大学生生活费市场营销调查

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1、市场营销调查河南科技大学管理学院 韩德超 handc_开始之前的开始加入WTO后，高等教育所面向的挑战 要求学生培养更加国际化 需要在知识结构、学生素质培养方面与国际一流大学接轨 目前学生教育中存在的主要问题 人才培养缺乏个性 创新能力严重不足 文献检索知识缺乏 缺乏处理文献资料能力 不会拟定研究内容和实施方案 缺乏有效的书面和口头表达能力 知识面窄 研究技能训练 两个层次：一是研究方法的训练二是研究辅助技能和一般技能的训练主要体现在时间与项目管理、商业意识 、伦理以及写作技能方面 研究技能 一般研究技能在英语中可以被称为Key Skills, Core Skills, Transferabl

2、e Skills, Personal Skills, Competencies and Capabilities。 研究技能训练课程意图增强并且帮助学生们认识到适应能力 、自我导向、自我约束、自我调整、多角度思考、创造力、 规划与管理项目等方面的意义和重要性，同时表明报告写作 、时间管理、沟通以及计算技能也是同等重要的。 研究技能训练课程主要部分包括：沟通技巧、数量分析、IT 、学习技能、团队协作等若干方面。 雇主和教师对于学生知识、技能和态度的排序 序雇主教师师 1 有效沟通有效沟通 2 团队团队 精神独立判断 3 解决问题问题 能力解决问题问题 能力 4 分析技能调查调查 研究能力 5 适

3、应应能力分析能力 6 自我能力（意识识、信心等） 逻辑论证逻辑论证 7 决策技能决策技能 8 独立判断自我能力（意识识、信心等） 9数量分析想象力与创创造力 10 逻辑论证逻辑论证适应应能力 11 调查调查 研究能力视视野开阔阔 12 想象力与创创造力团队团队 精神 13 IT技能IT技能 14 视视野开阔阔专业专业 知识识 15 专业专业 知识识数量计计算 CAMBRIDGE A一般技能：知识技能（评论、分析、综合与问题解决） 沟通技能（写与说） 组织技能（工作独立性，筹划，时间管理） 人际技能（协作技能，领导才能，适应能力 ） B专门化技能：研究方法数量分析能力（统计技能，数据处理） 计算

4、机应用能力 外语能力 EDINRURGH 1沟通技能 有效介绍 高级写作技巧 助教与示范技能 沟通科学 2项目规划与研究方法 研究项目规划 统计分析 论文写作 论文讨论会 研究资助申请 文献检索 研究伦理3计算与信息技术 海报与网页制作 计算分析工具与使 用 4管理技能 团队合作 知识产权 事业规划 面谈技巧 时间管理 创业介绍 商业化与创业 5高级计算技能6科学与社会 LIVERPOOL 研究方法 时间管理 项目管理 商业意识 研究伦理 团队协作 科学哲学 IT技能 资料检索 资料分析 EXETER1自我管理能力： 明确个人价值 设立个人目标 管理时间与任务 商议学习计划 评估自己表现 2学

5、习能力： 独立学习能力 合作学习能力 运用学习工具（如IT） 运用图书馆的能力 研究、分析、综合能力 确定与评估学习策略能力 3沟通能力： 写与说 用恰当媒介阐明思想 积极和有效的听的能力 理性的说服能力4团队协作能力：责任心 筹划和领导能力 协商并尊重他人评估团队表现能力 5问题解决能力分析能力 多角度考虑问题 识别策略选择机会 评价不同策略成功 可能性 6资料处理能力： 理解专业资料的能 力与技术 解释资料的能力 运用资料论证的能 力 职位描述及任职要求 : 一、应聘要求 全日制统招本科、专科应届毕业生 ； 能按时取得毕业证； 身体健康，无重大传染性疾病； 认同宇通文化，具有良好的沟通能力

6、和 团队协作精神； 在校成绩合格，无挂科。 一点启示 改变你的思维方式 会思维，不是聪明，要智慧小智善于治事 大智善于治人 睿智善于决策开始之前有个旅客在沙漠里走着，忽然后面出现了一群饿狼，追着他来要群起而噬。他大吃一惊，拼命狂奔，为生命而奋斗。当饿狼就要追上他时，他见到前面有口不知有多深的井，不顾一切地跳了下去。谁料那口井不但没有水，还有很多毒蛇，见到有食物送上门来，昂首吐舌，热切引项以待。他大惊失神下，胡乱伸手想去抓到点什么可以救命的东西，想不到竟天从人愿，给他抓到了一棵在井中间横伸出来的小树，把他稳在半空处。于是乎上有饿狼，下有毒蛇，不过那人虽陷身在进退两难的绝境，但暂时还是安全的。就在

7、他松了一口气的时刻，奇怪的异响传入他的耳内。他骇然循声望去，魂飞魄散地发觉有一群大老鼠正以尖利的牙齿咬着树根，这救命的树已是时日无多了。就在这生死一瞬的时刻，他看到了眼前树叶上有一滴蜜糖，于是他忘记了上面的饿狼，下面的毒蛇，也忘掉了快要给老鼠咬断的小树，闭上眼睛，伸出舌头，全心全意去品尝那滴蜜糖。 初看这个故事，觉得这个故事的意义在于让大家领悟“享受生活每一 刻”。然而仔细想来，从另一层更为积极的意义上面来讲，在生活中，我 们会遇到很多的困难，有些困难属于过去，有些困难属于未来，我们当下 的任务就是解决每一个现在可以解决的问题，争取获得每一个我们现在可 以获得的机会。 快乐快乐 学习学习 提示

