企业如何培育提升核心能力

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1、杭州汽轮机股份有限公司企业如何培育、提升 核心竞争力 专题讲座主讲：北京大学史东明教授n 史东明教授1996年毕业于复旦大学 ，获经济学博士学位。19962000年在北京大学经济学院做博士后研究， 其间承担国家多项结构调整与企业战略 重组课题研究工作。现担任北京市70所 高校经济学学科带头人，13所高校兼职客座教授，并兼任浙江、江苏、广西、 内蒙、辽宁、山西、四川等地经济顾问 。 n 目前已出版个人学术专著6部，发表 论文100多篇，其中，由北京大学出版 社出版的核心能力论一书，在全国 产生了很大影响。本人应邀到各地做过 多次学术报告，并在中央电视台录制播 放了相关讲座内容。2004年9月在中

2、国 工业经济联合会、中国机械工业联合会 和中国工业报社举办的“全国企业核 心竞争力高层论坛”上应邀发表演讲，再 次受到热烈欢迎，并被许多大中型企业 聘为企业战略顾问。 n 一、基础篇第 1 讲 什么是核心能力第 2 讲 为什么要培育核心竞争力第 3 讲 核心能力的结构与维度二、创新篇第 4 讲 企业核心竞争力产生于技术创新第 5 讲 企业核心竞争力产生于组织创新第 6 讲 企业核心竞争力产生于价值创新第 7 讲 企业核心竞争力产生于管理和制 度创新第 8 讲 核心竞争力与建立学习型组织三、方法篇第 9 讲 企业核心竞争力的培育方法(一)第10讲 企业核心竞争力的培育方法(二)第11讲 企业核心

3、竞争力的培育方法(三)第12讲 企业核心竞争能力的培育方法(四)四、教训篇第13讲 企业培育核心竞争能力的误区之一第14讲 企业培育核心竞争力的误区之二五、范例篇第15讲 企业培育核心竞争力的成功模式(一)第16讲 企业培育核心竞争力的成功模式(二)第17讲 企业培育核心竞争力的成功模式(三)第18讲 企业培育核心竞争力的成功模式(四)六、发展篇第19讲 企业家精神与核心竞争力第20讲 企业核心竞争力的巩固与发展 基 础 篇 第 1 讲 什么是核心能力一、中国企业的成长需要培育核心能力随着中国加入世界贸易组织，企业广泛参与国际竞争 ，只有重视和加速培育自己的核心能力，才能迅速成长壮大 ，提高市

4、场竞争力。而中国企业核心能力的现状依然落后美 、日、欧企业很多。无论从经营理念看，还是从企业经营战 略看；无论是企业流程再造，还是管理创新、制度创新以及 组织、价值、技术、企业文化等创新，包括企业家精精神等 都存在很大差距。特别是反映竞争优势的企业核心能力还没 有培育起来。到目前为止，还没有一家中国企业进入世界 500强。建立企业核心能力的目的，就是要打破这种落后的 循环机制，使企业提高国际竞争力，并维护长期竞争优势。 总之，中国企业的成长需要培育核心能力。二、核心能力是具有摧毁力量的企业竞争力。它具有持久性、不可复制性和延展性，就象20世纪上半叶发 明的武器原子弹一样，它在市场竞争中具有不可

5、抗御的杀伤力。核心能力不是一项简单技术，而是一项复杂的系统工程，就 象制造原子弹的曼哈顿工程一样。例如，20世纪七八十年代日本企业曾凭借它们的核心能力击 败了称霸世界的美国企业。最有名的企业如本田、丰田、佳能、 NEC、夏普等公司。这些企业不仅抢占了美国在世界市场的份额 ，而占领了美国本土的广大市场，使美国朝野为日本企业的强大 竞争力而震惊，不得不慎重研究对付日本企业从培养自己的 核心能力入手，大胆削减企业经营范围，整顿企业组织，优化核 心技术，提高企业核心价值观，经过不懈努力，终于在20世纪90 年代重新夺回优势地位。可以说，美国20世纪90年代的高速增长与一批持有核心竞 争力的企业崛起，如

