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1、宾馆管理系统概要说明书文档作者： 日期：2010-12-16版权所有 不的复制1.引言引言众所周知，现在的宾馆行业竞争异常激烈，怎样吸引顾客，提高宾馆满员率以及管理水平是十分重要的任务，而借助于当前蓬勃发展的 IT 工具来进行宾馆的管理既方便又快捷，大大提高了办事效率。而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法比拟的。虽然信息化不是宾馆走向成功的关键因素，但是它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用！1.1 项目背景项目背景项目的任务提出者：宾馆老板 开发者：软件工程系 用户：宾馆管理人员及顾客 1.2 项目范围项目范围为宾馆提供一个管理顾客入住、消费的管理平台，代替原始的手工操作
2、，拓宽其业务范围。从客房的营销，到入住登记直到最后的退房结帐，整个过程体现以用户为中心的需求策略，使客人舒适难忘，增加客人的回头率。特编写该程序以提高宾馆 的管理效率 。1.3 目标目标现在的宾馆管理进入e 时代，未来宾馆业的竞争必将进入一个新的阶段，伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆宾馆竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强
3、实力、好效益！本系统目地是为了一些宾馆还没有使用管理软件，仍靠手工处理业务。2.系统总体说明系统总体说明2.1 系统功能模块图系统功能模块图1宾馆信息管理系统可分为4 个模块：客房信息管理、订房信息管理、结算信息管理、系统管理；A：客房信息管理：包括客房设备信息输入，查询（客房状态的查询，客房类型的查询以及客房是否可以入住的查询），修改，以及剩余客房的查询；B：预订房信息管理：包括订房信息输入，修改和查询，以及查询入住时间，消费金额，缴费提醒等；C：结算信息管理：包括结算信息的输入，修改和查询，以及顾客消费的金额的查询和统计；D：系统管理： 系统管理包含密码修改，退出系统。宾宾馆馆信信息息管管
4、理理系系统统客客房房信信 息息管管理理结结算算 信信息息 查查询询订订房房信信 息息管管理理订订房房 信信息息 修修改改订订房房 信信息息 查查询询订订房房 信信息息 输输入入结结算算信信 息息管管理理客客房房 信信息息 查查询询客客房房 信信息息 输输入入客客房房 信信息息 修修改改结结算算 信信息息 输输入入结结算算 信信息息 修修改改用用户户 管管理理剩剩余余 客客房房 信信息息 查查询询密密码码 管管理理系系统统管管 理理订订房房 方方式式 查查询询2.2 客房信息查询客房信息查询一一 模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输
5、入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载客房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”2操作员对选中的客房（1 或者 N 条）信息查看。3操作员可以浏览所有客房的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息查询界面(modifyPassword.aspx)后，填写客房信息的内容，点击【查看】按钮即可查看客房信息。2.3 客房信息修改客房信息修改一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式
6、范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载客房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”2提供操作员针对某条客房信息进行内容编辑并更新数据的功能。3操作员对选中的客房（1 或者 N 条）信息进行删除。4操作员可以浏览所有客房的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息修改界面(modifyPassword.aspx)后，填写客房信息的内容，点击【保存】按钮即可新增一条客房信息。2操作人员点击数据表格中的数据行的【修改】按钮后，就自动将数据行的数据填充到客房信
7、息查询的输入控件，修改完内容后，点击【保存】按钮则对数据进行更新保存。2.4 客房信息输入客房信息输入一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载客房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”2操作员可以添加客房（1 或者 N 条）的信息。3操作员可以浏览所有客房的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息输入界面(modifyPassword.asp
8、x)后，填写客房信息的内容，点击【保存】按钮即可新增一条客房信息。2操作人员点击数据表格中的数据行的【修改】按钮后，就自动将数据行的数据填充到客房信息查询的输入控件，修改完内容后，点击【保存】按钮则对数据进行更新保存。2.5 订房信息输入订房信息输入一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息及顾客信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载客房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”顾客姓名文本框=40 个字符不能为空，必须填入有效字符顾客身份证号文本