8、提示一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。 快乐快乐 学习学习 提示提示无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上

9、成功的舞台。开 始一、推荐教材(美)卡尔 迈克丹尼尔,市场调研精要（第3版 ），电子工业出版，2002年8月版. （美）A.C 伯恩斯，（美）R.FR.布什，陈静宇 改编. 营销调研, 北京：机械工业出版社,2007年 4月第1版. 蒋萍等主编，市场调查，上海人民出版社， 2007年8月版. 陈殿阁主编，市场调查与预测，清华大学出 版社，北京交通大学出版社，2004年第一版. 徐井岗主编，市场调查与预测，科学出版社 ，2004年第一版. 参考资料： 1、市场调查 2、市场研究 3、预测 4、销售与市场 5、营销导刊 6、中国经营报 相关网站： 零点调查研究集团（www.horizon- ） A

10、C尼尔森（http:/ 3SEE市场研究信息网（http:/） 天极网（http:/ 慧典市场研究报告网（http:/ 行业） 中国行业研究网（http:/ 赛迪数据在线（ http:/ ，IT类）二、学习本课程的课程目的 介绍营销调研的基本原理与实务 介绍营销调研的设计并解决实际问题 以小组为单位完成一项市场调研项目 的全过程三、本课程学习的内容市场调查概述 几个重要的概念 市场调查的主要内容与类型 调查程序、设计 调查的准备与实施 调查的抽样设计 问卷设计及其一般原则 调查资料的分析 调查报告的撰写四、对学习本课程的要求掌握市场调查的一般概念，理 解各类市场调查的目的和要求掌握一般调查的程

11、序能独立设计问卷进行调查能独立撰写一般的调查分析报 告五、关于本课程的学习课堂内容结合案例进行教学课程成绩由平时作业成绩、上课 出勤记录和期末考试成绩三部分 组成。作为任课教师，我将乐意在课堂 上、课间和约定时间回答你们的 提问。第一章 导论通过本章学习,你应该能够： 了解调查的涵义； 体会调查在营销中的重要性； 了解市场调查的起源与发展；1.1 理论回顾现代市场营销的核心理念是 什么？何谓现代市场营销的 4PS、及11PS，如何理解之 ？关于调查的几个案例：案 例1-1 孙子兵法：知己知彼，百战 不败。知己是对内部信息的收集 ，知彼是对外部信息的收集。 没有调查就没有发言权，未做充 分的调查

12、发表意见也有可能造成 不良后果。案例1-2番茄酱的失败美国的一家公司在得知日本市场上买不 到番茄酱后就向日本运进了大量的畅销 牌子的番茄酱。这一冒险最终失败了。不 幸的是，该公司至今还没有弄明白为什么 在日本没有能够将番茄酱销售出去。容量 大且富裕的日本市场有如此大的吸引力。 以至于该公司恐怕任何迟疑都会使竞争对 手领先。进行一次市场调查就会清楚地说 明番茄酱在日本滞销的原因：黄豆酱又是 最受欢迎的调味品。简单的结论 企业的生存与发展离不开市场 。 企业开发市场、满足市场的前 提条件是充分“透视”市场。 企业营销成功的关键是要对市 场进行科学有效的市场调查与 预测。1.2 市场营销调研的定义

13、狭义的市场调查是从市场狭义的市场调查是从市场 营销的角度定义市场调查，认营销的角度定义市场调查，认 为市场调查就是对消费者进行为市场调查就是对消费者进行 调查研究，是运用科学的方法调查研究，是运用科学的方法 和手段收集消费者对产品购买和手段收集消费者对产品购买 及其使用的数据、意见、动机及其使用的数据、意见、动机 等有关资料，并分析研究。等有关资料，并分析研究。市场营销调研的定义 广义的市场调查是从整个市场的角度广义的市场调查是从整个市场的角度 定义市场营销：定义市场营销：美国市场营销学会认为，一种借 助于信息把消费者、顾客以及公共部 门和市场联系起来的特定活动，这些 信息用以识别和界定市场营

14、销的机会 和问题，产生、改进和评价营销活动 ，监控营销绩效，增进对营销过程的 理解。方法具有科学性 过程具有关联性 目的具有较强 的针对性市场调查 的涵义1.2 市场营销调研的作用为企业整体宣传策略 提供信息和支持 随时了解 市场环境 及时了解顾客 的潜在需求 检验和修正 企业的决策营销活动的起点 战略决策的依据 作用案例1-3 智者与愚者 病人与医生1.3 市场调查的起源与发 展 市场调查的萌芽期：20世纪前 市场调查的成长期：1900 1950年 市场调查的成熟期：1950至 今市场调查萌芽期的活动序号时间活动内容1824年8月 美国的宾夕法尼亚哈里斯堡报进行 选举投票调查 1879年 N

15、WAyer广告公司进行最早有记载的 以营销决策为目的市场调查活动 20世纪初杜邦公司利用推销人员进行顾客特征调 查1895年 左右明尼苏达大学的心理学教授哈洛盖尔 的邮寄调查 和美国西北大学的WD斯 考特的实验法和心理测量法应用成长期的市场调查活动：1900 1950 序号时间活动内容1905年 美国宾州大学首先开设了一门“产品的销 售”课程 1911年柯蒂斯出版公司针对汽车业，建立了第一 家正式的调查机构 1911年开始美国佩林首先对农具销售和纺织品批发 零售渠道进行了研究，并著销售机会 一书，成为 “市场调研”的先驱 20世纪30年代问卷调查法得到广泛采用，30年代末期， 市场调查成为大学校园普及性的课程。