中层干部的角色定位培训

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1、企业中层干部的角色定位企业中层干部的角色定位柳工中层企业领导培训课柳工中层企业领导培训课韦良军韦良军 柳州市现代管理培训中心柳州市现代管理培训中心 培训师培训师 柳州市现代管理学会柳州市现代管理学会 副会长副会长 秘书长秘书长 柳州市委党校柳州市委党校 经济与管理讲师经济与管理讲师 服务项目：服务项目： 人力资源培训人力资源培训 考证培训考证培训 新管理模式培训新管理模式培训 营销员培训营销员培训 领导力训练领导力训练 企业职工内训企业职工内训 高效团队培训高效团队培训 商业财务培训商业财务培训 成功心理培训成功心理培训 为企事业单位量身定做培训项目为企事业单位量身定做培训项目 联系电话：联系

2、电话：2622673 130780791792622673 13078079179 电子信箱：电子信箱：华华南新南新闻闻 (2004(2004年年0303月月1515日日 第二版第二版) ) 人民日人民日报华报华 南新南新闻闻 头头头头两月两月销销销销售收入售收入创创创创全国行全国行业业业业最最 高高 广西柳工广西柳工发发发发展超常展超常规规规规 全国全国“ “” ”召开期召开期间间，广西柳工集，广西柳工集团传团传 出捷出捷报报 ：1 1至至2 2月份，柳工已月份，柳工已实现销实现销 售收入售收入5.95.9亿亿元，元， 同比增同比增长长103%103%，销销量、量、销销售收入均售收入均创创全

3、国行全国行 业业最高最高纪录纪录 。从。从20022002年起，柳工已年起，柳工已连续连续 3 3年年 头头两个月的两个月的销销量、量、销销售收入增速超售收入增速超过过100100。 3 3年翻了年翻了3 3倍，柳工在倍，柳工在竞竞争中争中实现实现 了超常了超常规规的的 发发展。展。短短短短3 3年年时间时间 ，行，行业业年年产产能力已由原来的四能力已由原来的四 五万台激增至五万台激增至1010多万台，多万台，为为此，柳工集此，柳工集团团提出提出 了了“ “三年再造一个柳工三年再造一个柳工” ”的目的目标标，即到，即到20062006年年 末末实现销实现销 售收入售收入100100亿亿元。元。

4、这是我们共同理念这是我们共同理念 发展发展-追求无止境追求无止境 经营经营-用户的需求，柳工的努力方向用户的需求，柳工的努力方向 财富财富-优秀的员工是企业最大的财富优秀的员工是企业最大的财富 竞争竞争-最大的敌人是我们自己最大的敌人是我们自己你看到什么你看到什么1 1？你看到什么你看到什么2 2你看到什么你看到什么3 3？错觉错觉 或是因为信息不完全、不对称、或太多、或是因为信息不完全、不对称、或太多、 或受参照物的影响，我们总会有错觉：或受参照物的影响，我们总会有错觉： 或是因为我被自己的经验欺骗或误导。或是因为我被自己的经验欺骗或误导。 或是我们对自己并不是了解，或是我们对自己并不是了解

5、， 或是我们定位不准或是我们定位不准 这些错觉造成判断的错误这些错觉造成判断的错误轻松一下轻松一下-玩个游戏玩个游戏 一个单位一个单位7 7个人个人 每人手中一张牌每人手中一张牌 持有一张说明一件事持有一张说明一件事 最后分析哪个单位做得好最后分析哪个单位做得好我们的问题在哪？我们的问题在哪？效率与定位效率与定位 低效率与高成本因为低效率与高成本因为 错误错误 错误因为错觉或是看错误因为错觉或是看 不到问题的本质不到问题的本质 错觉是因为是定位不错觉是因为是定位不 当或角色不明确。当或角色不明确。 管理更是如此管理更是如此企业中层管理人员组成企业中层管理人员组成企业中层如何定位企业中层如何定位

6、 工作职能定位工作职能定位 决策执行过程决策执行过程 执行任务反聘信息执行任务反聘信息 中观决策中观决策 执行与控制执行与控制 建造分团建造分团 心理定位心理定位（一个人成（一个人成 功与否，更多的是来功与否，更多的是来 自于心态并非是技术自于心态并非是技术 ，成功，成功 与能力的相关与能力的相关 性没有态度的相关强性没有态度的相关强 ） 双重压力，双重身分双重压力，双重身分 与行政事业单位中层与行政事业单位中层 的区别（决策的层面的区别（决策的层面 、服务的对象）、服务的对象）给中层的建议给中层的建议第一步怎么走？第一步怎么走？上任伊始上任伊始 迎接挑战不等于冒险迎接挑战不等于冒险企业中层管

7、理是什么？企业中层管理是什么？-4-4个个 字字 1 1、是激励、是激励 2 2、是约束、是约束力资源开发的十大原理力资源开发的十大原理一、同素异构原理一、同素异构原理 二、能级对应原理二、能级对应原理 三、要素有用原理三、要素有用原理 四、互补增值原理四、互补增值原理 五、动态适应原理五、动态适应原理 六、系统动力原理六、系统动力原理 七、竞争强化原理七、竞争强化原理 八、反馈控制原理八、反馈控制原理 九、弹性冗余原理九、弹性冗余原理 十、文化凝聚原理十、文化凝聚原理、送您几句话、送您几句话 1 1、不拒绝承担个人责任；、不拒绝承担个人责任； 2 2、能启发工、能启发工 作人员；作人员；3

