供应链管理(讲课)

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1、供应链物流管理工业工程教研室第1章 导论 Introduction第1节 引言l供应链管理的含义l供应链管理：Supply Chain Managementl供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所 发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设 计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过 程。l供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服 务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直 到最终用户间的整个渠道的整体管理。l供应链管理思想的产生l始于20世纪80年代中后期示例：HP打印机的供应链系统 分销中心 (欧洲代理商) 总机装配(通用 打印机) （FAT） 印刷电路板组 装与

2、测试（ PCAT） 集成电路制 造 消费者供应商 消费者 消费者 分销中心 (亚洲代理商) 美洲经销商 欧洲经销商 亚洲经销商 打印机箱制 造 供应商 供应商供应商在温哥华完成供应链网链结构示意 图源汇核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业：制造商、零售商，等等第2节 供应链管理的研究与发展1、供应链管理的研究l 美国的大学及研究机构 供应链管理的概念提出来后，立刻在理论 界得到了迅速响应，一批学者投身于该领域的 研究：l斯坦福大学国际供应链论坛l西北大学工业工程与管理科学系l其他大学及研究所lSCC的创立为了帮助企业实施供应链管理，以两 个咨询

3、公司PRTM和AMR为主，加上其他美 国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于 1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-Chain Council）。目前有数百家会员单位。lSCC选择了一个参考模型，经过发展、 试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型 SCOR。lSCC将供应链参考模型（SCOR）看作 描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员 支持SCOR作为供应链管理的标准模式。美国的工业界l大学的理论研究国家自然科学基金项目国家863/CIMS项目其它项目l供应链管理思想的宣传各种各样的研讨会媒体的热情参与l企业界的热烈响应l供应链管理的实践l国内供应链管理的研究与应用

4、2、供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1980 传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月2、供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料 计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息2、供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户

5、2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet 信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动2、供应链管理的发展阶段2、供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用 户1980 传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月2、供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求 全球物料 计划系统推动式计划拉动

6、拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息2、供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet 信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动2、供应链管理的发展阶段3、供应链管理的发展趋势l与电子商务协同发展的供应链管理 e-Supply Chain ManagementleFulfillment 电子实现研究如何通过因特网完成订货或购买的产品 /服务送到企业或最终消费者手中的过程。leIntelligence 电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部 和外部数据支持电子采购的活动。l

7、eProcurement 电子化采办 通过因特网采购和办理产品和服务的活动。 l eMarketplace 电子集市通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业 组合起来。 l Employee-centric portal 员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信 息和资源。 lePayment 电子化支付 通过因特网支付产品或服务的费用。leRequisitioning 电子指令 通过因特网发出的订货指令。leAuctioning 电子拍卖借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子 采购技术。l eBuying 电子采购研究如何利用因特网自动下达订单。leC

8、ontracting 电子合同研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。leManufacturing 电子化制造利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以 及和外部供应链的集成。第2章 供应链管理基础第1节 世纪企业所面临的竞争环境l市场环境的变化l信息社会、网络时代的到来l资源获取的难度l社会利益的压力，如环保要求l消费需求的变化l个性化l及时化l平民化l便利化从企业营业时间变化看以上特征1900 1930 1980 2000247/360天M-F 9am-9pmM-F 9am-5pm1、传统管理模式所具有的主要特征l以规模化需求和区域性的卖方 市场为决策背景l少品种、大批量生产，刚性、 专

9、用流水生产线l多级递阶控制的组织结构，管 理跨度小、层次多l管理思想和管理制度特征：集 权式、以追求稳定和控制为主第2节 传统管理模式的局限性及弊端在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌 握市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的 各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度 自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件 的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至 零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最 后形成了无所不包的超级组织。 这就是人们说的：纵向一体化(Vertical Integration)纵向集成(Vertical Integration)模式 如果产品生产阶段很多的话，企业从产

10、品的最底层 或靠近底层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独 立的多种零部件构成时，企业从事相当大一部分零部件 的直接生产，就是所谓的纵向集成模式。 生产集成化程度 生产集成化涉及两个方面的选择： 1、构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还 是将其中一部分委托给其它企业; 2、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。这决定着对制造（服务）资源的整合程度。 用一句话概括传统管理模式：就是“纵向一体化”为主导 的指导思想。2 2、“纵向一体化”管理模式的主要弊端管理模式的主要弊端l增加企业投资负担 l承担丧失市场时机的风险 l迫使企业从事不擅长的业务活动l在每个业务领域都直接面临众多竞争

11、对手l增大企业的行业风险 l电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来 电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用， 但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用 管理思想与组织模式的转变管理模式的转变从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中 形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原 有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能 力，通过结成战略联盟占据竞争中的主动地位。从“纵向一体化”向“横向一体化”转化Vertical Integration Horizontal Integrationn从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化n从“封闭式”向“

12、开放式”的设计、开发与生产转化第3节 供应链管理“横向一体化”的代表1、供应链管理从另一个角度定义借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业 务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料 采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程， 在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高 各企业的效益。供应链管理示例(IBM欧洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方 分销 中心销售 渠道用户订单市场调查 与分析 预测供应商 信息库存 在制品供应链管理界面信件传真电话EDIWEB面对面供应商的供应商供应商E-采购与战略资源供应商关系供应

13、商关系产品和服 务设计产品 制造CRM信件传真电话EDIWEB面对面用户用户的用户售后服务 与技术支 持 实现/电子实现(eFulfillment) 需求和供 应计划企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）主要基础结构（网络与服务器等等）B2BB2BB2C供应商渠道用户渠道B2B分行业的供应链管理系统l随着对供应链管理认识的深入，人们对不 同的行业构造了不同的供应链系统，以便有 针对性地进行管理。汽车行业供应链材 料制 造销 售 公 司法 人消费 者加工加工材料供应加工行业销售食品水产行业供应链产 地生 产批 发零 售消 费 者 专用 业务

14、网 加 工加 工材料供 应行业增值 链加 工加 工国际调配因特网日用杂货行业供应链材 料生 产行业地域 增值 链销售批发业务零售消费 者产品零件 加工家电行业供应链材料一般零 售批发销 售公司消费 者系列零 售店销售公 司生产材料供应加工 加工加工建筑行业供应链建筑专家（调查、 计划、设计、监理 ）工程承包（设计 、施工、监理）行业管理协会用户蓝图第一承包器材厂家建材厂家建材批发第一承包医药行业供应链原 料制 药批 发药 店医 院消 费 者运输行业增值链包装 管理委托 生产2、供应链管理的特点强调核心竞争力资源外用(Outsourcing)合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要n供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系)的区别。传统 的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供 应市场”。n供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄 自尊大的观念。n供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。