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1、人力资源管理 -心理学的思考主讲人：胡君辰教授、博导（心理学博士）复旦大学企业人力资源管理研究所所长复旦大学 管理学院 企业管理系2006年11月22日上午手机：13817167944EMAIL:Date1主讲人：胡君辰教授 版权所有热烈欢迎各位朋友 参加人力资源管理心理 学的思考讲座！Date2主讲人：胡君辰教授 版权所有讲座参与者准则 准时上课 认真听讲 积极参加讨论 做好笔记（包括学友的发言） 积极参加各项活动 场外抽烟 关掉手机 课外尽可能多实习 预祝各位朋友收获多多！Date3主讲人：胡君辰教授 版权所有自我介绍（1） 胡君辰复旦大学管理学院教授、博导；心 理学博士，主要从事HRDM
2、和OB的教学与科 研 学术与工作经历： 首批中国与加拿大联合培养博士 曾任上海跨世纪心理研究所所长 现任MIT（美国麻省理工学院）国际合作教授 现任香港大学商学院兼职教授 现任复旦大学企业人力资源管理研究所所长。Date4主讲人：胡君辰教授 版权所有自我介绍（2） 社会主要兼职： 中国社会心理学会理事 上海企业家心理学术委员会主任 上海市社会心理学会副理事长 主要学术成果： 管理心理学 人力资源开发与管理 组织行为学等二十多部著作 80多篇文章Date5主讲人：胡君辰教授 版权所有自我介绍（3） 企业实践经验：西门子， 飞利浦， 施乐， 上海通用， 宝钢， 大庆石油， 君安证券， 平安保险，
3、百事可乐 集团， 庄臣， 强生（中国），美孚石油， 卡特比勒， 阿姆斯壮（工业）集团， IBM， ABB，富仕达，狮王 啤酒， 贝尔阿尔卡特， 美标（广州），富仕达， 获 特满， 爱立信， 广电集团， TCL， 高士， 嘉士伯， 地中海航运， 大众交通， 三得利啤酒，贝尔，明基电 脑，中国通信，上海证券交易所，北京可口可乐 ，小 天鹅集团，美铝集团，美的集团，中国工商银行，耐 克公司，安利（中国），上海汽车制动, 佳通轮胎集团 （中国），杭州迪佛，中波轮船，浙江中誉（控股） ，广州建材集团，新蛋国际，红蜻蜓集团，顺驰集团 ，联吉化纤，中远国际租赁，等一百多家大中型中外 企业。Date6主讲人：
4、胡君辰教授 版权所有I 开场白 要向最优秀的企业学习！ 要向最优秀的企业家学习！ 要向最优秀的职业经理人学习！Date7主讲人：胡君辰教授 版权所有原通用电气公司的CEO 韦尔奇：Date8主讲人：胡君辰教授 版权所有香港长江实业（集团） 董事局主席李嘉诚：Date9主讲人：胡君辰教授 版权所有台湾台塑集团董事长王永庆：Date10主讲人：胡君辰教授 版权所有、什么是人力资源？广义：智力正常的人都是人力资源 狭义：企业组织内外具有劳动能力的人的总和Date11主讲人：胡君辰教授 版权所有3、人力资源开发与管理内容 人力资源计划 工作分析# 员工招聘* 员工测试与选拔* 员工培训* 职业计划与管
5、理# 绩效评估* 报酬系统* 员工问题解决Date12主讲人：胡君辰教授 版权所有4、 员工为何要跳槽？（讨论 ）Date13主讲人：胡君辰教授 版权所有员工为何逆向跳槽？（讨论）Date14主讲人：胡君辰教授 版权所有5、 人力资源的选拔心理测试Date15主讲人：胡君辰教授 版权所有测试概述 放对地方的人 就是天才 放错地方的人 就是“垃圾”Date16主讲人：胡君辰教授 版权所有识别、吸引、保留、运 用人才是全球职业经理 人的首要问题Date17主讲人：胡君辰教授 版权所有什么是人才？（讨论）Date18主讲人：胡君辰教授 版权所有企业招聘的主要方法心理测试 知识考试 面试 情景模拟Da
6、te19主讲人：胡君辰教授 版权所有练习参加一次心 理测试Date20主讲人：胡君辰教授 版权所有什么是心理测试？心理测试是指通 过一系列的心 理方法来测量 被试（Ss）的 智力水平和个 性方面差异的 一种科学方法 。Date21主讲人：胡君辰教授 版权所有心理测试的优缺点优点 较迅速、 较科学 较公平、 可比较 缺点 可能被滥用、 可能被曲解 可能束缚个体发展Date22主讲人：胡君辰教授 版权所有智力测试 智商（IQ） 正常：90110（60%） 超常：111139（ 19.99%） 天才：140以上（0.01% ） 智障：6189（19.99% ） 白痴：60以下（0.01%）Date2
7、3主讲人：胡君辰教授 版权所有经理的IQ多高较好？ 白痴？ 智障？ 正常？ 超常？ 天才？ 为什么？Date24主讲人：胡君辰教授 版权所有什么是情商（EQ）？ 情商，又叫情绪商数， 或情绪智力商数， 是心理学的最新研究成 果， 是个体的一种思维模式 。 创始人：DANIEL GOLEMAN （丹尼尔.高尔曼）,1995 年提出,1998年传入中国.Date25主讲人：胡君辰教授 版权所有高情商者的特点Date26主讲人：胡君辰教授 版权所有个性测试 气质测试 性格测试 情绪测试 人际关系测试 兴趣爱好测试 价值观测试Date27主讲人：胡君辰教授 版权所有心理测试的形式 纸笔测试 人-机对话
