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1、说话是一种学问,培训人：,说话是一门学问，也是一种艺术，开口是金则是一种智慧和成熟。,说话是一个人能力的体现，俗话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”,2017/11/11,1有错要及时道歉,作为朋友，当知道自己做错事时，应该有及时道歉的勇气。品德高尚的人，心胸坦荡，不掩饰自己的错误，敢于自我批评。事实上，在与朋友发生矛盾时，如果能主动及时地承认错误，不仅可以提高朋友的高贵感，还可以使你对自己的诚实而快乐。,2017/11/11,2给朋友留面子,人们经常说“人要脸，树要皮”，给别人面子就是个自己面子。在中国，每个人都爱要面子，有时甚至把自己的面子看得比生命还重要。在与朋友交往的时候，一旦伤
2、及朋友的面子，就可能给自己留下无穷的后患，所以，任何时候都要注意保全别人的面子。,2017/11/11,3曾经的往事如何说出来,往事如梦，梦如现境，而这一切也都在进入婚姻后，而变得忽来忽去，尤其是面对自己的爱人，真不知道是讲，还是保留。,2017/11/11,4宽容是爱的精髓,幸福，是一种感觉。不同的人对幸福有着不同的看法。当一个人在急需要一件东西时，而又有人为他雪中送炭，这个时候，他是最幸福的；当一个人饿了几天几夜没有吃饭时，给他一个馒头都会让他感到无比的幸福；而对于一对夫妻来讲，彼此间的宽容也是一种幸福。,2017/11/11,5爱需要理解与体谅,任何时候的爱情都需要互相理解、互相体谅，包
3、括婚姻在内。只有通过理解与体谅才能真正体会到爱情和婚姻所带来的幸福。,2017/11/11,6把握好和上司的沟通,在职场人际关系中，大多数人首先要处理好的就是与上司或老板的关系。要防止在这方面犯错误，你就要学会培养与发展这种上下级的关系，因为本身管理和被管理的角色就意味着两者之间很容易发生一些冲突或矛盾，所以这种关系当然需要一些经营技巧，从而让它变得和谐而愉快。特别是当上司主动想与你就某件事进行沟通时，作为下属的你可不要心里怎么想怎么说。,因为虽然他是在征求你的看法，但是 要知道，你们之间还有一层非常敏感的关系上下级，所以这就需要下属在表达自己思想的同时，还要兼顾到上级的心理和感受。,2017
4、/11/11,表达上注意技巧,第一，当上司和自己谈论工作时，在原则上都应以赞同的态度对待上司，如果有疑惑或不同的想法，不要在上司正表达自己想法时就打断他。第二，学会倾听上司的语言，这样才能猜透上司的真实想法，经过冷静思考客观的把上司的意图弄清楚，这样就避免了自己因为一时冲动或考虑不周而在言语上刺激上司。,第三，经过一番冷静的思考，当你确认上司的想法或做法有问题时，一定要在私底下找个合适的机会提出来，最好先肯定上司的意见，然后再说出自己认为的不妥之处，这样就会比较婉转，易于被接受。,2017/11/11,7态度上不卑不亢，拿捏好分寸,怎样与上司和陸相处？这个问题几乎困扰着每一位职场人士。当我们走
5、出学校的大门，就要面临着在社会上生存；当一个人跨入社会，站在工作岗位上时，就注定要与不同的上司打交道。还有的人一生中工作变动频繁，所接触的上司更是多种多样。如果遇到爱挑剔的、不容易相处的上司，那就更令人头痛了。而且，在工作中，上司往往关乎着一个人的职场前途、能力发挥、心情好坏、薪水高低等重要的问题。,所以与上司相处时要掌握一定的艺术，既不是横眉冷对，一副被剥削阶级对待剥削阶级的嘴脸，也不是一味的卑躬屈膝，阿谀逢迎。最好的态度就是保持不卑不亢，既与上司保持亲密和谐的合作关系，同时又要保持一定的距离。,2017/11/11,8开玩笑要把握分寸,生活中，朋友之间开玩笑是很正常的事情。开玩笑是朋友之间
6、真挚感情的调和剂，是增进感情的异样体现。适当的玩笑不仅能够增加自己在朋友眼里的幽默感，还可以增加自己在朋友圈的人气，同时也活跃了气氛，加深了彼此之间的感情。但开玩笑也要把握好“度”，玩笑开过了，不仅会伤害朋友之间的感情，还会伤了对方的心，反而给自己带来麻烦。,2017/11/11,9诚实守信，让朋友觉得可靠,交朋友，重在一个“信”字。“心志相孚为莫逆，老幼相交曰忘年”，“尔我同心曰金兰，朋友相资曰丽泽”，“刎颈之交相如与廉颇，总角之好孙策与周瑜”，这些都说明友情的深厚，而诚信是深厚友情的源泉。诚实是人最基本的道德品质，守信是最基本的道德要求，在与朋友交往的过程中，如果不讲诚信，将会失去朋友对自
