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1、紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案品管旧七 大手法 品管新七 大手法理性面感性面大量的数 据资料大量的语 言资料问题发生 后的改善问题发生 前计划、 构想品管七大手法 讲师：李志敏当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意 识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理 上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来 满足顾客要求和社会要求。在品质活动中所采用的统计方法，即我们常称 的“品管七大手法”，品管七大手法包括“旧七大 手法”和“新七大手法”它们的主要区别在于如表 ：紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程
2、海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案第一节旧手法品管七大手法：一、检查表：收集、整理资料。二、柏拉图：突出主要因素。三、散布图：展示变数之间的线性关系。四、特性要因图：寻找引发结果的原因。五、层别法：从不同角度层面发现问题。六、直方图：展示过程的分布情况。七、控制图：识别波动的来源。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案一、检查表资料收集表 系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析 的统计图表。注意几点1、用在对现状的调查，以今后作分析。2、对需调查的事件或情况 ，明确专案名称。3、确
3、定资料收集人、时间、埸所、范围。4、资料汇总统计。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案折弯不良情况检查表 项目 折弯质量不良 收集人 日期 部门 品管部 记录人 班次 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计 不良率 5% 2.5% 6.3% 3.2% 4.8% 1.6% 2.1% 25.5% 不良分类 不良数 不良数 不良数 不良数 不良数 不良数 不良数 折弯尺寸 8 2 13 3 0 5 0 31 折弯角度 5 0 12 5 8 0 4 34 折弯方向 2 6 0 3 8 0 7 26 折弯表
4、面 0 0 1 0 3 0 0 4 合计 15 8 26 11 19 5 11 95紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案二、柏拉图排列图 用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出 现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来 源于20%的原因。 注意几点 1、明确问题和现象。 2、寻找不良的情况统计资料。 3、频率计算和累计。 4、对频率高到低的顺序排列。 5、突出问题的重点。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案柏拉图示例项目不良数 （件）频率（% ）累
5、计频率 （%）折弯 尺寸3132.6332.63折弯 角度3435.7968.42折弯 方向2627.3795.79折弯 表面44.21100合计95100 累 100计 90 频 80 不 率 70 良 60 数50 50 40 40 30 30 20 20 10 10 0 0 尺寸 角度 方向 表面 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案 三、散布图 研究成对出现的不同变数之间相关关系的座标图. 注意几点 1、收集足够的资料,至少30对. 2、横坐标表示资料(原因),从坐标表示因变数(结果). 3、正确判断变数之间的关系模
6、式. 4、因果图的后续工作,提供直观的相关性验证.紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案散布图示例 Y强正相关0 Y 强负相关 0 X Y弱正相关0 XY 弱负相关0 X紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案四、特性要因图鱼骨图 用于寻找造成问题产生的原因,即分析原因与结果之间关系的一种方法.注意几点1、充分组织人员全面观察,从人、机、料、法、环、测方面寻找.2、针对初步原因,展开深层的挖掘.3、记下制图部门和人员、制图日期、参加人员.紫荆电影院成都校园营销策
7、划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案特性要因图示例 人员方面 机器设备 材料方面 A A A B B B C C C 产品 A A A 品质B B B C C C方法制度 环境场所 检测方面紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案五、层别法分层法 按照一定的类别,把收集到的资料加以分类整理的一种方法.注意几点1、确定分层的类别和调查的物件.2、设计收集资料的表格.3、收集和记录资料.4、整理资料并绘制相应图表.5、比较分析和最终的推论.紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精
8、品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案层别法示例 某折弯车间共分为三个组别,分析三个组别产品质量存在的差别和质量水平状 态. 以一个月为基准组:折弯尺寸超差36,折弯角度超差29,折弯方向错误15,折弯 表面4. 组:折弯尺寸超差22,折弯角度超差15,折弯方向错误18,折弯表面7. 组:折 弯尺寸超差48,折弯角度超差20,折弯方向错误28,折弯表面9.跟据上述数据进行列 表分析.列表如下: 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案 组别折弯 尺寸折弯 角度折弯 方向折弯 表面百分比(%)组3629155尺
9、寸42.35% 角度34.12% 方向17.65% 表面5.88% 组2215187尺寸35.48% 角度22.19% 方向29.03% 表面11.29% 组4820289尺寸45.71% 角度19.05% 方向26.67% 表面8.57%合计106646121尺寸42.06% 角度25.4% 方向24.2% 表面3.57%制表日期讲师:李志敏紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案六、直方图 用于分析和掌握资料的分布状况,以便推断特性总体分布状态的一种统计方法.注意几点1、确定过程特性和计量标准值.2、收集资料,必须是计量值资
10、料.3、资料针对一个范围时期收集至少50-100个.4、确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界.5、作次数分配表.紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案直方图示例紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案七、管制图 控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法. 控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形,图的纵轴代表产品质 量特性值或由质量特性值获得的某种统计量,框架横轴代表按时间顺序自左至右抽取的各个样本号,图内有中心线记为CL,上控制界限记为 UCL和下
11、控制界限记为LCL三条线见 下图.紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案注意几点1、确定产品型号、工序名称、品质特性. 2、确定子组大小4-5 、收集100个以上资料和频率. 3 、计算各组的平均值X取至测定值最小单位下一位元数 4、计算各组之极差R最大值最小值R。 5、计算总平均. 6、计算极差平均值. 7、计算控制界限. 8、X控制图:中心线CL=X平均值. 9、控制上限UCL=X平均值+A2R平均值. 10、控制下限LCL=X平均值-A2R平均值. 11、R控制图:中心线CL=R平均值. 12、控制上限UCL=D4R平均值. 13、控制下限LCL=D3R平均值.紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案控制图示例 上控制界限
