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1、Southwest University大学生人际交往西南大学学生处心理健康教育与服务中心团体辅导活动一活动有缘千里来相会v活动流程 分组（10人左右），围成一个圆圈 ，选一个小组长 介绍接龙：小组成员分别介绍自己 的姓名、特点和爱好等，介绍要求醒目， 能让别人记住 后一位同学在自我介绍前，要先介 绍前两位同学给大家认识 小组最后一位同学向其他组的同学 介绍本组成员v据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响 因素的调查表明，有41.1的同学对“你认为自己 是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的 主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人 际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感
2、问 题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回 答是“友谊”和“成功”。 v由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交 往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。 v人是社会性动物，交往是人的本能目录人际交往的意义1人际关系的建立与发展过程2人际交往的深度3人际吸引4寝室你我他6人际沟通5人际交往的意义v能够保持心理平衡，增进身心健康 v正确认识自我，完善自我，达到自我教育的目 的 v能够知人明世，丰富阅历，积累经验 v能够锻炼自我，培养各方面的能力 v能够增广见闻，拓宽知识面人际关系的建立与发展过程感觉的基本规律v1）感受性和感觉阈限 v（1）绝对感受性与绝对阈限 v（2）差别感受性与差别阈
3、限 v韦伯定律 ：R/R=K v（3）感觉阈限在营销中的应用 v（4）阈下感觉 v2）感觉适应 v感觉的适应：刺激物对感受器持续作用，使感 觉器官的敏感性发生变化的现象。 v3）感觉对比：同一感觉器官在接受不同刺激 时会产生感觉的对比现象。 人际关系的建立与发展过程v零接触： 没有意识到对方的存在 双方完全无关 双方关系处于零接触状态 v单向接触或双向接触： 注意 无言语交流人际关系的建立与发展过程v表层接触： 始于直接谈话时 开始真正的情感关联 但无情感卷入 是双方情感关系发展的起始点，标 志着一种新的人际关系的诞生。人际关系的建立与发展过程v轻度卷入、中度卷入和深度卷入 共同的心理领域越多
4、，情感的融合 的程度就越高 在深度卷入的情况下，共同心理领 域有可能大于相异的心理领域 但需要注意的是人与人之间都不可 能在心理上完全取得一致。人际交往的深度v”你问我爱你有多深？爱你有几分？你去看一 看，你去想一想“，回答是”月亮代表我的心“人际交往的深度的评价v社会渗透理论 认为亲密人际关系是在一个人”渗透 “过一个人的表面特征，并逐步了解到一个 人内部自我的过程中发展起来的 自我表露的范围与深度 自我的分层人际吸引人际吸引1人际吸引的形成和发展阶段2人际吸引的社会心理基础3人际吸引规则4提高人际吸引力4。人际吸引v人际吸引 是人与人之间的相互接纳和喜欢， 它是一种交往双方在情感方面相互亲
5、近的 现象，是人际关系的一种特殊形式。 人际吸引程度越大，人际关系就越 亲密。 v通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引 分成三个不同的层次：合群、喜欢和爱情。合群、喜欢和爱情v合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾 向，这种倾向更多的是人的一种“天性”，它并不涉 及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评价 。 v喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐 于与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。 v爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密 的高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依 恋的一种特殊的强烈感情。人际吸引的形成和发展阶段v知觉 v认同 v接纳 v交往人际吸引的社会心理基础v自