8、3、重结果也不忽视思想；、重结果也不忽视思想；4 4、 不要形成内部对立；不要形成内部对立；5 5、一视同仁的管理、一视同仁的管理 方式；方式；6 6、不忘公司的命脉；、不忘公司的命脉；7 7、要见到、要见到 问题更要看到目标；问题更要看到目标；8 8、不要只做哥们更、不要只做哥们更 做管理者；做管理者；9 9、纵容能力不足的人不能做、纵容能力不足的人不能做 好领导。好领导。第一条第一条 不拒绝承担个人责任不拒绝承担个人责任 1 1有效的管理者，为事情的结果负责有效的管理者，为事情的结果负责 2 2 “ “努力的表现努力的表现” ”比比“ “不停的辩解不停的辩解” ”有效有效 3 3 要观察你

9、自己，别光是观察别人要观察你自己，别光是观察别人第二条第二条 能启发工作人员能启发工作人员 1 1离开办公室一天，不会引发混乱引言离开办公室一天，不会引发混乱引言 2 2主管需要主管需要“ “少不了他们少不了他们” ”的的 感觉感觉 3 3未能自己训练员工，提升其绩效未能自己训练员工，提升其绩效 4 4 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三条第三条 重结果重结果 也不忽视思想也不忽视思想 1 1成功者与不成功者之间的差别成功者与不成功者之间的差别 2 2 思想在启发，不再教条思想在启发，不再教条 3 3 想法、触动、行为、习惯想法、触动、行为、习惯第四条第四条

10、不要内部形成对立不要内部形成对立 1 1 谈到自己公司时，只有一个代名词谈到自己公司时，只有一个代名词 2 2、 接电话的人或被询问的人就是要解决接电话的人或被询问的人就是要解决 问题的人问题的人第五条第五条 一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式 1 1 一把钥匙开一把锁一把钥匙开一把锁 2 2 平等的职工和不同的分工平等的职工和不同的分工第六条第六条 不忘公司的命脉：不忘公司的命脉： 利润利润 1 1 利润是企业的命脉利润是企业的命脉 2 2 管理的主要目的管理的主要目的第七条见到问题第七条见到问题 更要看目标更要看目标 1 1 只注意小处或问题，会丧失创造力只注意小处或问题，会丧失创造力

11、2 2 80%80%与与20%20% 3 3 勿忘短、中、长期目标勿忘短、中、长期目标第八条第八条 不要只做哥们更要做管不要只做哥们更要做管 理者理者 1 1 好兄弟与经理人的成功混合体并不存好兄弟与经理人的成功混合体并不存 在在 2 2 别在员工面前作践自己别在员工面前作践自己 3 3 公众场合跟手下在一起就是专业，就公众场合跟手下在一起就是专业，就 是公事是公事第九条第九条 纵容能力不足的人不是纵容能力不足的人不是 好领导好领导 1 1管理管理 比赛谁最受欢迎比赛谁最受欢迎 2 2留住拒绝学习的人，对团体有欠公平留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 3 3怕别人超越自己，只好互相包庇怕别人超越

12、自己，只好互相包庇 4 4 5 5企业中层干部的基础技能企业中层干部的基础技能 一、组织自己（角色认识、情绪管理、时一、组织自己（角色认识、情绪管理、时 间管理、习惯管理、会议管理、人际管理间管理、习惯管理、会议管理、人际管理二、组织好部属（二、组织好部属（目标管理、绩效管理、目标管理、绩效管理、 人员管理、团队管理）人员管理、团队管理） 一、组织好自己一、组织好自己 角色认知角色认知 情绪管理情绪管理 第二时间管理第二时间管理 第三习惯管理第三习惯管理 会议管理会议管理 第四人际管理第四人际管理角色认知角色认知 1 1、中层扮演的三大角色、中层扮演的三大角色 信息沟通角色信息沟通角色 人际关

13、系角色人际关系角色 决策者决策者 角色角色 2 2、中层的三大能力、中层的三大能力 专业能力专业能力 决策能力决策能力 沟通能力沟通能力 3 3、中层的四种工作风格、中层的四种工作风格 想象设计型想象设计型 人际关系型人际关系型 办事系统型办事系统型 激励行为型激励行为型 情绪管理情绪管理 高兴、愤怒、哀伤、惊恐的感受，都叫情绪。高兴、愤怒、哀伤、惊恐的感受，都叫情绪。 （情绪稳定一般被看做是一个人心理成熟的重要标志。所谓情绪情绪稳定一般被看做是一个人心理成熟的重要标志。所谓情绪 稳定，主要是指一个人能积极地调节、控制自己的情绪，在短时稳定，主要是指一个人能积极地调节、控制自己的情绪，在短时

14、间内没有大起大落的变化，不大会时而心花怒放，转瞬又愁眉苦间内没有大起大落的变化，不大会时而心花怒放，转瞬又愁眉苦 脸。因此，可以说，情绪稳定的人不一定心理成熟，但心理成熟脸。因此，可以说，情绪稳定的人不一定心理成熟，但心理成熟 的人情绪必然是稳定的）的人情绪必然是稳定的） 一、情绪需要掌控一、情绪需要掌控 （吐青蛙）（吐青蛙） 二、调控情绪的方法（二、调控情绪的方法（心情的乔装打扮、心情的乔装打扮、自我自我 暗示、合理发泄情绪）暗示、合理发泄情绪）测试测试1 1：你是情绪稳定的人吗：你是情绪稳定的人吗 你的情绪是稳定的吗？如果你希望知道结果，你的情绪是稳定的吗？如果你希望知道结果， 不妨做做下面的测验。每个问题都有三种答案不妨做做下面的测验。每个问题都有三种答案 可供选择，你可以将题目看清楚一点，至于选可供选择，你可以将题目看清楚一点，至于选 择哪一种回答倒不必斟酌不定，只要选择与自择哪一种回