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1、 仪容仪表礼仪礼 知礼 明礼 讲礼 尊敬别人 仪 仪容 仪表 仪式 表现形式形象关乎到国家的发展， 形象关乎到企业的发展、 关乎到企业的生存，形象 关乎到家庭婚姻的幸福， 形象关乎到个人的发展， 形象关乎到大学生的就业 与发展。 中国需要发展、企业 需要发展、个人需要发 展，请关注我们的形象 ，关注我们自己的形象 塑造工程，形象与我们 每个人息息相关 .仪 容 仪 表一个人的容貌，五官的搭配和适当的衬托仪容仪表仪态一个人的外表， 总体形象的总称举止姿态与风 度仪容礼仪具体到各个不同的部位来：（1）眼部 清洁:眼 部分泌 物要及 时清除。（2）耳朵保洁:平时洗澡、洗 头、洗脸时，应安全 地清洗一
2、下耳朵，及 时清除耳朵孔中的分 泌物.（3 3）干净。鼻腔要随时保持）干净。鼻腔要随时保持 干净，不要让鼻涕或别的东西干净，不要让鼻涕或别的东西 充塞鼻孔。充塞鼻孔。鼻毛。经常修剪一下长鼻毛。经常修剪一下长 到鼻孔外的鼻毛。到鼻孔外的鼻毛。（4）嘴部 清洁口腔。牙齿洁白，口腔无异味 ，是对口腔的基本要求。为此应坚 持每天早、中、晚刷三次牙。尤其 是饭后，一定要刷牙，以去除残渣 、异味。另外，在重要应酬之前忌 食蒜、葱、韭菜、萝卜、腐乳等可 让人口腔发出剌鼻气味的东西。 清除胡须 在正式场 合，男士留着乱七八糟的 胡须，一般会被子认为是 很失礼的，而且会显得邋 里邋遢。个别女士因内分 泌失调而长
3、出的汗毛，应 及时清除，并予以治疗 服务行业仪容仪表美的基本要求基 本 要 求头头 发发常梳洗,不染怪异头发头发 ,发发型大方,不留奇异. 新潮发发型女 员员 工不留披肩发,发不遮 脸,浏海不过眉毛, 长发 要用深色发夹 扎好男 员员 工鬓发鬓发 不过过耳,头发头发 不 能触及后衣领领,不留 长发长发 ,不烫发烫发面部清洁与适当的 修饰,保持容 光焕发.岗位 上不能戴眼镜女员员工淡妆妆,忌浓妆艳浓妆艳 抹,避 免使用气味浓浓烈的化 妆妆品男员员工胡须须要剃干净净,不留 胡子指甲常修剪、洗刷， 保持指甲清洁洁， 不留长长指甲，不 涂有色的指甲油二、仪表礼仪职业场合着装的禁忌。 职业场合，男人也好
4、， 女人也好，只要在上班 ，职场着装六忌，职业 场合着装有shan 大禁 忌。第一个禁忌过分杂乱， 乱穿。重要场合你要注意，穿 套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式 皮鞋男的是指系带的黑皮鞋，女的 是指的黑色的高跟、半高跟的船形 皮鞋，制度的制，制式皮鞋，跟制 服配套的。这是非常重要的游戏规 则。第二个忌讳过分鲜艳。 制服也好，套装也好，需要遵守 三色原则，全身颜色不多于三种 ，男女的制服、套装都要遵守这 个规则。不能过分鲜艳，图案也 要注意，重要场合套装制服尽量 是没有图案，或者规范的几何图 案.第三个忌讳过分暴露。 一般我们在重要场合着装讲这样 几个不露，不暴露胸部，不暴露 肩部，不暴露腰部，不
5、暴露背部 ，不暴露脚趾，不暴露脚跟，六 不露，制服、套装、工作装，六 个不暴露。第二个规则，要注意 同质同色。色彩和款 式要协调，质地、色 彩要相同。第四就是要注意搭配 ，要注意搭配。要和 你的服装和谐，要和 你的其他的首饰和谐 。首饰饰除手表外,一般不 戴耳环环、手镯镯、 手链链、项链项链 、胸 针针、戒指（婚戒 除外）等饰饰物鞋袜干净净、光亮。不 穿破损损袜子。鞋 应应舒适、方便， 不能穿凉鞋、运 动动鞋、雨鞋女 员员 工肉色丝袜，着裙 装时，不能露袜 口，着西裙、短 裙时，穿裤袜男 员员 工与裤子、鞋同 色系或深色袜 子制服整齐齐、清洁洁、挺括、大方、美 观观、得体。衬衬衣要束在长裤长裤
6、 、裙里面，长长袖袖口不能卷起 ，袖口纽纽扣要扣好。内衣不能 外露，不掉扣、漏扣，不挽袖 卷裤裤；领带领带 、领结领结 、飘带飘带 与 衬衬衫领领口的吻合要紧紧凑且不 系歪，工号牌要戴在左胸正上 方三、仪态礼仪仪态是指人在行为中表 现出来的姿势，主要包括 站姿，坐姿，步态等。“ 站如松，坐如钟，走如风 ，卧如弓”，是中国传统 礼仪的要求，在当今社会 中已被赋予了更丰富的涵 义。1）站姿 服务员式 站姿：挺胸直立，平视前方 ，双腿适度并拢，双手在腹 前交叉，男性右手握住左手 腕部，女性右手握住左手的 手指部分。双腿均匀用力。“坐如钟”，是指 坐姿要像钟一样端 庄沉稳、镇定安详 。 步态是指一个人
7、在行走过程中的 姿势，也可叫做走姿。它以人的站 姿为基础，始终处于运动中。站姿体现的 是一种动态的美。得体的步态的最基本要 点是：抬头挺胸，上身直立，双肩端平， 两臂与双腿成反相位自然交替甩动，手指 自然弯曲，身体中心略微前倾。 所谓 的“行如风”，是指行走动作联贯，从容稳健 。步幅，步速要以出行的目的，环境和身 份等因素而定。协调和韵律感是步态的最 基本要求。4）个人举止行为 的禁忌在众人之中，应力 求避免从身体内发出 各种异常的声音。咳 嗽、打喷嚏、打哈欠 应侧身掩面后再为之 。公共场合不可用手抓挠身 体任何部位，如：抓耳挠 腮，挖耳鼻，揉眼搓泥垢 ，随意剔牙，修剪指甲， 梳理头发等。需要时可上 洗手间。 应尽量避免蹲姿 ，倚墙靠墙而立 。公开露面前，须把 衣裤整理好，尤其 是出洗手间时应和 进去时保持一致。参加正式活动前，不 宜吃有刺激性气味的 食物，如葱、蒜、韭 菜、洋葱等。公共场合，高声谈 笑，大呼小叫不文明 。人多时应加倍低声 细语，不引起他人注 意。礼仪是生活的外套礼仪是生活的外套 礼仪是轻松的习惯礼仪是轻松的习惯礼仪是成功的铺垫礼仪是成功的铺垫 让我们让我们