6、我价值寻求的需要 v安全感确立的需要 生物安全感 社会安全感 v独处需要与交往需要人际吸引规则v什么样的人才能被人喜欢？人际吸引规则熟悉效应与邻近效应 人际吸引与个人特征 相似规则 互补规则 人际吸引规则的协同熟悉效应与邻近效应v熟悉效应 熟悉引起喜欢的作用 熟悉会增加人们对积极和中性对象 的喜欢程度 熟悉使人们更为容易辨认事物 人在其长期演化过程中，形成一种 不喜欢和恐惧未知事物的特征 不仅意识到的熟悉会增加人们对事 物的喜爱，甚至没有有意注意的对象的重 复出现，也可使我们产生积极的体验熟悉效应与邻近效应v邻近效应 居住距离近，就比较容易互相喜欢 ，形成友谊 v为什么居住环境的相邻性能引起人
7、际吸引？ 接近性增加了熟悉程度 接近性常常和相似性联系在一起 人们能从居住接近的人身上以相对 较少的代价获得社会性报酬 基于认知一致性，如果和我们住在 一起或者一起工作的人是我们不喜欢的， 会引起我们心理上的焦虑人际吸引与个人特征v才能 喜欢有能力、聪明的人：可获得更 多东西，更安全 才能与喜欢的关系：在一定程度内 成正比关系 犯错误效应：小小的错误会使有才 能的人的吸引力更增加一层人际吸引与个人特征v美丽 美丽比一封介绍信更具有推荐力- 亚里士多德 刻板印象：漂亮的就是好的 辐射效应：有吸引力的人被认为拥 有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、 智力等 v在人际交往中，把外貌作为判断他人的依据
8、， 得出的结论是不准确的人际吸引与个人特征v个性品质 个性品质对人际吸引的影响很大， 而且这种吸引比较稳定和持久个人品质受到喜欢的程度相似规则v年轻人和年轻人之间比较容易吸引，老年人和 老年人之间也容易吸引 v人们喜欢与自己意见相同或相近的人 人们通常喜欢那些在观点、行为和 态度上与自己相同的人，喜欢那些给自己 带来酬偿的人，讨厌那些给自己带来惩罚 的人。 v相似能引起喜欢，喜欢也能引起相似 夫妻互补规则v互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的 心理状态 v当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关 系时，双方会产生强烈的吸引力 v常在感情较深的朋友、夫妻间发生作用 v对短期的恋爱关系来说，熟
9、悉、外貌以及价值 观念的相似，是形成人际吸引的主要因素；而对于 长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非 常重要的因素人际吸引规则的协同v相似与互补的协同 支配型人与依赖型人的友谊 领导与服从关系提高人际吸引力v 缩短与对方的距离，增加交往的频率 v 个性上符合对方的期望 v 培养自己良好的个性品质性。 v 不要自作聪明地认为批评指正、直言相劝能 让对方感受到真心和直爽，完全想错了，这样做只 能让对方产生厌恶之情，降低你的人际吸引力 v 在交往中要真心喜欢、尊敬和信任他人，才 能获得他人的喜欢、尊敬和信任。如果在交往中一 味地想从对方那里得到什么，就根本不用期待别人 的喜欢，也提高不了自己
10、的人际吸引力人际沟通v沟通 人与人之间的信息交流过程沟通的种类v语言沟通和非语言沟通 v口语沟通和书面沟通 v有意沟通和无意沟通 v正式沟通和非正式沟通 v个人内沟通和人际沟通 v群体沟通和大众沟通沟通能力的自我提高v评价自己的沟通状况 v编制改善沟通的自我计划 v提高沟通的准确性 v社会心理效应在沟通中的利用寝室你我他v观看心理访谈之寝室你我他v思考和讨论我们所遇到的寝室风波 与应对方法语言沟通和非语言沟通v人际沟通语言的艺术 v人际沟通非语言符号的艺术 身体语言 人际空间与人际距离人际沟通-语言的艺术v“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”人际沟通类型图v 沟通类型 沟通特点 行为表现 心理机
11、制 v愣说 强加于人 急于表现自我 自我中心 v 强调自我感受 自恋心理 v 不给对方说话机会 v v傻听 被动呆板 反应迟钝 缺乏主见 v 机械听说 依赖心理 v 不善提问 v 不善澄清自己及他人的思路 v愣听傻说 有严重沟通障碍 听话不专心 自我沉溺 （梦游者） 说话不得要领 严重自恋 很少反馈不在乎反馈 v善听会说 善解人意 反应机敏 全神贯注 v（醒目者） 主动听说 同感共情 v 反馈及时 v 不强加与人 v 善解人意“八锦功”v 沟通技巧 修炼要点 常见误区 v v聆听 虚心听讲 认真思考 听话走神 随意插嘴 不善提 问 v贯注 不分神 体语配合 注意力不集中 不善观察 缺乏 体语交流 v沉默 不随意插话 无声传情 急于找话题 表情尴尬 长 时间沉默 v情感对焦 情感评论 共情反应 冷漠分析 急于安慰 言 语客套化 v及时反馈 及时提问 澄清疑问 言语木讷 表达不明 强 加于人 v不断总结 勤做总结 把握方向 听说随意 频繁跑题 缺乏 时间概念 v少做批评 不主观武断 不好为人师 自作聪明 不换位思考 不给 人情面 v开放对话 平等对话 探讨建议 语气强硬 爱提建议 缺乏 提问技巧 v 团体辅导活动二v活动：训练你的耳朵商店打烊时 v活动材料：一个简单的倾听测试测试题正确 错误 不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？ 2、抢劫者是一男子 T F
