就业知识 角色的转换和适应

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1、第五章 角色的转换与适应Date1浙江海洋学院就业指导中心大学生完成学业，选择了理想或较理想的职业、岗位，开始步入社会，这 无疑是人生的一大转折，也是典型的社会角色转换。面对陌生的职业环境和崭 新的生活，如何尽快实现角色转换和角色适应，顺利完成从大学生到职业人的 社会角色转换，是摆在每一位大学生面前的重要且现实的问题。角色的转换与适应第一节 及时转换角色第二节 主动适应社会第三节 尽快走向成功目录Date2浙江海洋学院就业指导中心第一节 及时转换角色一、角色与角色转换一、角色与角色转换二二 、影响角色转换的因素、影响角色转换的因素三、角色转换的实现三、角色转换的实现目录Date3浙江海洋学院就

2、业指导中心1-1 角色与角色转换1、社会角色 （1）定义：美国社会学家米德（G.H.Mead）首先将这个专有名词运用到社会 心理学里，他认为社会中，人就是其所扮演的各种角色的总和。 （2）内涵：一般认为，社会角色是人们在社会关系中处于特定的社会地位，并 符合社会要求的行为模式，人处在不同的社会地位、从事不同的社会职业或中 心任务，都要有相应的行为模式，即扮演不同的社会角色。在现实生活中，每个人总是承担着各种社会角色，任何一种社会角色都不 是独立存在的，人的多种社会角色是其多种社会关系的反映。2、角色转换 （1）定义：一个人由于客观或主观原因，由其扮演的一种角色转换为另一角色 的过程 （2）学生

3、角色和社会职业人员角色的不同有三种不同：活动方式的转变 社会责任感的增强 独立性全面提高Date4浙江海洋学院就业指导中心1.1.活动方式的转变活动方式的转变学生角色使得学生一直处于接受外界给予的位置上，而职业人员角色则要求 运用自身所掌握的知识和能力，通过劳动服务于社会。因此，有些毕业生走上工 作岗位后会觉得难以适应。2. 2. 社会责任感的增强社会责任感的增强职业人员的社会责任体现在对工作对象的责任中，社会对职业人员的责任有 着更高的要求。学生的责任是学好科学文化知识，掌握一定的综合素质和能力。但只要学生 走上工作岗位，社会将以一个职业人员的评价标准来对其做出衡量。3. 3. 独立性全面提

4、高独立性全面提高学生时代，经济上主要是依靠家庭的资助，进入职业生涯后，有了劳动 报酬，在经济上逐步成为独立者，使得家庭和社会对其全面独立上有了更高 的要求。1-1 角色与角色转换Date5浙江海洋学院就业指导中心1-2 影响角色转换的因素心理因素素质因素观念因素性格因素环境因素因素Date6浙江海洋学院就业指导中心1、环境因素： 大学生毕业进入社会后，工作岗位 千差万别，工作环境各不相同，扮 演着不同的社会角色。 在对毕业生的追踪调查发现，80% 以上的毕业生认为： “大学毕业后的前两年，似乎是人生 中最痛苦、最茫然的一个时期”2、心理因素： （1）依恋心理（2）自负或自傲心 理（3）浮躁心理

5、（4）攀比与嫉妒 心理原因 。主要是来自理想与现实 的差距、期望与实际的不平衡4、观念因素：课堂教学的形式使学生的学习相对 不够独立，而毕业生进入工作岗位后 ，要完成工作任务，需要建立开放性 思维的观念5、性格因素： 工作岗位由于其工作特点不同，对其从 业者的性格要求也不同。 如性格开朗、外向的岗位：销售人员； 如性格稳重、细心的岗位：医生3、素质因素 ： 主要表现为：（1）所学到的理论知 识与实际工作的要求存在较大的差 距，（2）知识经济时代，知识更新周期加 快，知识很快陈旧； （3）当前高等教育还存在着一些社会 需要脱节的情况。面临实际工作时缺乏经验和办法，不 知如何下手；1-2 影响角色

6、转换的因素Date7浙江海洋学院就业指导中心1-3 角色转换的实现1、强化职业角色意识具体要求： （1）认清自己在工作环境中所担当的工作角色及这个角色的性质、职责范围 和权利义务； （2）严格按照需要和程序来执行。3、增强独立自主意识和社会责任意识明确自己对社会所承担的责任，按照职业角色规范的要求，完成自己应尽 的社会义务。2、做好心理上、生活上的调整 （1）心理上的调整。身处新环境学会心理上的自我调整，才能使自身在 心理上尽快适应新环境。 （2）主动调节生活节奏。考虑作息时间、地域和工作性质的差异。 （3）合理安排业余生活。Date8浙江海洋学院就业指导中心经过10多年的寒窗苦读，大学生走出

7、校门，步入社会，成为职场新人， 他们意气风发，内心充满着对成功的渴望，希望在职场打拼出一片自己的天 空。但是，由于没有做好角色和心理转换，一些职场新人在职场中遭受很大 的挫折，有的甚至放弃了对事业的追求。案例一：张扬个性引来同事侧目小王是一个非常有个性的人，非常喜欢向周围 的人发表自己的独立见解，在行为方式上，追求特 立独行，在着装方面，他也很注重个性，一身打扮 酷酷的。他的个性还体现在办公桌上摆设了很多与 工作无关的小玩具。这样工作没几天，周围就有人 开始对他指指点点。案例Date9浙江海洋学院就业指导中心现在的职场新人在家里基本都是独生子女，大多从小就以自我为 中心。在学校里以搞好各自的学