9、框=40 个字符不能为空，必须填入有效字符2提供操作员针对某条客房信息进行内容查询功能。3操作员对选中的客房（1 或者 N 条）信息进行查询。4操作员可以浏览所有客房的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息查询界面(modifyPassword.aspx)后，查客房信息的内容2.6 订房信息修改订房信息修改一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息及顾客信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载订房信
10、息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”顾客姓名文本框=40 个字符不能为空，必须填入有效字符顾客身份证号文本框=40 个字符不能为空，必须填入有效字符2操作员可以对客房及顾客（1或者 N 条）的信息进行修改删除。3操作员可以浏览所有客房的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息输入界面(modifyPassword.aspx)后，填写新的客房信息和顾客信息的内容，点击【保存】按钮即可修改一条客房信息。2操作人员点击数据表格中的数据行的【修改】按钮后，就自动将数据行的数据填充到客房信息查询的输入控件，修改完内
11、容后，点击【保存】按钮则对数据进行更新保存。2.7 订房信息查询订房信息查询一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载订房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”顾客姓名文本框=40不能为空，必须输入有效的字符2操作员对选中的客房和顾客（1 或者 N 条）信息查看。3操作员可以浏览所有客房和顾客的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息查询界面(
12、modifyPassword.aspx)后，填写客房信息的内容，点击【查看】按钮即可查看客房和顾客信息。2.8 剩余客房信息查询剩余客房信息查询一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条客房信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载订房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”2操作员对选中的客房（1 或者 N 条）信息查看。3操作员可以浏览所有客房的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息查
13、询界面(modifyPassword.aspx)后，填写客房信息的内容，点击【查看】按钮即可查看客房信息。2.9 订房方式查询订房方式查询一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条顾客信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明顾客姓名文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。订房类型下拉框内容：加载订房信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”2操作员对选中的顾客（1 或者 N 条）订房信息查看。3操作员可以浏览所有顾客的客房信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据。二界面描述二界面描述1操作人员进入客房信息
14、查询界面(modifyPassword.aspx)后，填写客房信息的内容，点击【查看】按钮即可查看客房信息。2.10 结算信息输入结算信息输入一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条结算信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。客房类型下拉框内容：加载结算信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”顾客姓名文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符顾客身份证号文本框=40 个不能为空，必须输入有效字符2操作员对客房和客房的（1 或者 N 条）信息进行添加。3操作员可以浏览所有客房
15、和顾客的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据二界面描述二界面描述1操作人员进入结算信息管理界面(modifyPassword.aspx)后，填写客房信息和顾客信息的内容，点击【查看】按钮即可查看客房的结算信息。2操作人员点击数据表格中的数据行的【修改】按钮后，就自动将数据行的数据填充到结算信息的输入控件，修改完内容后，点击【保存】按钮则对数据进行更新保存2.11 结算信息修改结算信息修改一一模模块块说说明明1提供操作员录入一条结算信息至系统平台中，输入的内容如下：字段名称字段名称输入方式输入方式范围范围说明说明客房编号文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符。
16、客房类型下拉框内容：加载结算信息管理模块中所保存数据的字段“类型名称” + “请您选择”顾客姓名文本框=40 个字符不能为空，必须输入有效字符顾客身份证号文本框=40 个不能为空，必须输入有效字符2提供操作员对某条结算信息进行内容编辑并更新数据的功能3 操作员对客房和客房的（1或者 N 条）信息进行修改。4操作员可以浏览所有客房和顾客的信息，以每页 10 条数据的表格展现方式显示出所有的客房基本数据二界面描述二界面描述1操作人员进入结算信息管理界面(modifyPassword.aspx)后，填写客房信息和顾客信息的内容，点击【查看】按钮即可查看客房的结算信息。2操作人员点击数据表格中的数据行的【修改】按钮后，就自动将数据行的数据填充到结算信息的输入控件，修改完内容后，点击【保存】按钮则对数据进行更新保存
