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1、139200810 目录背景介绍1营销案例介绍2活动效果简析3营销亮点及自评4附件51、数据业务是未来业务发展的方向，公司积极从话音业务向数据业务方向转型，数据业务需 求目标用户已经细 化，传统粗放式运营模式已不能满足业务发展需求； 2、中国移动已将业务向互联网发展，数据业务 的发展决定今后移动的发展。飞信、139邮箱业务作为实现手机媒体化、多用化发展的重要手段，是增值业务的主导发展 方向，是实现手机与互联网无缝链接的具有重要战略意义的业务。1、中国移动由移动通信专家向移动信息专家的转型。 2、对于运营商重组后的新格局，数据业务的重要性凸显 。1234 目录背景介绍1营销案例介绍2活动效果简析
2、3营销亮点及自评4附件5 一、飞信业务 市场环 境 飞信产品为市场的后进入者，充当市场的挑战者。飞信业务需取 长补 短，充分 发挥 手机与PC 端的无缝连接、 资费 便宜等优 点，加大营销 力度，创新营 销手段，拓展 营销渠道。资费便宜指令多，不易记忆添加联系人限制多操作界面不友好无软件安装操作简便资费便宜入市早，地位稳固配套服务多软件安装烦琐配套服务少资费贵添加联系人限制多营销好，认知度高保密性好入市场早，地位稳固立足手机，资源丰富添加联系人简便保密性好支持在线语 音群聊软件安装烦琐营销薄弱，认知度低配套服务少入市晚，竞争激烈 二、139邮箱业务 市场环 境139邮箱业务需 充分发挥 手机端
3、 的收发邮 件、资 费便宜、PC端 功能强大、配套 服务多、保密性 好、邮箱名称便 于记忆 等优点， 加大营销 力度， 改变营销手段， 拓展营销渠道。邮箱地址便于记忆邮箱空间受限配套服务少资费贵不能手机收发邮件营销好，认知度高入市早，地位稳固配套服务多邮箱空间受限配套服务少资费贵不能手机收发邮件营销好，认知度高保密性好入市场早，地位稳固立足手机，方便快捷资费 便宜配套服务多保密性好营销薄弱，认知度低手机终端支持受限入市晚，竞争激烈1392宜，用户容易接受。、 网吧、集团大客户、党政客户使用。发展渠道包括营业厅机关等。一是业务资费 均较为便二是飞信业务 群功能、 群内短信功能用户需求较大， 邮箱
4、可以群发邮件，吸引大公司将以上两种业务进 行了深入的分析，首先从业 务特征寻找两业务的相同点： 基于手机/PC两种客户端实 现，手机/PC无缝连接，朋 友多、客户多经常出差的人 群较为适合该项 业务。1391391391391391、开展员工内部培训，使其熟练掌握该业务的使用方法、熟知开通退订方 法、资费标 准，发挥员 工的穿帮带作用。 2、吸取省公司优秀营销经验 ，员工100%使用飞信、139邮箱并开展员工 劳 动竞赛 活动。1、充分利用短信以及WAP PUSH面向手机支持飞信软件以及短信发送量较 大的用户下发客户端下载链接，引导用户订购。2、公司办公楼加强业务宣传，在门、墙、饮水机、水房等
5、地张贴“请节约用水“等主题宣传标贴 。 3、在人流量较大的商场、手机卖场等地张贴巨幅喷绘，增大业务知名度 。 4、利用大客户经理访问以及产品推介会将飞信业务渗透给集团客户。1、与网吧合作开展“飞信杯“ CS电子竞技大赛，用飞信号报名，并当场 活跃，提高业务 活跃率，扩大影响范围。 2、开展的用飞信送话费活动，大力宣传飞信资费低等优点，增大飞信业 务 知晓率。3、结合各大重要节日以“走出去“的宣传方式开展业务宣传。1、充分利用新业务体验平台为用户演示飞信业务、139邮箱多种功能，引 导用户订购 。 2、利用新业务推荐系统引导用户注册。 3、利用数据业务深度运营平台分析现有飞信、139邮箱用户特征
6、，从而 挖 掘潜在客户。 目录背景介绍1营销案例介绍2活动效果简析3营销亮点及自评4附件48月份开展 “飞信杯”电 子大赛，效果 较为明显，增 长率为 115.24%148315511324 1195799831PC+手机客户端活跃数722694689手机客户端活跃数326356423459410407402 396333二月七月九月一月三月四月五月六月八月13989月开展飞 信与139邮箱 捆绑销售， 139邮箱活跃 数有小幅提升。505005051050537505009919139邮箱到达数到达数139邮箱活跃数 8641790169019613643239403251394 11211
7、030 18二月七月九月一月三月四月五月六月八月 目录背景介绍1营销案例介绍2活动效果简析3营销亮点及自评4附件5充分运用现有新业 务营销平台，实 现 飞信、139邮箱客 户现 状分析，关注 该业务的健康发 展创新的开展与网吧 的深度合作，扩大 营销 渠道，保证 飞 信营销139邮箱营 销的实施将飞信、139邮箱 等个人增值业务 推 广给集团客户139将飞信业务 、139邮 箱业务与手机终端 结 合促销，避免手机机 型不支持的情况，进 一步缩小营销范围 ， 达到精确营销的目 的。内部员工开展关系 营销 ，产生“病 毒 式”传播效果 市场定位明确飞信、139邮箱为市场的后进入者，充当挑战者角色； 手机/PC的无缝连 接，有效占领互联网市场；一、战略前瞻性 积极拓展业务发 展渠道； 相关联业务 捆绑营销 ；二、创新性 短期内快速提高飞信业务、139邮箱业务市场知名度；三、效益性 可全面实现飞 信、139邮箱的网吧覆盖，以点带面推广业务；四、可推广性与第三方公司合作，开展网吧深入营销。寻找多项数据业务关联性，以成熟业务带动 不成熟业务的 发展。以满足客户需求出发，通过细分客户群，为客户提供针对 性的移动业务 ，从而进一步推进各项数据业务的提升。继续推进数据业务向互联网市场进军。 目录背景介绍1营销案例介绍2活动效果简析3营销亮点及自评4附件5CS13912530
