赶来探视的太太的第一句话竟 是：“亲爱的，我忘记躲开了。”美国民众在得知总统在身受 重伤时，仍能不忘幽默本色，康复应指日可待，因此也稳定 了可能因总统受伤而动荡的政局。生活中常会有令人措手不及的事发生，如果我生活中常会有令人措手不及的事发生，如果我 们能在严肃中加点幽默，便能在危机中展现智慧，们能在严肃中加点幽默，便能在危机中展现智慧， 所以，用幽默来妆点人生，快乐、智慧便永相随。所以，用幽默来妆点人生，快乐、智慧便永相随。调整调整2 2 发挥你的成功因子发挥你的成功因子充分利用畅销产品充分利用畅销产品不要去推销滞销商不要去推销滞销商 品而把自己搞得破产。品而把自己搞得破产。发挥你的积极因素（成功因子），处理你 的消极因素（失败因子）。发挥成功因子的建议：4 更多地考虑你的
