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1、1工作指导（JI）Training Within Industry Job Instruction一线主管的定义指挥员工的，指导指点员工的，协调工作的,管理员工的，一线主管人一线主管的责任生产现场的问题放任不管？ 必须采取措施！质量成本交期4一线主管必备的5个条件工作的知识职责的知识待人的技能改善的技能指导的技能期待効果提高生产提高品质降低成本一起加油吧！5一、工作的知识材料、机械、工具等知识有关作业、操作方法等知识有关技术上的知识伴随新产品生产的知识由于轮岗换岗所需的知识 正确地完成生产任务所必备的知识6二、职责的知识一线主管的责任与权限公司工厂的方针协约规定安全规则推进生产的各种计划各相关
2、部门间的业务关系方針理念！7三、待人的技能员工 努力，贡献一线主管成果人与人 的关系信赖 关系预防现场问题的发生迅速解决发生的问题主管通过部属取得成果部属甘心情愿，部门间信赖，上司放心！建立良好人际关系的四大要诀-预防药 要告诉部属工作情形如何 表现好时要及时表扬 充分发挥部属的能力 对部属有影响的变动要事先通知4 阶 段 法预防问题的发生运用待人的方法4大基本要诀迅速地解决问题还要加上一线主管好的常识与判断力四、改善的技能（1/2）n三大作业搬运作业，机械作业，手工作业n问题的对象4M（人，机，料，法）n意识观念对现状持有质疑的态度 5W/1H没有最好只有更好！ 10改善改善11四、改善的技
3、能（2/2 ）在充分研究作业的细节内容基础上n 去除无附加价值动作n 合并重复作业n 重组作业流程合理化n 简化最佳方法最佳，有效地活用材料、机械、劳力的方法怎么也得 想办法来改善！找出找出第一阶段:分解 记录全部的细节第二阶段:自问 Why为什么 What什么 Where 哪里 When 何时 Who谁 How怎样做第三阶段:构思 去除 (Eliminate)合并 (Combine) 重组 (Rearrange)简化 (Simplify)第四阶段:实施 理解-认可-执行-功绩五、指导的技能知识与技能n通过书本，前人的经验，媒介可获得，n技能只有通过训练，实践才能掌握！指导的技能恰是如此131
4、4五、指导的技能正确,安全,有效地迅速领悟工作的方法浪费、返工、不良品的减少通过提高工作现场的安全意识减少灾害减少工作现场设备和工具的破损主管工作轻松，效率提升15训练的对象及必要性在职员工升迁，岗位变更作业方法基准变更从事新工作经验不足作业不稳定新员工初始作业提升技能，训练尤为重要，需训练的对象16不完善的指导方法(1)只说给他听的指导乃是主流。说给他听后认为理解了 随着时间的推移多处被忘 结果招来无用功和失败失败是员工没有理解员工没有掌握是指导者没教好！实际上（例：打灯头结）17不完善的指导方法(2)做给他看应该没问题了吧？位置不正确导致误解 只是仅仅模仿动作 关键点（感觉、诀窍）无法掌握最终员工还是没有理解原因员工没有掌握是指导者没教好！
