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成都XX有限公司促销人员销售技巧培训销售技巧四部曲1、欢迎阶段 2、了解顾客需求 3、解决顾客需求 4、送别顾客一、欢迎阶段 1、站位： A、离我公司产品最近的位置； B、站在人流量多的位置方向； C、顾客能第一眼看得到；一、欢迎阶段2、标准的欢迎语 ：使用标准的统一的欢迎语接待顾客：你好！欢迎光临！请随便看看五粮液、茅台（凡是路过酒柜的顾客都要主动打招呼）二、了解顾客需求通过望、闻、问来了解顾客 需求 1、望：观察顾客的言行举止，来判 断顾客的需求。如：顾客看普五， 那么我们就能知道顾客需要的是五 粮液而不是茅台，我们就能找到出 发点；二、了解顾客需求 2、闻：听取顾客的询问，部分顾客 来到酒柜就会询问促销人员，如： 你的普五现在多少钱？我想买300 500元的酒来送人根据顾客 的需求，我们可以针对性的给顾客 推荐相应的产品。二、了解顾客需求 3、问：使用提问的方式了解顾客的需求 ： 如：你是看五粮液还是茅台系列？ 如：你是想看多少价位的酒嘛？ 如：你是买给自己喝的还是送人的？ 如：你是看礼盒还是单瓶的？要有目标和追求我们一起努力吧！谢谢大家 ！2009年6月 1日
