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1、主 讲 人：王积锋技术讨论群QQ：73239282咨询电话：0791-6665568/6665578售后服务：0371-68966185/86农村党员干部现代远程教育系统终端安装及故障处理(型号：VC-9026L)2一 系统简介二 终端安装准备三 终端安装介绍四 终端调试与维护目 录3一 系统简介二 终端安装准备三 终端安装介绍四 终端调试与维护系统结构图 基本型终端接收站点 IP流媒体节目点播 IP课件节目点播 娱乐节目点播 教育节目直播 IP信息上网浏览 专家答疑 农产品价格行情 气象信息 电子节目单终端接收站点组成和功能终端接收站点组成和功能 播放来自于省级播出平台的农村党员干部现代 远
2、程教育视频节目以及来自于省级辅助教学网 站和图文电视网站的图文信息。 系统组成：用户终端接收站点系统由ADSL用户 终端调制解调设备（MODEM）、机顶盒和电视 机等三部分组成，实现系统基本功能。终端接收站点运行原理机顶盒开机到门户服务器进行身份认证； 认证失败，电视上会显示错误界面；认证 通过，会打开所在分组的主界面； 机顶盒浏览频道和节目信息； 确认点播一部片子时，门户服务器会判断 该片是否在用户所在县/区的边缘媒体服务 器（EMS）上，如果在，就由该服务器为 机顶盒提供点播服务； 如果片子不在EMS上，则由市里面的中心 媒体服务器（CMS）为用户提供服务；当 一部片子点播次数较多时，会自
3、动从CMS 上分发到边缘的EMS上； 用户点播过程中可以使用遥控器上的功能 键进行播放、暂停、快进、快退等操作； 节目点播完成或者用户按下停止键后，返 回到频道和节目浏览状态。一 系统简介二 终端安装准备三 终端安装介绍四 终端调试与维护9终端安装准备 1终端组成 基本型： 1、ADSL用户终端由调制解调设备（MODEM）、机顶盒和 电视机等三部分组成，实现系统的接收与点播功能。 2、LAN用户，网线直接接入机顶盒。10终端安装准备 扩展型（LAN口连接电脑，WAN口连接机顶盒）： 1、ADSL用户终端由调制解调设备（MODEM）、机顶盒、 电视机、电脑四部分组成，实现系统的接收与点播功能。
4、2、LAN用户，网线直接接入机顶盒。11终端安装准备二、终端功能描述调制解调器（MODEM）用于接收远端的ADSL局 端设备服务器分发的数据流，并将数据流传输到机顶 盒在电视机上进行显示观看，最终实现在终端用户点 播及相关功能。12终端安装准备三、安装条件了解网络构架： 服务器在网络构架中的情况：分布位置、网络带宽、上 联设备型号； 网络协议：通用的TCP/IP协议； 终端需要的服务端口是：10241031。服务器到终端 之间的所有设备都需要开放。 终端上联设备：网络带宽、网络协议（pppoe、dhcp 、lan）、设备型号。 终端到服务器的网络路由：包含中间的所有网络设备。13终端安装准备
5、了解门户分组情况： 市区：按照分局为单位 县：按照县为单位 乡/镇：按照乡/镇为单位 了解门户服务器访问策略情况： 分组所对应的服务器的分布情况:以距离终端上联端局 网络路由最近的服务器为首选策略； 服务器所服务分组的用户数量：按照用户类型判断是否 超过服务器负荷；如果超负荷，建议扩容服务器；14终端安装准备确认机顶盒已开户，并确认在门户服务器已有用户的正确数据。 确认用户安装的网络已经开通。 终端用户的网络实际带宽要求在1.5M以上，才可以满足点播需求。 测试带宽方法：通过电脑，在终端安装处，用ftp下载此终端对应的 流媒体服务器上的文件的速率在200KB/s以上，保证点播流畅。 机顶盒支持
