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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 腔科 2018 年工作总结2014 年口腔科全体医护人员在院 领导的正确指导下，务实创新，以党的 十八届四中全会精神为指导，以党的群 众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕 创建“三甲”医院这一工作中心，深入开 展“创先争优”、 “优质护理服务”、 “三好一 满意”等系列活动，严格实施三级医院 “十大指标”宏观监管，内强管理，外树 形象，各项效益、指标与去年同比再创 新高，圆满地完成了本科的各项工作任 务，取得了辉煌的成绩，全年科室总收 入达 850 万，其中门诊收入为 410 万， 病房收入为 440 万，门诊病人约 40000 人次，
2、住院病人 1000 余人次，手术 820-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 余人次，为总结经验，查找不足，现总 结如下：一、抓思想政治教育，营造 良好政治氛围。全科人员在政治上认真学习党的 十八届四中全会精神，以党的群众路线 教育实践活动为指导思想。思想坚定， 自觉做热爱卫生事业的模范。教育引导 全科医护人员要树立正确的世界观、人 生观、价值观，发扬党的优良传统，牢 固树立为病人服务，能够用三个代表和 党员标准规范自己的言行，不断提高思 想道德修养，认真开展自我批评，互相 交流思想，不断提高政治理论水平。以 创建“三甲”医院为己任，严格执行医院 及科室制定的各种规章制度
3、，积极参加 医院及科室组织的各种活动。二、加强业务技术培训，提 高临床操作能力。加强科室医人员专业基础理论、 基础知识的学习，加强科室临床使用抗 生素的管理力度，定期开展合理使用抗-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 生素的业务学习活动。严格执行医院及 科室制定的临床路径、单病种付费以及 医保和新农合政策的相关规章制度，不 用限制及禁用药品，不开大处方，规范 口腔专业治疗方案，切实减轻就诊患者 的医疗费用。组织学习“医疗废物处理”、 “医院感染管理”及“传染病防治知识”， 门诊做到器械“一人一用一消毒”，进一 步加强口腔科物品消毒灭菌处理及定时 进行灭菌设备微生物检测，完
4、善口腔高 速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程， 防止交叉感染，保障门诊及病区各项工 作正常进行。三、发挥资源优势，引领我市口 腔发展方向。作为我市口腔专业的领军科室及 团队，科室已经成功筹备并建立市医学 会口腔专业委员会并连续四年举办口腔 专业学术年会。邀请国内知名专家来我 市讲学，促进我市口腔医学的科学、合 理发展。科室南区门诊、病房、北区门 诊的资源共享模式，为广大前来就诊的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 患者带来面目一新的就诊环境，门诊优 雅温馨的导诊，南区宽敞清洁的住院病 房，医护人员精湛的医疗水平及优质护 理质量，得到了门诊及住院患者的高度 赞扬。四、改善服
5、务态度，提高服 务质量。科室始终坚树立“以病人为中心” 的思想。始终把病人的愿望作为第一信 号，把病人的满意作为第一追求，把病 人的利益作为第一目标，时时处处想病 人所想，急病人所急。不断强化服务意 识，充分尊重病人对服务便捷性、人性 化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、 “人性化”服务，吸引了大量病人就医就 诊，同时为前来就诊的病人开通绿色生 命通道，提供一站式服务，住院后进行 相关检查，尽快安排手术，缩短住院时 间，节省住院开支。强化减负意识，进 行换位思考，替患者算账，严格执行医 院药品管理部门制定的规章制度，做到 因病施治，合理用药，合理检查，不开-精选财经经济类资料- -最新财经经济
6、资料-感谢阅读- 5 大处方。定期组织科室医护人员学习医 院相关文件，进行专题学习，切实做到 一切为了病人。节假日科室安排医护人 员坚持工作岗位，24 小时为患者提供优 质的医疗、护理服务。一年来，通过科室全体医护人员 的努力，圆满地完成了医院及科室制定 各项工作任务，但与“三甲”医院的目标 还有一定的差距。在今后的工作中，要 加大政治及理论知识学习力度，提高工 作效率及端正服务态度，不迟到，不早 退，拒绝患者吃请，严以律己，团结一 致，扎实工作，以主人翁的姿态投入到 紧张有序的为人民服务的医疗活动中去， 继续坚持“以人为本，构建和谐社会”的 服务理念，进一步强化医护人员对病人 的爱心、关心、耐心、细心和责任心， 进一步提高医护人员的基本业务能力、 素质，以创“三甲”医院、 “十大指标”宏观监管和考评活动标 准，高标准高质量完成医院的各项工作 和科室的工作任务，为我院能顺利晋级-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 “三甲”医院做出应有的贡献!
