【2018年整理】IT项目管理整合项目资源

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1、IT项目管理( ITPM ) Information Technology Project Management第三章 整合项目资源王 如 龙 Date第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM IT项目人员应该将对组织战略计划的理解放在首要位置。 采用系统方法来考虑和解决管理项目中存在的问题主要包括系 统观念、系统分析和系统管理三个方面。 项目的4 个阶段和项目生命周期特征 组织的结构与组织文化对项目组织的影响 项目管理的5个过程组 一个IT项目的成功，30%靠个人的管理能力，70%取决于企业 项目管理的制度和环境。 优秀的项目经理必须具有充分利用好的环境、及时适用不利环 境、不断

2、调整恶劣环境的勇气和能力。【课程回顾】2/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM九 九 归 一9大知识领域4个阶段、5个过程组一次性目标【课程回顾】3/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM 管理是一个过程，通过它，大量互无关系的资 源得以结合成为一个实现既定目标的总体 。 项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中 处于核心位置，其功效就是用来整合资源。 然而整合资源并非易事，许多IT项目经理在做 项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而 又似乎无从下手，一些事情好象身不由已，无 法控制。【本章知识要点 】P.744/46第3章 整合项目资源WRL-ITPM

3、WRL-ITPM 学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）整合项目资源的重要性。（2）项目资源的组成与特点。（3）IT项目经理的责任与权利。（4）项目管理计划的组成要素与主要内容。（5）项目管理计划的制定方法与过程。（6）整体变更控制的过程、工具与技术。【本章知识要点 】P.745/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM 项目整体管理围绕项目计划进行，主要过程 有计划制定、计划执行和计划变更控制。3.1 整合项目资源概述P.75制定计划执行计划计划控制范围 质量 时间 成本人力资源 沟通 风险 采购收集其他计划 整合项目计划实施项目计划调整整个项目 的变更图3-A:项目整体管理

4、主要过程6/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM 项目整体管理任 务是在项目生命周 期中协调所有其他 项目管理知识领域 所涉及的过程。 它确保项目所有 的组成要素在恰当 的时间、正确的地 方、合适的人物结 合在一起，以成功 地完成项目。 3.1 整合项目资源概述P.75图3-1项目资源的整合 7/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.1 整合项目资源的意义与作用P.76 项目整体管理将8 大领域的相关要素 结合在一起，随着 项目沿着其生命周 期演化，这些要素 将变得更加集中。 这些要素完美揉 合之际，就是项目 成功之时。项

5、目 成功定义开 发实 施收 尾采 购风 险沟 通人力资源质 量成 本时 间范 围项目整体管理（筛子装水的启示）图3-2 整合项目资源在项目管理中的地位与作用 8/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.2 项目资源分析P.77 从静态的观点来看项目的资源主要包括： n人力资源 n财务资源 n项目实物资源 从动态的观点来看项目的资源主要包括： n非实物形式的生产资料 n各种无形的管理约束 n项目的运作过程9/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.3 项目干系人分析P.78 项目干系人是指与项目相

6、关的人，包括参与项目和受 项目活动影响的人； 项目干系人的范围较大，项目组内部与外部的人员都 会涉及，在IT项目管理中，应该重点关注以下干系人 ： n客户 n用户 n项目投资人 n项目经理 n项目组成员 n高层管理人员 n反对项目的人 n施加影响者10/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.4 IT项目项目经理P.78 项目经理是指承包方项目团队的项目经理，有时，采 购方也会指派项目经理，或称为项目负责人，主要负 责协调相关事务，采集需求，监控项目的进展等。 随着我国IT行业的日益发展和不断进步， IT企业已 经开始按照其所负责行业或业务系统

7、的不同，成立多 个事业部各个事业部负责其所属行业内的项目和工程 。 每个事业部内部按照不同的项目成立项目组，确定相 应的项目经理，对项目的全过程负责。11/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.4 IT项目项目经理P.78 项目管理的组织特征是严格意义的个人负责制，个人负责制的 核心人物必然是项目经理。 项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目 管理中起到决定性的作用。 项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各 方的核心地位。 项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者是项目中 的各种重要指标、计划、方案、措施、制度的

8、决策人 和制定者。1）项目经理的地位与作用 12/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.4 IT项目项目经理P.78 项目经理的职责：确保项目目标实现；制定 项目阶段性目标和项目总体控制计划；组织精 干的项目管理班子；及时决策；履行合同义务 ，监督合同执行，处理合同变更。 项目经理的主要权力有：指挥权；人事权 ；财权；技术决策权；设备、工具、材料的采 购与控制权。2）项目经理的责任与权力 13/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.4 IT项目项目经理P.79 有效的整合项目资源，项目经理具

9、有需要良好 的素质，主要体现在如下几个方面：n良好的道德品质 n健康的身体和心理素质 n强烈的客户意识 n专业的素质和素养 n牢固的大局观 n优秀的项目管理能力 n强大的信心与坚强的意志 n胆大、心细。3）项目经理的素质要求 14/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述 3.1.5 高层管理人员的支持P.80 项目经理需要从高层管理人员处获得 支持的原因主要有：n获取足够的资源n项目经理需要一些特殊的审批n跨部门、跨组织的协调n项目经理需要得到高层管理人员的指导和帮助15/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划P.