8、 投射法 实验法 仪器测试法 *笔迹测试法Date28主讲人：胡君辰教授 版权所有6、 人力资源开发 素质培训素质培训胡君辰 博士 复旦大学企业人力资源管理研究所*29主讲人：胡君辰教授 版权所有前言三大原理 磨刀不误砍柴工 投资考虑得是回报率 几乎所有的管理技能都可以通过培训获 得Date30主讲人：胡君辰教授 版权所有培训的定义 企业员工的培训与开发，简称培训，是 指企业为了使员工获得改进与工作有关 的知识、技巧、动机、态度和行为，以 利于提高员工的绩效以及员工对企业目 标的贡献，企业所作的有计划的、有系 统的各种努力。Date31主讲人：胡君辰教授 版权所有培训的重要性 实现企业的发展目
9、标 实现员工个人的发展目标 作为学校教育的补充和延续Date32主讲人：胡君辰教授 版权所有1）知识培训 2）技能培训 3）素质培训培训类型Date33主讲人：胡君辰教授 版权所有知识培训 主要方式：讲课 主要特点：容易学会，但是容易忘记。 适用范围：学校教育，规章制度学习， 科学知识，其他必要的知识 企业培训中属于第一层次的培训Date34主讲人：胡君辰教授 版权所有技能培训 主要方式：情景模拟，角色扮演，管理 游戏 主要特点：不容易学会，但是也不容易 忘记。 适用范围：管理技能培训，操作技能培 训 企业培训中属于第二层次的培训Date35主讲人：胡君辰教授 版权所有素质培训 主要方式：研讨
10、会，管理游戏， 主要特点：最重要，最难形成，一旦形 成往往终生有影响。 适用范围：几乎所有企业的所有个体。 企业培训中属于第三层次的培训Date36主讲人：胡君辰教授 版权所有对卓越的投资 版权所有者：美国太平洋研究院（TPI） 理论基础：现代认知心理学 主要观点： 卓越人士与普通人士的区别是很小的 区别主要是思维模式方面的区别 卓越人士的思维模式是可以通过学习获 得的Date37主讲人：胡君辰教授 版权所有对卓越的投资 主要概念： 态度 信念 期望 习惯Date38主讲人：胡君辰教授 版权所有对卓越的投资 目前运用企业： 世界500强中70%；全球14种语言，42个 国家。 特点： 保证达不
11、到要求不收费。Date39主讲人：胡君辰教授 版权所有其他的素质培训课程 七种习惯 第五项修炼 神经语言程式学（NLP） 火凤凰 拓展训练 魔鬼训练营 EQ训练Date40主讲人：胡君辰教授 版权所有7、人力资源的激励Date41主讲人：胡君辰教授 版权所有报酬系统Date42主讲人：胡君辰教授 版权所有一 报酬系统概述 拥有优秀人才的企业不一定是优 秀企业； 但是没有优秀人才的企业则一定 不是优秀的企业Date43主讲人：胡君辰教授 版权所有1 什么是报酬系统 报酬系统是指企业由于员工为企业所作 的贡献而给予员工的一切。Date44主讲人：胡君辰教授 版权所有2 报酬系统的重要性 吸引人才
12、留住人才 激励人才 满足组织的需要Date45主讲人：胡君辰教授 版权所有3 报酬系统模型报酬系统金钱报酬 非金钱报酬非直接报酬 直接报酬工资 奖金福利Date46主讲人：胡君辰教授 版权所有4 工资 工资是指企业为了满足员工的基本生活 需求，由于员工的贡献而支付给员工的 基本固定的金钱。一般是报酬系统的主 要部分Date47主讲人：胡君辰教授 版权所有5 奖金 奖金是指企业为了激励员工为企业多作 贡献而支付给员工的不固定的金钱。Date48主讲人：胡君辰教授 版权所有6 福利 福利是指企业由于员工所作的贡献而向 员工提供的金钱以外的一切物质待遇。Date49主讲人：胡君辰教授 版权所有7 报
13、酬管理的原则 公平性 适度性 安全性 认可性 成本控制性 平衡性 刺激性 交换性Date50主讲人：胡君辰教授 版权所有8 报酬管理的政策 业绩优先与表现优先 公开化与隐蔽化 工龄优先与能力优先 工资优先与福利优先 需要优先与成本优先 物质优先与精神优先Date51主讲人：胡君辰教授 版权所有9 影响报酬系统的因素 公平理论 外部影响因素 内部影响因素Date52主讲人：胡君辰教授 版权所有二、 非金钱报酬系统 职业性奖励 社会性奖励Date53主讲人：胡君辰教授 版权所有1 职业性报酬 职业安全 自我发展 职业灵活性 晋升机会 等等Date54主讲人：胡君辰教授 版权所有2 社会性奖励 地位象征 表扬与肯定 喜欢的任务 交朋友的机会 等等Date55主讲人：胡君辰教授 版权所有小结 人力资源是企业中最重要的资源 人力资源管理是经理人最主要的管理工作 公司高水平的HRM是企业的核心竞争力 祝各位朋友从成功走向新的成功！Date56主讲人：胡君辰教授 版权所有THE END！谢谢大家！*57主讲人：胡君辰教授 版权所有