6、微软、英特尔、通用电气等是分不开的。三、核心能力的特征及特性核心能力的外部特征，一般反映在企业的产品或者服务上。美国能力专家潘汉尔德和哈默把核心能力比作企业竞争优势之树的根，由能力之根生长出核心产品，再由核心产品到各事业单位生产出各种最终产品。核心能力的竞争力持久性、不可复制性、延展性，从根本上说是他的知识性。它是企业不可多得的稀缺资源，是一种战略性资源。让我们用图是来说明核心能力的特征： 多种经营的企业就好比是一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。树的根系则提供了大树所需的营养，大树的稳定性就是核心能力。最 终 产 品最 终 产 品图1： 作为竞

7、争优势之根的核心能力之树AC事业单位1DF事业单位2BEGHIJKL事业单位3事业单位4核心产品1核心产品2核心能力1核心能力2核心能力3核心能力4图示 P160页，本田公司产品扩展图例如，本田公司的核心能力主要在发动机传动系统方面的核心 技术专长，它不但生产出独具竞争力的核心产品本田摩托车(省油、 易发动、易加速、噪音小、成本低)，而扩展到小汽车、外用发动机 、扫雪车、轿车、田间耕作机、割草机、四轮车、节能车等。索尼 公司凭借其小型化核心能力，更是生产出各种各样的家用电器、音 像产品。又如，美国联邦捷运和麦当劳公司的核心能力表现在独具特色 的服务上。佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微处理

8、器控制技术方 面的核心能力，使其成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、 成像扫描仪、传真机等20多个市场领域。 松下(JVC)公司在录像机行业建立起全球性领先地位，其核心能力 则是机电一体化技术、视频显示器技术、生物工程和微电子技术。核心能力的特性：持久性、不可复制性和延展 性，充分体现在其知识性上。潘汉尔德和哈默认为 核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如 何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的 学识”。夏普公司利用其在平面屏幕相关能力上的领先 地位和液晶显示技术，进入了笔记本电脑、便携 式电脑、微型电视、液晶投影电视等多个领域。问题: 1.核心能力是不是企业核心竞争力?答：对

9、，它也叫核心竞争力2.它是否为一种核心技术专长?答：从形式上看核心能力与核心技术专长有直接的联系，核心技术专长体现一定的能力，但技术专长与核心能力不等价，以后我们将专门分析。一、提高企业市场竞争位势1.市场位势2.品牌3.营销渠道4.跨国公司的“垄断优势”凭借其 专利和先进技术垄断市场“区位优势”节省交通运输成本、降 低原材料、劳动力、顺利进入东道国市场。“内部化优势”打击新的进入者，逃 税避税第 2 讲 为什么要培育核心竞争力二、使企业获得超额收益1.实现“用户看重的价值”，如丰田汽 车不断改进性能、本田汽车省油、易发动、 易加速、噪音低、振动小。 企业内部能力、资源和知识的积累，是企 业获

10、得超额收益和保持企业竞争优势的关键 。2.提高成本效率 通过改进产品设计、实现规模经济、降低 供应成本。三、维持企业长期竞争优势1.核心能力难于仿制(知识含量高)2.组织设计3.防止知识扩散的机制：商业秘密、技术专利、技术模块4.先进的价值观四、使企业适应环境变化1.两次石油危机使丰田公司战胜不利因素，取得超常发展。2.第二次石油危机，美国汽车陷入绝境，1979年美国小汽车销售比上年下降了10%，1980年再下降21%，许多企业破产。日本汽车1980年占领美国市场21%。问题: 1.是不是由于企业核心能力的难以仿制性才维护了业的长期竞争优势?2.是不是有了核心能力才能适应市场环境变化?(核心能

11、力往往是在应对市场环境恶化的挑战中而赢得机遇。困难就象磨刀石。核心能力在逆境中产生成长)。可以说，困境也催生了企业核心能力。1、 核心价值观是第一维度,包括:经营理念、企业文化、企 业行为规范、企业价值标准。IBM前总裁沃森说：“就企业相关 业绩来说，企业的经营思想、企业精神和企业目标远比技术资 源、企业结构、发明创造及随机决策重要的多”。如，丰田、松 下等企业为了增加消费者的价值，不断改进工作，使利益各方 受益。大价值观，如“信任和尊重个人、团队工作”体现了对员 工的期望 ：应如何相互尊重和面对顾客。 小价值观是企业的行为规范和着眼于技术选择。如柯达公司 的核心技术专长是均匀 分布卤化银乳液

