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1、第二讲:求职口才面试前的准备1、自我包装准备原则：整洁、显示出职 业和成熟稳重、精神状态饱满、与应聘 岗位相协调。 男士穿上最整洁 的西装或衬衣， 但也不必过分刻 意打扮，如发型 等。在会客室等 候时，便要放松 心情不要显得焦 虑不安。女士前往面 试应 穿得 整洁、明 亮，给人 一个好的初 步印象。注意：发 型、手饰、 淡妆、配包 等2、了解招聘单位 1、这个公司有何优势和劣势？ 2、这个公司的发展方向如何？ 3、这个公司的主要竟争对手是谁？ 4、这次招聘原因是什么？ 5、公司对自己应聘的职位有何要求？3、准备好相关材料 求职信 简历 成绩表 等级证书 获奖证明一 面试礼仪 1 提前到达 2
2、见面握手 3 把握细节 4 适时离开1 提前到达 去面试时给自己预留20分钟面试时间. 面试前5分钟到达考官办公室,不得迟到. 和蔼的对待接待人员或者秘书,但不得贸然 与之闲聊,除非他们愿意.2 见面握手 面谈前,不引人注意地搽去手心汗珠。 考官出现时，自然微笑，友善地注视其眼 睛。 通常，求职者要等主考官主动伸手。仅有 的例外是，主考人员是男士，求职者是女 士，他要等她伸出手。 握手应坚定有力，但不应紧抓不放。3 把握细节 主考人员请入坐之前，不得随意坐下。 面谈中，身体稍向前倾，以表示对谈话的 兴趣。 目光与主考官多做交流，通常直视对方双 目，同时在两目和鼻梁间移动。 面谈时，不得嚼口香糖
3、，避免有啃指甲、 抓头皮、脚点地、玩念珠不雅动作。 面谈中，带上笔和本。 4 适时离开 面试中有些话可说可不说，有些话必须要说。那 些必须要说的话是高潮话题。应试者必须察觉高 潮话题的结束，主动做出告别的姿态。 临近结束时，考官常见的暗示用语。应对者应对 这些暗示灵敏地反应、体面、自然、大方地主动 告辞。 “我很感谢你对我们公司及这项工作的关注。” “真为难你了，跑了这么多路，多谢了。” “再次谢谢你对我们公司。我们一做出决定就立 即通知你。”二 掌握交谈技巧 1 具体实例法 2 突出个性法 3 审时度势法 4 补白运用法 5 虚实并用法1 具体实例法 为了向招聘者描述一个与众不同的你，必 须
4、记住：不要概述，要展示用事实说 明自己所具有的能力、素质、技能等。 有时需用抽象概述。例： “你最不喜欢什么样的人？” “那些只谈论自己的人，那些损人利己的 人。”2 突出个性法 例： “你喜欢出差吗？” “坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另 一地推销产品并不是一件惬意的事。但我 知道，出差是商业活动的一个重要组成部 分，也是推销员的主要工作之一。所以， 我不会在意出差的艰辛，反而以此为容。 因为我非常喜欢推销工作。”3 审时度势法 掌握好回答问题的时间，做到心中有数， 有的放矢。 读懂对方：在对答中学会破译对方心理， 从而准确而迅速地调整自己的对策。4 补白运用法 运用补白可缓解紧张与调整思
5、路。所谓“补 白”，就是用一个或一些没有实际意义，但 又必不可少的词，短语或句子，来连接上 下文继续你的回答。例如“噢”、“好”、“ 不错”、“这个问题很有趣”等。5 虚实并用法 例：（虚+实） “你的工作动力是什么？” “我的动力主要来自于以下几个方面：首先 是工作本身，即我是否对工作感兴趣，是否能 发挥自己的特长，是否能胜任，是否能学到新 知识与技能，以及能否得到进一步的自我发展 。其次是自我价值的承认问题，即我是否能得 到别人的尊重与相信，是否有进一步晋升的机 会，再次是结果，即我能否得到较高的工资和 待遇等。”三 常见问题解答1 你希望得到多少薪水？ “我听别人说这个职位的行情大概是。
6、” “只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准 ，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？” “自己最看重的是职业发展空间，薪水希望能符合 贵公司的标准及和自己的付出相平衡。” 2 如何评价你的优缺点？ 优点应强调与工作有关的技能和性格，避 免抽象的陈述 。 谈到缺点不妨坦诚，并诚恳表现出自己改 正缺点的决心。例： “朋友们一致认为我有些浮躁，我不知道 这样的自我批评是否正确，但我的确希望 自己能再稳重一点，多听听别人的建议。”3、你为什么来应聘这份工作？ “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出 贡献，而且我的适应能力使我确信我能把 职责带上一个新的台阶”。4 你的业余爱好是什么？ 找一些富于团
7、体合作精神的，这里有一个 真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱 好是深海潜水。主考官说：因为这是一项 单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工 作。5 谈谈你自己 刚踏出校门的社会新鲜人，面对这个问题 时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实 际工作经验的应征者，面试者无从询问“工 作”本身的专业性问题，但是他可以藉由你 在课业上的表现、所选修的课程以及所参 加的社团活动等方面，来判断你是否具备 做好这份工作的潜力与能力。 6 你有什么问题吗？ 一定要提问。7 其他常见问题（讨论） 我们为什么要雇请你呢？ 你对加班有什么看法？ 对于新的工作岗位您有什么设想？如何开 展工作？ 您对薪金待遇和福利有什么要
8、求 ？ 你对什么职位感兴趣？ 你对我们公司有什么想法？ 四 面试的禁口话题一 政治话题 。 宗教话题。 心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨 厌的，即使官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可 厚非。 丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说，你提到如果你不 幸天生一头红发，你绝对会把它染成另外一种颜色，而你 也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然 ，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老 爱迟到的人感到很头痛。 透露力有未逮之处。举例说，由于家累，你无法同意下午 五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。这条策 略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下
9、来 加班，而且这是该职位的先决条件，你就一定得实话实说 。请记住：某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到 时候公司对你提出某种特殊要求，说不定你的状况已有改 变。 谈话偶尔会陷于沈默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现 的念头，不可随意脱口而出。务必叁思而后言。面试的禁口话题二面试的禁口话题三 内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与 你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自 掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。 漫无焦点的闲扯。你回答完问题或作完一段评 论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋 不休徒然无益。五 结束面试 在面试后的一两天内，你要给面试你的人写一封 短信。感谢他为你所花费的
10、精力和时间，感谢他 为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你 对公司的兴趣、你有关的经历等，表示你可以成 功地帮助他们解决一些问题。 如果一星期之内没有接到任何回音，你可以给主 试人打个电话，问他面试的结果。这个电话可以 表示出你对这个工作的兴趣和热情。你还可以从 他的口气中听出你是否有希望。 结束面试 面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此 ，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都 尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来 。万一他通知你落选了，你应该虚心地向他请教 你有哪些欠缺的地方，以便今后改进。 如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中 选，但最后决定尚未作出，那你就在一个星期后 再打一次电话催催。 不要轻易放弃希望 六 走向明天 尽快进入工作角色 建立良好的人际关系 合理安排闲暇时间心有多大，舞台就有多宽！祝同学们找到一分好工作
