管理伦理学幻灯片

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1、管理伦理学管理伦理学人文社科学院人文社科学院第一章第一章 导论导论一、什么是管理一、什么是管理 含义：管人理事含义：管人理事 特征：目标性特征：目标性 组织性组织性 协调性协调性 变革性变革性二、什么是伦理二、什么是伦理 伦理与道德伦理与道德 伦理是一种人伦法则、社会秩序、价值观念和行为方式。伦理是一种人伦法则、社会秩序、价值观念和行为方式。道德：是经济基础决定的上层建筑和特殊的社会意识形态。通过 社会舆论、传统习惯和内心信念来维系的，对人们行为进行善 恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。n n管理伦理学：是一门研究人类各种管理活动中的道德管理伦理学：是一门研究人类各种管理活动中的道德

2、 现象的科学，它涉及到管理过程中的价值判断（善恶现象的科学，它涉及到管理过程中的价值判断（善恶 评价）。评价）。 n n管理伦理学是研究管理过程中全部道德现象及其发展管理伦理学是研究管理过程中全部道德现象及其发展 规律的学说，研究管理理论、行为、制度及方式中的规律的学说，研究管理理论、行为、制度及方式中的 伦理问题的学科。它以管理学为经，伦理学为纬，构伦理问题的学科。它以管理学为经，伦理学为纬，构 成自己的理论体系，致力于使人类社会的各种管理行成自己的理论体系，致力于使人类社会的各种管理行 为趋于更加符合道德，以此来促进社会进步、人的自为趋于更加符合道德，以此来促进社会进步、人的自 由全面发展

3、。由全面发展。n n分广义和狭义两种。分广义和狭义两种。三、管理伦理学的相关学科三、管理伦理学的相关学科 与管理学、伦理学、管理哲学的关系与管理学、伦理学、管理哲学的关系* *管理伦理学与管理学管理伦理学与管理学 研究范畴和内容上的交叉重合研究范畴和内容上的交叉重合 研究范围和目的上的明显区别研究范围和目的上的明显区别* *管理伦理学与伦理学管理伦理学与伦理学 交叉关系交叉关系 研究侧重点上的差异研究侧重点上的差异n管理伦理学的学科性质 理论学科 价值科学 实践性 边缘交叉四、企业管理伦理学的研究层面四、企业管理伦理学的研究层面微观微观中观中观宏观宏观五、企业的功利性和伦理性五、企业的功利性和

4、伦理性n n伦理基础：经济自由主义伦理基础：经济自由主义/ /理性主义理性主义n n普世价值：尊重人权、保障自由、保普世价值：尊重人权、保障自由、保 护环境护环境n n交易成本：就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合交易成本：就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合 作达成交易所支付的成本，也即人作达成交易所支付的成本，也即人人关系成本。它与一般的人关系成本。它与一般的 生产成本（人生产成本（人自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，自然界关系成本）是对应概念。从本质上说， 有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中

5、一个不可分割的组成部分。一个不可分割的组成部分。 n n搜寻成本：商品信息与交易对象信息的搜集。搜寻成本：商品信息与交易对象信息的搜集。 信息成本：取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的 信息成本：取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的 成本。成本。 议价成本：针对契约、价格、品质讨价还价的成本。 议价成本：针对契约、价格、品质讨价还价的成本。 决策成本：进行相关决策与签订契约所需的内部成本。 决策成本：进行相关决策与签订契约所需的内部成本。 监督交易进行的成本：监督交易对象是否依照契约内容进行交易 监督交易进行的成本：监督交易对象是否依照契约内容进行交易 的成本，例如追踪产品

6、、监督、验货等。的成本，例如追踪产品、监督、验货等。 违约成本：违约时所需付出的事后成本。违约成本：违约时所需付出的事后成本。第二章第二章 管理与伦理管理与伦理一、管理与伦理的互动关系一、管理与伦理的互动关系 双向关系双向关系 互补关系互补关系 - -伦理规范管理伦理规范管理 - -管理强化伦理管理强化伦理 互制关系互制关系二、管理伦理的基本特征二、管理伦理的基本特征客观普遍性客观普遍性全球共通性全球共通性民族文化性民族文化性n n三、管理伦理的运行特点三、管理伦理的运行特点n n硬件管理与软件管理相结合硬件管理与软件管理相结合n n理性和情感相结合理性和情感相结合n n物质激励和精神激励相结

