贵州商专工商管理系计划职能

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1、计划职能 n学习目标n主要内容n重点内容网络图 1学习目标1、从管理职能的角度了解计划的含义及其重要性； 2、掌握目标的含义及目标管理的原理和过程； 3、掌握科学计划的程序； 4、认识计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能。 1、分析和界定管理问题的能力； 2、培养创新能力、决策能力； 3、初步形成运用目标管理方法的能力； 4、编制计划书的能力。 返回知识点技能点2主要内容第一节 计划的含义类型及作用 第二节 目标与目标管理第三节 计划的编制过程第四节 决策返回3第一节 计划的含义类型及作用 n本节点睛n走进管理n讲授与训练n单元小结n思考与训练n自我评估返回4凡事预则立，不预则 废。科学而

2、周密的计划 是成功的一半。主讲教师的话本节点睛返回返回5战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马 。每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他 不敢下大赌注。后来，当时的大军事家孙膑看了之后，对田 忌说：“下次比赛我包你赢，只管多下注”。到了下次比赛 ，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输，这回我要好好跟 大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。”齐王 答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑 叫田忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子 ，齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑 下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。齐王不 明白为什

3、么连输两场，田忌禀告说：“今天我赢，不是我的 马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大王的 头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等马与大王 的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛， 这两场我就全赢了。” 返回走进管理赛马的故事计划还是有计划好！ 6【讲授与训练】一、计划职能的含义二、计划的类型三、计划的作用返回7一、计划职能的含义1、计划职能的涵义计 预计 划 谋划 (1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计 划和检查计划执行情况的过程。 (2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取 的行动所作的谋划和安排。 我们认为：计划职能是指在组织管理中， 每项管理活动开

4、展之前都要进行的预计和谋 划。为组织的未来确立目标，并为实现目标 预先拟定行动措施和步骤的过程。 下一页 82、计划职能的地位n任何组织和管理活动都需要计划，任 何管理人员都必须制定计划。 n在管理职能中，计划职能的地位集中 体现在首位性上。n一方面是指计划职能在时间顺序上处 于始发或第一职能的位置上；另一方 面是指整个管理活动过程必须按照计 划职能的要求进行。 下一页下一页93、计划职能的内容计划内容可以慨括为“5W1H”，即计划必须清楚地 确定和描述下述内容：n（1）做什么（What）？即明确计划工作的具体任务和要 求。n（2）为什么做（Why）？即明确计划工作的原因，并论 证可行性。n（

5、3）谁去做（Who）？规定由哪些部门和人员负责实施 计划。n（4）何时做（When）？规定计划中各项工作的开始和 完成时间。n（5）何地做（Where）？规定计划的实施地点或场所。n（6）怎样做（How）？即执行计划的工作中所运用的方 法与采取的措施和手段。 返回返回10二、计划的类型 一按计划的期限分类有：长期计划、中期计划和短期计划。长 期通常指5年以上，短期一般指1年以内，中 期介于两者之间。 二按企业职能分类有：业务计划、财务计划及人事计划。三按计划的重要程度分类有：战略计划、战术计划与作业计划 。下一页下一页11战略计划与战术计划的区别战略计划战术计划时间跨度时间跨度长，涉及范 围广

6、时间短，范围窄内容抽象、概括、操作性 弱具体、明确、操作性 强 目标无既定目标根据总体目标分解形成 具体行动目标有效期限多一次性使用，较少 重复性使用环境因素相同的情况下 ，可重复使用确定性前提不确定性高，结果的 不确定性也高，风险高。相对较低下一页下一页12计划的层次体系n目的或使命n目标n战略n政策n程序n规则n方案n预算 返回13三、计划的作用n（一）计划是为实现组织目标服务n（二）计划是管理者指挥的依据n（三）计划是降低风险提高效益的手段和 方法n（四）计划是管理者进行控制的标准“计划什么都不是，计划是一切。”-德怀特.D.艾森豪威尔返回返回14n本节介绍了计划职能的 含义、地位和内容

7、；按 不同标志划分的计划种 类；以及计划的重要作 用。重点应掌握计划职 能的含义和内容。返回单单 元元 小小 结结151、前通用电气公司CEO杰克.韦尔奇说：“与其让 别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。”在学 完这一节后，你认为这句话的含义是什么？“别 人将主宰你的命运”的含义呢？ 2、假定你是肯德基快餐贵阳分店的业务经理，你 想知道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治 和安排几个出纳员，你认为哪种类型的计划对你 最有用？ 3、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确 地预测未来。你是否同意这种说法，说明你的观 点。返回思考与训练思考与训练16你是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问

8、题只需回答是与否。 1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明。 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的。 3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具。 4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之 后再行动。 5、我利用“速办”或“缓办”卷宗，对要办的事情进行 分类。 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7、我经常征求别人的意见和建议。 8、我想所有的问题都应当立刻得到解决。 下一页自我评估自我评估返回返回17根据问卷设计者的观点，优秀的 计划人员可能的答案是：2和8答案为“否”，其余答案为“是”。自我评估自我评估你是一个称职的计划人员吗？返回返回18第二节 目标与目标管理n

9、本节点睛n走进管理n讲授与训练n单元小结n自我评估n思考与训练返回19“想进地狱就随波逐 流，想到天堂去就得掌 握前进的方向。”确定了 合理的目标就等于实现 了目标的一半。主讲教师的话本节点睛返回返回 20n 曾经有一支队伍正急速行军，然而路 途遥远，风吹日晒，士兵们渐渐体力不支 。眼看军务紧急，行程又难以为继，如何 调遣士兵继续前进呢？领队灵机一动，对 士兵们说：“大家加紧行军，前面有一大片 梅林，我们到了那里就休息。”士兵们一听 便马上联想到了那甘甜的梅子。随即提起 精神，口也不感觉到渴了，加快了行军速 度，最终取得了胜利。返回走进管理21讲授与训练一、管理目标 二、目标的分类与分解 三、