10、81 “整合项目资源”的过程是围绕项目管理计 划进行的，如果计划是纸上谈兵，是为了 应付上级部门的要求和检查，那是劳民伤 财，害人害己。 项目计划是一个用来协调所有其他计 划，以指导项目执行和控制的可操作 的文件。16/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.81 项目管理计划要记录计划的假设以及方案选择 ，要便于各干系人间的沟通，同时还要确定关 键的管理审查的内容、范围和时间，并为进度 评测和项目控制提供一个基准。 计划应该具有一定的动态性和灵活性，随着环 境和项目本身的变更而进行适当的调整。 计划应该能够有利于项目经理

11、管理项目团队和 评估项目的进展状况。17/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.81 项目计划与项目执行应该是相互渗透的, 谁负责做这件事，就该由谁来参与编制这 个计划。 一个项目计划主要包括：整体介绍、组织 描述、管理程序、技术程序、任务范围、 时间进度、经费预算等。【案例2-A】 合同执行计划18/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.81 整体介绍或概述主要包括： l项目名称（全称、简称、缩写）l项目背景简单描述l项目应该满足的需求的简单描述

12、l发起人的名称l项目经理与主要项目组成员简介l项目可交付成果l重要资料清单 l有关定义和缩写词的说明19/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.82 组织情况描述主要包括：l组织结构图l项目责任l与组织或过程相关的信息【案例2-B】 建立项目组织 20/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.82 项目的管理和方法主要包括：l管理目标l 项目控制l 风险管理l 项目人员l 技术过程1.上级管理层对项目有哪些想法? 2.有哪些要优先考虑的因素? 3.有

13、哪些假设条件和限制条件? 1.使用什么方法、规则和工具对项目运 行进行监控? 2.变更控制的过程是什么? 3.不同类型的变更都得需要哪个管理层 的批准? 21/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.82 项目的管理和方法主要包括：l管理目标l 项目控制l 风险管理l 项目人员l 技术过程如何进行风险的识别、管理和控制。 所需人员的数量和类型等信息 项目可能用到的一些具体方法以及信息 的归档方法。例如，许多IT项目要采用 一些具体的软件开发方法和计算机辅助 软件工程(CASE)工具。 22/46第3章 整合项目资源WRL-

14、ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.82 项目任务主要包括：l主要工作内容l主要可交付成果l工作有关的其他信息1. 运用WBS将项目分解成一些工作包 2. 制定工作说明(SOW) 描述细节内容1.提交的产品与提交方式 2.质量要求与判断标准1.重点突出项目要做工作的一些 重要信息：开发方法、关键技 术、采用的平台、使用的工具 、遵循的规范等。 2. 明确项项目成功必须满足的前 提条件。23/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.83 项目进度主要包括：l进度概要l进度细要l与进

15、度有关的其他信息关键的可交付成果和计划完成日期 1.项目进度计划 2.进度管理计划 3.项目活动的相互依赖关系主要假设并重点说明一些与项目进度有关的其他 信息。 (采用的技术路线、软件范围、功能、资金、设备 、人员等） 24/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.83 项目预算主要包括：l 预算概要l 预算细要l 其他信息项目整体估算: u机房、计算机设备、网络设备、通讯设备 。 u系统软件、工具软件、数据库、应用软件 。 u实施费、培训费、维护费。 u时间段预算分解。u 根据成本管理计划的内容，给出较为详 细的预算资料

16、。 u 每年预估的项目固定成本和重置成本。 u 项目人员类型，劳动成本计算依据。 u 预计经济收益与计算依据。解释预算时遵循的标准和方针、采用的模 板、计算依据，以及其他需要强调和说明 的问题。25/46第3章 整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划 3.2.1 项目管理计划的内容P.831、介绍2、项目组织3、管理过程4、技术过程5、工作包、进 度和预算1.1项目概述 1.2项目可交 付成果 1.3软件项目 计划的制定过 程 1.4参考资料 1.5有关定义 和缩写说明 2.1过程模型 2.2组织结构 2.3组织界限 和界面 2.4项目责任3.1管理目标 和优先级 3.2设定条件 、依赖关系和 约束条件 3.3风险管理 3.4监督与控 制机制 3.5人员计划4.1方法、工 具和技巧 4.2软件文件 4.3项目各项 辅助职能 5.1工作包 5.2依赖关系 5.3资源要求 5.4预算与资源 分配以及进度 汁划表3-1