7、合物质激励和精神激励相结合n n个体发挥与整体优势相结合个体发挥与整体优势相结合n n自律与他律相结合自律与他律相结合n n四、管理的伦理特征四、管理的伦理特征n n自然性与社会性自然性与社会性n n人为性与为人性人为性与为人性n n他律性与自律性他律性与自律性n n功利性与道义性功利性与道义性n n现实性与理想性现实性与理想性从从“ “管理是什么管理是什么” ”走向走向“ “管理应当是什么管理应当是什么” ”：基：基 于现实，超越现实，从事实世界走向于现实，超越现实，从事实世界走向价值价值世世 界。（解决管理问题界。（解决管理问题追求管理的更高境追求管理的更高境 界）界）五、伦理的管理功能五

8、、伦理的管理功能 社会管理的重要方式社会管理的重要方式 自我管理的重要力量（认识世界，协调关系，自我管理的重要力量（认识世界，协调关系， 控制非理性控制非理性，促进成长），促进成长）n n本我（本我（idid）包含要求得到眼前满足的一切本）包含要求得到眼前满足的一切本 能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的 大锅。它按照快乐原则行事，急切地寻找发大锅。它按照快乐原则行事，急切地寻找发 泄口，一味追求满足。本我中的一切，永远泄口，一味追求满足。本我中的一切，永远 都是无意识的。都是无意识的。 n n自我（自我（egoego）处于本我和超我之间，代表）处于本我

9、和超我之间，代表理性理性 和机智和机智，具有防卫和中介职能，它按照现实，具有防卫和中介职能，它按照现实 原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静 ，给予适当满足。自我的心理能量大部分消，给予适当满足。自我的心理能量大部分消 耗在对本我的控制和压制上。任何能成为意耗在对本我的控制和压制上。任何能成为意 识的东西都在自我之中，但在自我中也许还识的东西都在自我之中，但在自我中也许还 有仍处于无意识状态的东西。有仍处于无意识状态的东西。 n n超我（超我（superegosuperego）代表良心、社会准则和自我理想）代表良心、社会准则和自我理想 ，是人格的高层领导

10、，它按照，是人格的高层领导，它按照至善至善原则行事，原则行事，指导自指导自 我，限制本我我，限制本我，就像一位严厉正经的大家长。，就像一位严厉正经的大家长。n n弗洛伊德认为，只有三个弗洛伊德认为，只有三个“ “我我” ”和睦相处，保持平衡，和睦相处，保持平衡， 人才会健康发展；而三者吵架的时候，人有时会怀疑人才会健康发展；而三者吵架的时候，人有时会怀疑 “ “这一个我是不是我这一个我是不是我” ”？或者内心有不同的声音在对话？或者内心有不同的声音在对话 ：“ “做得？做不得？做得？做不得？” ”或者内心因为欲望和道德的冲突或者内心因为欲望和道德的冲突 而痛苦不堪？或者为自己某个突如其来的丑恶

11、念头而而痛苦不堪？或者为自己某个突如其来的丑恶念头而 惶恐？这种状况如果持续得久了，或者冲突得比较严惶恐？这种状况如果持续得久了，或者冲突得比较严 重，就会导致神经症的产生。重，就会导致神经症的产生。六、伦理的管理价值六、伦理的管理价值 弥补规章制度的不足弥补规章制度的不足 提高组织的有效性提高组织的有效性 提高管理效率提高管理效率( (降成本，促合作，克服外降成本，促合作，克服外 部性）部性） 推动管理理论和实践发展推动管理理论和实践发展子曰:道之以政齐之以刑，民免而无耻； 道之以德，齐之以礼，有耻且格。n用法制禁令来引导百姓，用刑罚来约束 百姓，百姓只是为了免于刑罚而服从， 并无羞耻之心；