6、接入方式 静态IP方式（本机IP地址，DNS，网关地址）； DHCP方式； PPPOE方式；15一 系统简介二 终端安装准备三 终端安装介绍四 终端调试与维护16终端安装安装人员核对机顶盒包装盒上标签的站点名称 与所安装的实际站点一致后，在现场进行相关设备 的连接，连接完成依次打开电视机（切换到AV输出 ）ADSL Modem-机顶盒的电源，就可以进入 点播界面进行相应的视频点播。MAC地址标签外包装盒上的标签 机顶盒下面的标签 18终端安装1IPSTB VC-9026L装箱清单 一台IPSTB VC-9026L 一只IPSTB VC-9026L专用电源适配器 一只遥控器19一根A/V线（音视
7、频线 ） 2*1.5V AAA 电池 一本IPSTB VC-9026L用户手册20终端安装二、连接机顶盒与相关设备 IPSTB VC-9026L 机顶盒外观示意图机顶盒外观图 ：21终端安装IPSTB VC-9026L 机顶盒外观示意图前面板示意图：22终端安装IPSTB VC-9026L 机顶盒外观示意图后面板示意图图：23终端安装2.机顶盒与其他设备的连接图： 24终端安装 3. 连接机顶盒的相关说明： 系统连接前，必须切断本机及其它相关设备的电源。 按上图所示，正确连接IPSTB VC-9026L、电视机和网络接 口。将IPSTB VC-9026L的A/V输出接口用A/V线与电视机的 音
8、视频输入接口相连，A/V线的黄色接头线为视频线，用来 连接IPSTB VC-9026L与电视机的视频接口，红色接头线为 右声道音频线，用来连接IPSTB VC-9026L与电视机的右声 道，白色接头线为左声道音频线，用来连接IPSTB VC- 9026L与电视机的左声道；RJ45接头的直通网线一端连接 IPSTB VC-9026L的WAN口，另一端与用户提供的可用的宽 带网络接口相连；再用另一根RJ45接头的直通网线一端连接 IPSTB VC-9026L的LAN口，另一端连接计算机网口。25终端安装3.连接机顶盒的相关说明： 将IPSTB VC-9026L电源适配器的输出端与IPSTB VC-
9、 9026L的电源输入接口相连，电源适配器的电源插头连 接到220V/50Hz的电源插座或者墙座上。 开启设备电源，用遥控器或IPSTB VC-9026L上的待机 键开启系统后，IPSTB VC-9026L即可正常工作。 注：IPSTB VC-9026L应平稳的放置在距电视机距离合 适的位置上，且通风条件良好。26终端安装三、依次打开各设备电源 1.首先打开电视机电源，将电视机显示切换到与 机顶盒连接相对应的AV状态。 2.打开ADSL Modem电源,等ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮。 3.打开机顶盒的电源，确认机顶盒的电源灯和WAN灯亮。 进入点播页面27终端安装四、实际
10、操作 使用遥控器的“”“”“”“” 键移动选择框至要点播的栏 目，按“确定”键，进入节目选单。 使用遥控器的“”“”“”“”键移动选择框至要点播的节 目，按“确定”键，进入节目简介，在节目简介界面，移动 选择框到“播放”按钮，按“确定”键，开始播放节目。28 在节目播放过程中，可以进行下列操作： 按“”暂停键暂停当前影片播放；按“”播放键继续 播放。 按“”快进键进行快进；按“” 快退键进行快退（ 快进、快退操作要在节目开始播放10秒钟后进行） 。 按下“声道”键在左、右声道、双声道之间切换。29 在节目播放过程中，可以进行下列操作： 按音量的“+”键增大音量，按下“-”键减小音量；也 可调节
11、电视机音量。 按“ ”键打开或关闭声音 播放过程中按“”停止键则停止播放。 停止播放后，可以通过遥控器上的“上页”“下页”“首 页”键进行翻页，通过“”“”“”“”键选择要点播 的节目继续进行观看。30一 系统简介二 终端安装准备三 终端安装介绍四 终端调试与维护31终端配置与调试 机顶盒连接江西省远程教育系统平台。 在机顶盒安装时，需要首先通过开户系统进行开户。在进 行调试前，先确定已经开户成功。进行如下参数配置。 当机顶盒需要换机时，维护人员将新设备的MAC地址报给 帐号管理员，由管理员确认完成换机成功后，将新机顶盒 替换原设备，进行如下参数配置。（流程根据实际情况实 行）32终端配置与调