12、。为了吸引最好的化学 人才，企业执行胶片设计优先与设备设计的提升、奖励原则。 任何组织独有发展重点和相应的价值体系。第 3 讲 核心能力的结构与维度2、组织灵活性强，核心能力发挥作用的范围就广，企业效率就高。反之，则会窒息核心能力。组织和管理既是核心价值观的执行者又是第三、四维度的运作环节。如，NEC1965年组成了以技术为横轴、以市场为纵轴的矩阵式事业部，有力促进了技术开发。1980年又发展成研究所、事业小组、事业部三层次开发机构。按远期、近期和当今三种任务目标分工。又如，德国西门子通过人才管理战略，促进了员工的敬业精神和创新精神。 3、构成核心能力的知识至少有三种：见图。从1到3专业性越来

13、越高。第三维度主要指员工具有的知识、特殊技术和对科学的理解掌握程度。如西门子共有研发人员4.8万名，占全部人员13%。4、 “工要善其事，必先利其器”软硬件又称物理系统，它不但是有助于核心技术专长开发，而且是核心能力的表现。硬件优势只能维持较短时间，软件因数据库知识的私有性，可维持较长时间。如美国航空公司开发电脑订票系统，直到其他公司也开发出来其优势才消失。又如，福特公司认为其拥有的计算机仿真模拟技术是核心能力的重要组成部分。运用这一技术企业获得许多重大发现，发现噪声源是其中之一。 以海尔为例。其核心价值观是以“产业报国、追求卓越 ”为中心的价值体系，分为三个层次。海尔的核心竞争力 皆源于此。

14、海尔的组织与管理，表现为独特的模式。如， 海尔集团的组织形式是根据其任务和目标设置并不断改进 的。现在，它们不但有正式的科研机构，而且创办了海尔 大学，同美国、日本、德国等国家和地区联合成立了中央 研究院，拥有环境、电磁兼容等10个国际一流的超前技术 实验室和11个超前技术研究所，在国内外建立了48个科 研开发实体，确保海尔技术创新成功，拥有核心技术专长 。海尔的管理模式是：日本管理（团队意识和吃苦精神） +美国管理（个性舒展和创新竞争）+中国传统文化中的 管理精髓；关于知识与技能：海尔完全是三种知识的有机 结合；软件与硬件，海尔都达到了国际先进水平，不仅如 此，他们还积极利用互联网技术和电子

15、商务。问题: 1.核心价值观是核心能力的核心吗? 2.核心能力结构是否每个企业都是一样的呢?一、企业核心能力的生成 创 新 篇 第 4 讲 企业核心竞争力产生于技术创新核心能力的产生与企业创新的关系，如上图。企业创新包括技术 、组织、价值、管理和制度创新。创新还包括科学、技术、组织、 金融和商业的一系列活动。二、本田摩托车技术综合了世界500多种摩托车技术。开发出独一无二的发动机技术专长。松下电器综合了世界400种技术和专利。如何识别核心能力，是整合核心能力的首要条件。如NEC，将大型计算机方面的知识和通讯技术结合起来，新城一种新的技术能力。技术创新的三种整合途径：1.技术复合是将两种或两种以

16、上的技术综合在一个系统里，但不影响其原有的个别技术特性核心能力的整合。如,2000年夏天北京有一种将奶油和冰淇淋结合在一块的产品上市,大受欢迎。2.技术融合指综合两种或两种以上的新技术而开创出另一项崭新的技术，原先的技术将失去其特性技术创新。3.功能性组合是核心能力不局限于技术领域而是综合了销售等方面的功能，从而发挥出整体能力优势功能性组合。三、技术创新：与创新资产紧密联系的。熊彼特讲：“创新就是生产函数的变动”1.科学研究资产2.工艺创新资产3 .产品创新应用资产4.美学设计资产这里既有硬件，也有软件技术创新是企业能力的最直接体现，技术创新能力高的企业，往往比竞争者更容易满足消费者的需求，而能把握住市场竞争主动权。日本企业极其重视技术，重视学习，不少企业家是技术能手，如本田。 四、英特尔的核心能力体现在“创新不止”。企业“不创新，母宁死”(德鲁克语)。摩尔定律：计算机芯片的能力每隔18个月就翻一倍。英特尔公司副总裁虞有澄说：“你永远不能休息，否则就永远休息