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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2005-06-01*1EMS培训课件金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率课前简介v师生自我介绍v内容: 姓名： 工作单位及岗位 学习及工作涉及的专业 学习目的2005-06-012金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率课程内容（一）v理解和掌握环境知识、环境法律法规；v理解和掌握ISO14001标准；v会确定审核范围；v会实施文件审查；v会编制审核计划v会编制检查表；v会主持首末
2、次会议v会实施审核 2005-06-013金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率课程内容（二）v会实施审核；v会判断不合格项、编写不符合报告；v会汇总分析评价环境管理体系；v会编写审核报告；v会跟踪验证纠正措施；v了解监督审核、复审和复评2005-06-014金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率课程安排v见课程安排表2005-06-015金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一
3、的市场营销如何提高工作效率课程评价与考核（一）v连续评价v内容： 学习态度； 口头表达能力； 课堂纪律； 书面作业 角色扮演2005-06-016金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率课程评价与考核（二）v测验 测验时间：2小时 题型和分数：2005-06-017单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2005-06-01*8第一章 ISO14000系列标准 产生背景金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 第一节一、概述
4、1、环境： 定义1）：是指影响人类生存和发展的各种天然的和 经过人工改造的自然因素的总体。（环保法） 定义2）：组织运行活动的外部存在。（ISO14001 ）环境的分类： 按范围大小：特定空间、车间环境、生活区环境、 城市环境、区域环境、全球环境、宇宙环境。 按环境要素：自然环境、人工环境、社会环境、2005-06-019金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率自然环环境地质环质环 境（地核、地幔、地壳）土壤环环境大气环环境（对对流层层、平流层层、中间层间层 、电电离层层 、逸散层层）水体环环境（海洋、湖泊、河流环
5、环境等）生物环环境（森林、草原、野生动动植物环环境2005-06-0110金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率社 会环环境生产环产环 境（工厂、矿矿山、农场农场 、林场场、果园 环环境等） 交通环环境（机场场、港口、铁铁路、公路环环境等 ） 商业环业环 境（商业业区等）聚落环环境（如城乡乡生活区、院落环环境、村落 环环境等） 科教环环境（学校及文化教育区、科教区等）卫卫生环环境（医院、疗疗养院、社区等）旅游环环境（自然保护护区、风风景名胜胜区、文化 古迹保护护区等） 2005-06-0111金牌业务人员基础素质
6、技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率生活环环境生存环环境（战战争、暴力、刑事犯罪等）工作环环境（胜胜任工作、上级赏识级赏识 、同事关系 融洽等）生活环环境（拥拥有住房、收入可观观、丰衣足食 、家庭幸福、爱爱情甜蜜等）才智环环境（施展专长专长 、智慧发挥发挥 、社会尊重 与承认认等）2005-06-0112金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 2、 环境问题一、环境问题的定义和类别1.环境问题：（广义和狭义）2.环境问题分类原生环境问题：由自然力引起
7、的环境问题。（生态）次生环境问题：环境污染 和生态破坏 。 环境污染：一般是指有害物质或因子进入环境，并 在环境中扩散、迁移、转化，使环境系统的结构 与功能发生变化，对人类以及其他生物的生存和 发展产生不利影响。2005-06-0113金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率环境污染分类大气污染由有害物质引起的污染 水体污染土壤污染生物污染 环境污染 噪声污染热污染由物理特性引起的污染 放射性污染电磁污染光污染2005-06-0114金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关
8、系管理一对一的市场营销如何提高工作效率生态环境破坏：人类活动直接作用于自然界引起的 自然生态系统的破坏和对生物体的危害，从而导 致生态失衡。2005-06-0115金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率二、环境问题的产生和发展1、农业环境问题 2、工业环境问题马斯河谷事件多诺拉事件伦敦烟雾事件洛杉矶光化学烟雾事件水俣事件富山事件四日事件米糠油事件2005-06-0116金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率3、人类当代环境问题1）酸