10、 目标管理返回22一、管理目标1、目标的概念 2、组织确定的目标应具有的特征 3、确定目标的要求作用 4、管理目标与影响因素的关系返回231、目标的概念n目标是组织和个人活动所指向的终点 或一定时期内所寻求的最终成果。n企业目标是指企业预期在一定时期内 ，生产经营活动要达到的数量和质量 指标。n目标是组织行动的出发点和归宿。目 标决定着整个组织的行动方向和活动 效果。返回242、组织确定的目标应具有的特征n1目标的整体性。即目标的统一性。总 目标、具体目标应相互支持，避免冲突。n2目标的时间性。这表明组织活动受各 种时间长短不同的目标所支配。目标应有 一定的时间约束。(规定完成期限)n3目标的

11、次序性。一是在一定时期内某 目标的实现是实现其他目标的前提；二是 某些目标的实现相对来说要比其他目标更 为重要。下一页252、组织确定的目标应具有的特征n4目标的可衡量性。目标应有明确 的标准，能进行考核。检验目标是否具有可衡量性的一般标准是：nA.目标是否很具体？B.目标是否现实？ C.目标的实现可否验证？D.目标是否规 定了实现的时间？E.目标是否包括了完 成它们所需要的更为具体的目标？这些 目标的实现是否也能够加以验证？ 返回263、确定目标的要求作用 n指导企业资源分配方向n激励员工n明确工作努力的方向n衡量经营活动成效n创造良好声誉和品牌形象返回274、管理目标与影响因素的关系返回2

12、8二、目标的分类与分解n1、目标的分类n2、目标的分解n3、目标体系n4、目标网络下一页291、目标的分类n1）从动态的角度 来考虑：总目标依计划期 间可分为长期计划 目标、中期计划目 标、短期计划目标 和执行目标四种。 n2）从组织目标的 等级层次看，分类 如图所示下一页组织成员基层主管中层 管理高 层 管 理302、目标的分解 下一页313、目标体系目标体系 的形成是 目标分解 落实的结 果。如图组织 总目标中层 目标中层 目标中层 目标基层 目标基层 目标基层 目标分 解保 证目标手段链 下一页 324、目标网络n 目标之间一般是呈非线性的。目标体系中的各种 目标通常按网络方式连结在一起

13、，构成一个相互联 系和相互制约的目标网络。如图产品 构思研制 计划市场 调研销售 计划广告 促销广告 执行产品 上市招收 推销员销售 培训实施 销售生产工 作计划制造 计划分配仓 储计划典型的新产品开发计划网络图33三、 目标管理n(一)、德鲁克与目标管理n(二)、目标管理的概念及特征n(三)、目标管理的基本思想n(四)、目标管理体系内容n(五)、实行目标管理的优越性n(六)、目标管理的不足n(七)、目标管理方法成功的条件下一页 34摸高试验-什么是目标管理？管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。 试验内容是：把二十个学生分成两组进行摸 高比赛，看哪一组摸得更高。第一组十个学 生，不规定任何目标

14、，由他们自己随意制定 摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个 标准，比如要摸到2.40米或2.60米。试验结束 后，把两组的成绩全部统计出来进行评比， 结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高 于没有制定目标的第一组。n摸高试验证明了一个道理：目标管理对于激 发人的潜力有重大作用。下一页35(一)德鲁克与目标管理n目标管理(MBO, Management by Objective)和自我控制，被公认为是德鲁 克对管理实践的主要贡献。2003年7月，彼 得.德鲁克接受了美国总统布什颁赠的2002 年度美国最高荣誉勋章“总统自由奖章” 。对于94岁高龄的德鲁克而言，这可谓是 一份迟到的荣誉。布什提到

15、了他的三大贡 献之一就是目标管理。它已经在全世界为 数众多的公司中得到了成功的应用。 下一页 361954年，彼得德鲁克所著管理实践的问世 ，标志着现代管理学的诞生。彼得德鲁克创建了管 理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知而在于 行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权 威就是成就。”除了实践之外，德鲁克对德鲁克对“责任”、管 理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责 任”也极为关注。纵观德鲁克的专著，我们不难把德鲁克的管理观 诠注为三个词：管理任务、承担责任、勇于实践。目标管理的精髓是：需要共同的责任感，依靠团队合作。 下一页37德鲁克所提出的影响最

16、为深远的理论 是“目标管理”，在他看来：管理者的工作 基本点就是完成任务以实现公司目标，指 导和控制管理者的是行动目标，而不是他 的老板。相对于多数强调具体处事方式的管理 学家，他认为，管理者的眼光、奉献精神 和诚实决定了管理水平，其次才是方法。德鲁克最富洞见的看法是：“公司是一 个以满足社会需求为目的，将人们联合起 来的社会结构。”下一页 38作为第一个提出“管理学”概念 的人，当今世界，很难找到一个比 德鲁克更能引领时代的思考者： 1950年代初，指出计算机终将彻底 改变商业；1961年，提醒美国应关 注日本工业的崛起；20年后，又是 他首先发出整个东亚国家可能陷入 经济滞胀的警告；1990年代,率先对 “知识经济”进行了阐释。 下一页39(二)、目标管理的概念及特征n 1、目