12、试 开机时系统的界面示意图：用户在此界面遥控 器的按键只有重启按 键可以使用，其它键 不可用。系统会自动 载入相应软件。33终端配置与调试 系统启动过程的示意图：在此过程中会有一 个启动条，显示系统载 入进度。用户在此界面 遥控器的按键只有重启 按键可以使用，其它键 是不可用的。34终端配置与调试当系统载统载 入完成后，若您的网参未经经配置， 则则会弹弹出如下界面。机顶盒首次开机后画面出现“接入失败”的提示，按下遥 控器的 “配置”按钮，如上图所示，出现需要输入密码的 对话框，用遥控器上面的数字键输入。 密码：20040218，再将光标移动到屏幕上的“OK”键， 按下遥控器上的确定键，机顶盒进
13、入参数配置界面。 36终端配置与调试 一 .设置网络参数 网卡模式： 利用遥控器上的数字键，输入 ESMS服务器（门户）地址（ 59.55.33.50）。 将光标移动“连接方式”-选择“ 网卡”。 光标移动下一步，遥控器按“确 定”进入下一页。37终端配置与调试 一 .设置网络参数静态地址时设置DHCP为OFF， 在下列栏目中分别填入分配给 网络DVD的主机IP地址、子网 掩码、DNS服务器地址、网关 。 DHCP时设置DHCP为ON，使 用遥控器将DHCP选项选择 “ON”，此时主机IP，子网掩码 ，DNS服务器地址，网关等数 据变灰，不可操作。 修改网络参数后用遥控器选择” 保存”，按确定
14、。PPPOE模式： 在“ESMS服务器”一栏填写 当地门户服务器地址。 点击“连接”选项的“网卡”， 出现下拉菜。选择“PPPOE” ，通过下移键将光标移动到 “PPPOE”之后点选“确定”键 ，此时就修改了连接方式为 PPPOE。 将屏幕上光标移动到“下一 步”，遥控器按“确定”进入 下一页。PPPOE时设置：在“用户名” 和 “密码”栏分别填入分配给 该机顶盒的PPPOE的用户名 和密码，然后用遥控器选择“ 保存”，按“确定”。40终端调试与维护若您配置无误，在 重新启动机顶盒后，则 可以正常连接门户服务 器。如果认证通过，则 出现到如下界面。41终端调试与维护用户使用遥控器，点击“进入”
15、，可以根据自己的需要 收看点播节目、直播节目和图文节目。42终端调试与维护下图显示的是收看点播节目的选择界面。43终端调试与维护下图显示的是收看直播节目的选择界面。44终端调试与维护下图显示的是收看图文节目的选择界面。45终端调试与维护 故障处理与维护1.常见故障与处理开机出现连接错误页面使用机顶盒时需要注意，必须先打开ADSL Modem,等 ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮，才可打开 机顶盒的电源，否则有可能出现开机显示错误页面的情 况。点播过程出现画面或声音不连贯机顶盒要求ADSL线路的网络数据下行带宽不能低于 1.5Mbps，当带宽不足的情况下点播就会出现画面或声 音不
16、连贯。46终端调试与维护机顶盒连接门户非常缓慢，大约8分钟左右，点播正常。 答：机顶盒开机后连接门户要用到10241031之间的端 口，请网管人员不要关闭机顶盒到门户链路之间的网络 设备上的这些端口有时连接门户正常，有时连接门户失败。答：当地址池地址不够时，会出现上述故障现象，网管人 员检查地址池，确认地址池地址够用。 连接门户服务器失败。 答：ADSL猫不上线；LAN接入的（交换机/光收发器） ，可能为网络DVD与LAN交换机/光收发器端口的协商出现 了问题(机顶盒的端口为10M/100M自适应)。47终端调试与维护 2.其它故障与处理 打开机顶盒电源，电源指示灯不亮。 分析：检查连线是否插好，如果插好，可能为电源损坏 或机顶盒