9、雨2）温室效应与气候变化3）臭氧层破坏4）生态平衡破坏5）人口对环境的影响6）生活方式对环境的影响7）水资源与环境8）生物资源与环境9）矿产资源与环境2005-06-0117金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率4、我国的环境问题（一）生态破坏1.森林减少2.草原退化3.水土流失4.土地沙漠化5.耕地减少6.生物多样性减少7.水资源短缺2005-06-0118金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率三、环境问题的实质2005-06-0
10、119金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率环境保护的发展历程一、产业革命以前 二、三废治理时期 三、综合治理阶段 四、可持续性发展阶段2005-06-0120金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率组织实施ISO14002标准的意义一、保护人类生存和发展，实现经济可持续发展的 需要 二、消除国际贸易中的绿色壁垒的需要 三、符合法律法规和其它强制性规定的要求的需要 四、提高组织的形象和声誉，增强市场竞争能力， 不断扩大生产经营活动 五
11、、降低成本，提高经济效益 六、减少环境风险事故，降低处理污染风险的费用 七、提高员工的环保意识2005-06-0121金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第三节 ISO/TC207和ISO14001系列标准1、ISO/TC207的成立1993年1月， 国际标准化组织环境管理标准化 技术委员会即ISO/TC207正式成立。 2、ISO/TC207的任务和宗旨“进行环境管理工具和体系领域的标准化工作” 3、 ISO/TC207的组织结构5个分委员会：环境管理体系、环境审核和调 查、环境标志和声明、环境绩效评价、生命
12、周期 评价。 4、ISO14001系列标准的简介2005-06-0122金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率参考：ISO14001标准和ISO9001标准的关系v一、相同点自愿性标准国际标准内容、结构、术语v二、不同点适用范围、对象和目的不同；承诺的对象不同；审核认证的依据不同。 三、相容性2005-06-0123金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第二章 GB/T24001:2004idtISO14001:2004的说明第一节
13、 概述 一、GB/T24001idtISO14001标准的修订第一版，1996年9月1日发布，环境管理体系标 准有5项；第二版，2004年11月15日发布，环境管理体系 标准修订了2项，废止了3项。2005-06-0124金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率二、GB/T24001idtISO14001标准的特点1.系统性 2.策划-实施-检查-改进（PDCA)循环和持续改进； 3.立足于最高管理者的承诺和所有有关人员的参与 ； 4 .强调法律法规和组织应遵守的其他要求； 5.重视污染预防； 6.提供开放性和灵活
14、性； 7.强调和其他管理体系标准的兼容性；2005-06-0125金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第七章 我国的环境保护法律法规2005-06-0126金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第一节 概述环境保护法律法规的制定 宪法： 环境保护基本法和各单行法：由全国人大或其常委 会制定、修改或废止。 环境保护行政法规：由国务院制定、修改或废止。 环境保护部门规章：由国务院有关部、委、局制定 、修改或废止。 地方性环境保护法规：
15、分别由省、市、县人民代表 大会或其常委会制定修改或废止。2005-06-0127金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率我国的环境法体系1.宪法 2.环境保护法律 3.环境保护行政法规 4.环境保护地方性法规和规章、环境保护部 门规章 5.环境标准 6.国际环境保护公约2005-06-0128金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率一、宪法 二、环境保护法律1.中华人民共和国环境保护法 2.环境保护单行法 （1）污染防治法 （2）环境资
16、源保护法 3.其他法律中的环境保护条款 4.环境保护国际公约 三、环境保护行政法规 四、环境保护部门规章2005-06-0129金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第二节 主要环境保护法律介绍 1.中华人民共和国环境保护法1989年12月26日七届人大常委会，共6章47条。 （1）规定了环境监督管理的体制 （2）明确了环境标准的主体结构 （3）确定了环境保护的基本制度 建设项目实行的环境影响报告审批制度对新建、改建和扩建工程的“三同时”制度对排放污染物超标的单位，征收排污费制度污染物排放申报登记制度对重点保护区排放污染物超标的单位和对环境 造成严重污染的单位限期治理的制度 2005-06-0130金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率（4）对保护和改善环境与资源做出了明确的 法律规定 （5）防治