12、用道德教化引导，用礼 制去统一百姓的言行，百姓不仅会有羞 耻之心，而且也就守规矩了。 案例案例* *企业争相加强伦理训练企业争相加强伦理训练* *商业道德敲开成功之门商业道德敲开成功之门第三章第三章 中外管理伦理思想的发展轨中外管理伦理思想的发展轨 迹迹 一、西方哲人的探索一、西方哲人的探索 苏格拉底苏格拉底 亚里士多德亚里士多德 基督教基督教 文艺复兴时期文艺复兴时期 亚当亚当- -斯密斯密n n新教伦理（促进资本主义经济的发展）新教伦理（促进资本主义经济的发展）加尔文教作为宗教教派，使尘世活动（主加尔文教作为宗教教派，使尘世活动（主 要是职业劳动）具有了某种宗教上的合理性要是职业劳动）具有

13、了某种宗教上的合理性 和崇高意义，即世俗的日常工作被视为荣耀和崇高意义，即世俗的日常工作被视为荣耀 上帝的行为。这种在宗教意义上世俗生活的上帝的行为。这种在宗教意义上世俗生活的 合理化，使得加尔文教具有独特的禁欲主义合理化，使得加尔文教具有独特的禁欲主义 倾向。倾向。它一方面表现为积极参加世事，它一方面表现为积极参加世事，勤勉勤勉 的从事职业劳动，另一方面表现为最大限度的从事职业劳动，另一方面表现为最大限度 的节俭，抵制一切享乐性消费，认为积累财的节俭，抵制一切享乐性消费，认为积累财 富的富的勤俭勤俭在道德上是无可指责的，骄奢纵欲在道德上是无可指责的，骄奢纵欲 是有罪的。是有罪的。当代思想当代

14、思想 马斯洛马斯洛 X X理论理论-Y-Y理论理论 企业文化理论企业文化理论 人本管理理论人本管理理论 学习型组织理论学习型组织理论二、古老的东方智慧 孔子 孟子 荀子 老子 孙子道家管理伦理思想道家管理伦理思想 1 1、人道化的管理伦理原则、人道化的管理伦理原则 以人为本以人为本 自然无为自然无为 2 2、民主化的管理伦理规范、民主化的管理伦理规范 慈爱少私慈爱少私 抱朴守真抱朴守真 知和不争知和不争n三、近现代中国企业的实践和探索n胡庆余堂n冠生园n其他第四章 企业伦理一、文化的定义与功能 狭义：主观层面 控制、调适功能 二、文化与伦理 *经济关系-思想社会关系（文化）-伦理关系 *我国伦

15、理建设的三种文化资源三、文化差异下的管理伦理差异 *霍夫斯蒂德的文化差异五维度 个人主义 vs 集体主义 权力距离 不确定性规避 阳刚与阴柔 长期取向 *美国和日本的管理伦理差异四、当代中国的伦理道德观念 雷锋精神过时了吗?（市场经济需要吗） 市场经济下的道德观念（与以前对比） 有偿交换 平等互利 个人利益 按劳分配 团队精神、社会责任、整体利益 市场经济下道德观念的二重性（两面性） 市场经济的公共道德思考题思考题A.我国著名经济学家茅于轼在他所著的中国人的道德前景一 书中,有一则“分苹果”的故事,颇耐人寻味。故事是这样的:“甲乙 二人分吃苹果。甲捷足先登,一手拿走了大的。乙甚为不快,责怪 甲

16、说:你怎么这样自私？甲反问道:要是你先拿,你要哪一个呢 ？乙答:我先拿小的那个。甲答道:如此说来,我的拿法是完全 符合你的愿望的。”由这则故事,茅先生推导出一个结论:“先人 后己和毫不利己专门利人一类的要求包含着逻辑上的矛盾,不可 能成为真正得以实施的处理人际关系的准则。”刚接触到这些观 点,首先产生一个本能的反应:我们视为法宝天天宣传的东西难 道错了？细细读来,方才领悟:就整个社会来说,每个人既是他自 己,又是别人眼中的别人。当“先人后己”的原则应用于他自己时, 他应该后于别人考虑自己的利害得失;可是当同一个原则应用于 别人时,他又成了别人,他的利益又应先于别人（另一个自己）得 到考虑。这样同一个社会成员的利益究竟应该先于别人,还是应 该后于别人,就陷入了矛盾。比如上面故事讲到的两人如果都“ 先人后己”,苹果将永远分不出去。 君子国里的利益冲突n18至19世纪之间，我国文学家李汝珍写了一本小说，名叫镜花缘 。书里讲了一位叫唐敖的人，由于宦途受挫，跟随