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1、性格色彩不同的人1、你们这个群体的一般特征是什么?(言谈举止.身体语言特征)2、你们的共同的性格特征是什么? （优点、弱点、反感、追求担心、动机）3、如果他們是你的客户,您会怎么做?1红色红色- -特征特征v 充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观vv凡事喜欢参与，不喜欢孤独凡事喜欢参与，不喜欢孤独vv 追求乐趣，乐于让别人开心追求乐趣，乐于让别人开心vv 通常没有条理，一会儿东一会儿西通常没有条理，一会儿东一会儿西vv 嗓门大，话多，手势丰富嗓门大，话多，手势丰富2红色v优点：创意、表现力、热情v弱点：忙乱、粗心、健忘v反感：循规蹈矩、刻板v担心：孤
2、单v动机：人际互动、多彩的过程杜苇，大爷3红色红色- -需求和恐惧需求和恐惧恐惧恐惧 失去大家的赞同失去大家的赞同需求需求 公众的认可公众的认可 民主的关系民主的关系 活泼自己的自由活泼自己的自由 有人帮助实现创意有人帮助实现创意4与红色相处的窍门与红色相处的窍门vv表现出充满活力，精力充沛表现出充满活力，精力充沛vv提出新的，独特的观点提出新的，独特的观点vv给出例子和佐证，询问宏观的看法给出例子和佐证，询问宏观的看法vv给他们时间说话、目光和手势要配合他给他们时间说话、目光和手势要配合他 们的手势，们的手势，vv注意自己要明确目的，讲话直率注意自己要明确目的，讲话直率vv以书面形式与其确认
3、以书面形式与其确认vv要准备他们不一定能说到做到要准备他们不一定能说到做到 5黄色特征黄色特征vv 发表讲话、发号施令发表讲话、发号施令 vv 不能容忍错误、使用日历、强调效率不能容忍错误、使用日历、强调效率vv 不在乎别人的情绪、别人的建议不在乎别人的情绪、别人的建议 vv 是决策者、冒险家，是个有目的的听众是决策者、冒险家，是个有目的的听众vv 喜欢控制局面，一切为了赢喜欢控制局面，一切为了赢 vv 冷静独立、自我为中心冷静独立、自我为中心王润兵，初CHENG，陈正吉，XUE强6黄色v优点：自信、勤奋、领导力v弱点：急噪、固执、鲁莽v反感：优柔寡断、懦弱v追求：结果、效率与支配地位v动机：
4、获胜、成功王润兵，初CHENG，陈正吉，XUE强7黄色黄色- -需求和恐惧需求和恐惧恐惧恐惧 犯错误犯错误 没有结果没有结果需求需求 直接的回答直接的回答 大量的新想法大量的新想法 事实事实8与黄色相处的窍门与黄色相处的窍门vv开门见山、实话实说，就事论事、少谈感情开门见山、实话实说，就事论事、少谈感情vv目光接触、身体前倾目光接触、身体前倾vv声音宏亮、充满自信、语速适当快声音宏亮、充满自信、语速适当快vv准备充分，列出一张概要，并辅以背景资料准备充分，列出一张概要，并辅以背景资料 vv 要强有力，但不要挑战他的权威地位要强有力，但不要挑战他的权威地位vv 喜欢有锋芒的人喜欢有锋芒的人, ,
5、 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做但同时也讨厌别人告诉他该怎么做vv 从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择vv指出你的建议是如何帮助他达成目标的指出你的建议是如何帮助他达成目标的9绿色绿色- -特征特征vv说话慢条斯理，喜欢目光接触说话慢条斯理，喜欢目光接触vv善于保持人际关系善于保持人际关系vv忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心vv耐心，能够帮激动的人冷静下来耐心，能够帮激动的人冷静下来vv不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方 vv非常出色的听众，迟缓的决策人非常出
6、色的听众，迟缓的决策人vv不喜欢人际间矛盾不喜欢人际间矛盾 ，办公室往往有家人照片，办公室往往有家人照片10绿色性格v优点：安全、包容 、沉稳、 v弱点：懒散、甘于 平庸、缺乏主见v反感：？v担心：突来的变革v动机：安全、归属11绿色绿色- -需求和恐惧需求和恐惧恐惧恐惧 失去安全感失去安全感需求需求 安全感安全感 真诚的赞赏真诚的赞赏 传统的方式，程序传统的方式，程序12与绿色相处的窍门与绿色相处的窍门vv 放慢语速，以友好但非正式的方式放慢语速，以友好但非正式的方式vv 提供个人帮助，建立信任关系提供个人帮助，建立信任关系vv 从对方角度理解、鼓励、赞赏从对方角度理解、鼓励、赞赏vv不断征
7、询意见不断征询意见vv 讨论问题时要涉及到人的因素讨论问题时要涉及到人的因素vv充满微笑、频繁的目光接触充满微笑、频繁的目光接触 13蓝色蓝色- -特征特征vv天生喜欢分析天生喜欢分析vv会问许多具体细节方面的问题会问许多具体细节方面的问题vv敏感，喜欢较大的个人空间敏感，喜欢较大的个人空间vv事事喜欢准确完美事事喜欢准确完美vv喜欢条理，条条框框喜欢条理，条条框框vv对于决策非常谨慎，过分地依赖对于决策非常谨慎，过分地依赖 材料，数据，工作起来很慢材料，数据，工作起来很慢14蓝色性格v优点：计划性、分析力、钻研精神v弱点：犹豫、苛刻、敏感v反感：盲目行事、敷衍v追求：精细准确、一丝不苟v担心
8、：批评和非议v动机：进步、理想完美伟仔，15蓝色蓝色- -需求和恐惧需求和恐惧恐惧恐惧 批评批评 混乱局面混乱局面 没有清楚的条理没有清楚的条理 新的措施方法新的措施方法需求需求 安全感安全感 不希望有突然的改变不希望有突然的改变 希望被别人重视希望被别人重视16与蓝色人相处的窍门与蓝色人相处的窍门 尊重他们对个人空间的需求、尊重他们对个人空间的需求、 注重细节，作纪录注重细节，作纪录 不要过于随便，公事公办，着装正统不要过于随便，公事公办，着装正统 摆事实，并确保其正确性，对方对信息是多多益善摆事实，并确保其正确性，对方对信息是多多益善 做好准备，语速放慢做好准备，语速放慢 不要过于友好不要过于友好 集中精力在事实上集中精力在事实上17