7、己的信任，古往今来，人们都极力推崇诚信。,2017/11/11,10谦虚对待朋友,谦虚是中华民族的传统美德。也是正直做人所必需的基本行动准则。古人云“满招损，谦受益”，孔子曰：“三人行，必有我师”，伟大的无产阶级革命家毛泽东同志提出了“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的英明论断。这些都充分说明了做人应该谦虚，在与朋友交往的过程中也是非常有益的。,2017/11/11,11把“意见”变成“建议”,个职场人员，如果在工作中发现了公司或部门有问题需要改善，注意向领导表述自己的看法时一定要把提意见变成建议，那么到底意见和建议有什么区别呢？将心比心，谁都不会喜欢一个经常给别人提意见或只说问题的人，那么作为领
8、导或上级当然更不喜欢自己有一个经常只知提意见或找别人不是的员工。如果真遇到了问题，该怎样与领导沟通才能更好的把问题解决呢？,2017/11/11,12幽默增添夫妻生活的和谐,在一个家庭里，锅碗瓢盆是必不可少的生活用品，而正是因为它们的存在，也使得这它们之间总是你碰我来，我碰你，时常“光腚，光腚”地回响在一个家庭里。而对于夫妻俩也难免会有磕磕绊绊的时候。,2017/11/11,13适当嫉妒的话语可以调剂夫妻感情,现实生活里，夫妻之间的嫉妒现象普遍存在，而且时不时就会在生活里出现，特别是妻子的嫉妒，更是变幻莫测。,2017/11/11,14恋爱中也需要“谎言”,在生活的周围，总是会存在着不同样的幸
9、福。犹如恋爱，它让恋爱的人陷入了幸福的甜窝。但世上的事物都在发生变化，这一刻是1，下一刻就是2，这个没有人能说清楚是为什么。就像在恋爱，想要恋爱更加长久，只能借助一些善意的“谎言”来避免一些不必要的事情发生。,2017/11/11,15“刀子嘴”不可取,有一种人，在说话时犹如断线的珠子，一股作劲，说个不停，让自己痛快，却不顾及别人的感受，心里想到哪里嘴巴就跟到哪里，这类人号称“刀子嘴”。而在这些人心里并没有恶毒的想法，但对于婚姻里的夫妻来说，不管是任何一方，这种“刀子嘴”都是不可取得，尤其是女人，也可以说，这已经成为女人教训男人的一种专利了。,2017/11/11,16提建议善于以请教的方式,
10、果想给领导提建议，作为下属的你其实可以采用一个迂回战术，把提建议改成向领导请教的方式，一方面可以在请教中让双方找到对问题认识上的共同点，另一方面又可以排除对立的抵触情绪，在心理上相互接受。,2017/11/11,17上司打暗语时要随机应变,上司一般都很喜欢与他思维能接轨的下属合作，很多时候，他会把你当作他的合作者，所以当你能够领会上司的意图，按照他的暗示说出适宜的话，使事情能够顺利进展，或者为他解了围，那么今后他当然会把你当作他最得力的助手。,尤其是在有些特殊的场合下，上司为了达到某种目的，又不便对下属明说的情况下，很可能会以暗语的方式对下属发号施令。此时，作为下属的你要读懂上司的心理，随机应
11、变，在言语和行动上配合上司的工作。,2017/11/11,18不宜在上司面前说的话,怎样与上司融洽地相处和有效合作，是每位职场中人进行良好自我职业管理的基本课题之一。有时候可能我们会忘记对方的身份是上司，有时候上司有着惊人的记忆力，有时候我们与上司的关系很亲密，有时候我们会遇到一些特殊的场合这些情况都可能因为我们一句不起眼的话而影响与上司和谐的关系，所以事先了解在上司面前不宜说的话对每位职场中人来说都是一个必修课。,2017/11/11,1“不是我的错”2“等一会儿”3“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”4“目前境况令我很高兴”5“你一年挣多少钱？”6“啊！我忘记了”,2017/11/11,7“我需要一个更大的头衔”8“No！不行！”9“昨天晚上在宴会上与你太太在一起的那个男的是谁啊？”10“我只认识本部门的人”11“你不知道么？” 12“这次该轮到我升职了”,谢谢大家,
