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1、公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室 邮政编码: 518008 HTTP：/WWW.QS100.COM E-MAIL： TEL: 0755 25585689 25936263 25936264 FAX: 0755 25585769 1Introduction ot EMC东莞德信诚相关培训课程： Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训) Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训 Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训) Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营 Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务 Q10 SPC统计过程控制
2、培训课程(SPC训练) Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练 Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训) Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班 Q02 品质主管训练营(品质经理人训练) Q01 杰出品质检验员QC培训班 Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训) Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训) Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训)2Introduction ot EMC品質成本之分類l預防成本l鑑定成本l失敗成本內部失敗成本外部失敗成本什麼是品質 什麼是成本品質、成本、交期、生產力3Introduction
3、 ot EMC合理的預防成本-預防成本市場調查研究 產品服務開發設計 產品設計品質審查 產品設計鑑定測試 採購 供應商評估與輔導 生產之品質計劃 人員訓練合約審查 設備採購 作業標準書之製作 使用意見調查與診斷 管理費用 系統建立 品質專案計劃4Introduction ot EMC合理的預防成本-員工態度l員工態度高階主管l設備選擇、管理理念中堅幹部l教育訓練(態度、學識、技能)一般員工l不斷提案改善5Introduction ot EMC合理的預防成本-預防基本理念l保固與政策性索賠l銷售及技術資料的檢討l競爭力的評估l修護服務的訓練l應答客戶的問題行銷上的預防6Introduction
4、ot EMC合理的預防成本-預防基本理念界定正確的產品 規格化時要正確且完整 設計時要正確且完整 落實執行時要正確且完整設計上的預防總有時間來測試新產品 在廠內測試總比在客戶手中解決便宜多 7Introduction ot EMC合理的預防成本-預防基本理念作業標準書的製作 設備 工具 量規/儀器 操作方法 使用之物料 製造順序 檢驗說明製造上的預防8Introduction ot EMC降低鑑定成本-鑑定成本進料檢驗 量測檢驗設備 檢測工時 檢驗/測試材料 量測儀器之校驗 外部認証或抽檢 製程管制量測9Introduction ot EMC降低鑑定成本檢驗費用 設備 人員(工時、訓練) 心理
5、因素 品質因素 顧客反應全檢/抽樣檢驗/免檢的省思品質是做出來的, 不是檢驗出來的 品質是設計出來的, 不是做出來的10Introduction ot EMC降低鑑定成本作業員檢驗 線上100%全檢 首件檢查 巡迴檢查 製程允收檢查 豐田檢驗概念 順次檢驗 自主檢驗 源流檢驗 自動化測試/檢驗設備 統計品質管制檢驗方法的選擇11Introduction ot EMC抑減失敗成本-內部失敗成本報癈 重工(Rework) 材料損失 人工成本損失 設備使用率損失 處理成本 檢驗成本 調查研究成本12Introduction ot EMC抑減失敗成本-外部失敗成本退貨 產品回收成本 抱怨處理成本 修復/報癈成本 產品責任成本 索賠 品牌 銷售額減少13Introduction ot EMC抑減失敗成本-四步驟使相關人員了解品質問題所在，以及其可能的原因。鼓勵解決共同問題的決心。擬定問題解決計劃並執行之。跟催並檢討。14Introduction ot EMC15Introduction ot EMC
