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2、日报HR精英俱乐部 特聘营销培训师 中国电信广东公司 特聘营销培训师二十一培训网 首席管理顾问 奇正机构 首席营销顾问 北京大学民营企业研究所 特聘研究员天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632研究课题：细节管理工业品营销民营企业组织部分培训课程： 建设最具竞争力的企业从小事做起 太原钢铁集团/武商集团 精细化管理时代 中国工商银行总行/红豆集团/信谊药业 做事抓细节做人抓小节 白求恩国际和平医院/苏宁电器 细节决定成败 中石油国际部/北京大学深圳研究生院 大学生的自我营销 北京大学/武汉大学/东北大学 弘扬求真务实精神从细节做起 沈阳市政府/成
3、都市委组织部 营销管理 北京大学/清华大学EMBA班课程详情上BAIDU或GOOGLE网站搜索引擎查阅“汪中求”天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696327+2 84 6+5 84 6+11 20-10 7+7 9+3 52 8-4 93 2+2 84 6+6 9+2 122 15-5 43 20+2 20-10 65 15-3 168 155 55 10+2 75 92 10-5 51 10+10 82 42 8 +3 10-2 4-2 15-3 93 166 88天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569
4、6327+2 84 6+5 84 6+11 20-10 7+7 9+3 52 8-4 93 2+2 84 6+6 9+2 122 15-5 43 20+2 20-10 65 15-3 168 155 55 10+2 75 92 10-5 51 10+10 82 42 8 +3 10-2 4-2 15-3 93 166 88 运算规则：+代表乘， 代表减，代表加， -代表除一分钟完成下列40题：天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321. 现象天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632非现代企业制度的企
5、业 国营化突出 缺乏危机感 管理断层 亟待初始化 学习型组织尚未形成天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632上海地铁一号线和二号线 三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设 计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶， 然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级 台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。 出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每 一个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省 去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。 一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约50厘米内铺 上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线
6、全 部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道 。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632周恩来“亲自照料每棵树” 1971年10月10日埃塞俄比亚的塞拉西皇帝来访， 周总理在事先检查宴会厅时发现布置的埃国三色 国旗挂倒了。 “对于周恩来来说，任何大事都是从注意小事 入手这一格言，是有一定道理的。他虽然亲自 照料每棵树，也能够看到森林。” 尼克松天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322. 根源短路！天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241
7、189；QQ群：175569632 人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招” 、“迅速成功”、“快速致富”之类的书 籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5- 15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象 。 北京师范大学管理学院李永瑞社会浮躁因素天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632“2.18分理论” 人的智商分为智力因素和非智力因素2大部分 ，从对人的一生的作用来分，智力因素占40% 的权重；在智力因素的知识和技能对比中，我 们认为知识占40%的权重；知识又分书本知识 和社会知识，书本知识占40%的权重；书
8、本知 识能在实际生活中应用的又占40%的权重。 假设我们同意以上的权重的分配，那么，总平 均85分的在校学生获得的总智商分数是： 140%40%40%40%852.18（分） 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632重概念、轻数据文化特征因素“大概其”、“差不多”、“可许”、 “少许”的词汇在社会上泛滥。清朝军官也将“伤敌无算”、“杀敌无 数”这样模糊的数字用在送给上级的战 报中。 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696323. 高度天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群
9、：175569632 “工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差 异”。 张瑞 敏 我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业 发达国家可以接受的产品不合格率仅为3。 每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国 的4.3倍，是日本的11.5倍。 中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯国高11倍，比 印度高15倍，比美国高182倍。从国民素质和民族中兴 的高度看待细节天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632胡适的差不多先生胡适专门写了一篇差不多先生的文 章来论述对事物那种不认真、不追根究 底、敷衍了事的态度。强化“细节”意识首先就是要克服“差 不多”思想。 天马
10、行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632“中国决不缺少雄韬伟 略的战略家，缺少的是 精益求精的执行者；决 不缺少各类管理制度， 缺少的是对规章条款不 折不扣的执行。” 汪中求天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 战略就是在企业的各项运营活动 之间建立一种配称。 制定战略就是要把你想实现的东 西加以限制，如果想满足所有的 需求，就等于没有战略。 战略就是在竞争中作出取舍，其 实质就是选择不做哪些事情。 迈克尔波特 战略从细节中来到细节中去天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；Q
11、Q群：1755696324. 实质天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632细节是认真的态度 “小事成就大事，细节成就完美。”戴伟帕卡 德 “成功是细节之子。” 哈维费尔 斯通 “在艺术的境界里，细节就是上帝。” 米开朗基罗奥地利维也纳 Adey 开4家老人超市（连锁） ： 防滑、货架高1.7M 、 备放大镜、 职员50岁以上。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632“我们相信上帝。除此以外，所有其他事情 都必须使用数据。” 美国统计学家所信奉 日本著名的发动机公司“小松株式会社”， 在培训手册写着：
12、质量管理的第一步，就是 根据“事实”下判断，并采取行动。 “事实”就是长度、时间、瑕疵比率、销售额 等数据资料。细节是科学的精神天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696325. 格式化天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 高管层：整理和明 确经理岗位工作要 点 管理层：制定和贯 彻系统而细化的规 则 职员层：设计和掌 握基础管理工具管理者的管理天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321. 把想法用3分钟说清楚 2. 分条陈述 3. 采用3段论式 4. 多用数字 5. 用专有名词 6. 注意流