8、习为主，很少有需要团队合作的时候 ，所以大部分刚走进职场的新人，张扬个性有余，团队合作不足。企业和学校的要求不一样，学校是以学生为单位考查其学习成绩 ，而企业强大竞争力的根源，在于其员工整体“团队合力”的强大。每 一个团队成员的工作，都是为了与其他团队成员共同完成团队的目标 ，团队的绩效水平远远高于个体成员绩效的总和，因此企业更强调团 队意识。另外，每个企业都有自己的企业文化，作为企业的一员必须 使自己的服装、办公桌环境等与企业的文化相吻合。对于一个初入职场的新人来说，保持个性、发挥优势是有必要的 ，但是个性必须与团队目标、团队利益结合起来，树立团队目标、团 队利益高于一切的思想，由张扬个性向

9、强调团队转化，尽快建立团队 意识，尽快融入团队。案例点评：案例Date10浙江海洋学院就业指导中心小张毕业于某名校的新闻专业，专业成绩优秀， 毕业后被分配到一家传媒公司。入职前，她满怀信心 觉得自己一定会在工作上做出突出成绩。上班第一天 ，上司让她做一份Excel表格，虽说她曾经接触过 Excel，但是对很多用途还是一知半解，结果弄了很 长时间也没有弄好，耽误了上司的工作，小张非常内 疚，失落感也开始不断加深。她怎么也不能接受一向 在学校多方面优秀的她，上司给的评语却是工作效率 低。案例 2 从成绩优秀到能力低下案例Date11浙江海洋学院就业指导中心案例点评：案例点评：从学校的练习场进入职场

10、的真正跑道，每个 人都会多少有不适应的感觉，但这是成长必经 的一步。入职之前所积累的毕竟限于“纸上谈兵”， 运用到实际中，的确需一段时间的思考和摸索 ，所以，没有必要给自己“能力有限”的负面暗 示和压力。在学校掌握的绝大部分是知识，在工作中更 多需要的是能力，只有将知识运用到实践中去 ，在实践中反复总结升华，让知识转变成工作 能力，知识才有价值。所以职场新人一定要注 重知识向能力的转换。案例Date12浙江海洋学院就业指导中心第二节 主动适应社会大学生进入社会，会产生诸多不适应，关键是学会尽快适应一、审视社会和自我一、审视社会和自我二、塑造自我形象二、塑造自我形象三、建立和谐的人际关系三、建立

11、和谐的人际关系四、养成科学的工作方法四、养成科学的工作方法目录Date13浙江海洋学院就业指导中心一、审视社会和自我审视社会：从新的职业角色的 角度去认识、分析它，充分了解社 会的政治、经济、文化及职业的要 求等方面因素。审视自我：全面认识自己的个 性、能力、气质、性格、兴趣等方 面的长处和短处，设计修正自己的 职业生涯。同时调整和改善自己的 职业观念、职业态度、职业习惯和 智能结构。二、塑造自我形象自我形象：主要指的是人与人交往 中，留给对方的印象。大学生进入用人单位，应该从外 表仪态、言谈举止、态度习惯等三方 面打造“第一印象”。第一印象是指与人初次接触时给对 方留下的形象特征，在心理学上

12、称作“ 首因效应”。主动适应社会Date14浙江海洋学院就业指导中心三、建立和谐的人际关系三、建立和谐的人际关系某高校对毕业1-3年的毕业生进行问卷调查显示 “走上工作岗位后，您心中的困扰是什么” 46.5%的人回答是人际关系 12.4%回答是得不到重用 15.8%回答的是得不到理解 20.2%回答是找不到知心朋友上述四项内容均和人际关系有关2-3 建立和谐的人际关系Date15浙江海洋学院就业指导中心2-3 建立和谐的人际关系1.人际关系的特征（1）个体性（2）直接性（3）情感性2.社会和学校在人际交往方面的差异社会中的人际交往具有复杂性、多样性和不可预见性等特点，也是多方面 、多层次、多类

13、型的：表现在内容上可分为学习的、生活的、工作的；交往对 象上在文化程度、年龄、性别、性格、阅历、工作性质、兴趣、爱好等方面有 所不同。3.掌握处理人际关系的原则 （1）尊重他人，理解他人。（2）真诚相待，主动随和。（3）互帮互助，排忧 解难。（4）律己宽人，平等对待4.学会与人相处的艺术 （1）服从上级而不盲从；（2）为人规矩而不拘谨；（3）相处和谐而不媚俗；Date16浙江海洋学院就业指导中心1 1、用心安排工作，掌握五、用心安排工作，掌握五WW和二和二H H要点要点WHAT任务是什么 WHERE地点在哪儿WHO 与谁联系 WHY目标是什么 WHEN时间安排 HOW 如何完成工作 HOW M

14、UCH工作的预算是多少2 2、尽心完成工作、尽心完成工作3 3、按时保质地完成工作、按时保质地完成工作2-4 养成科学的工作方法Date17浙江海洋学院就业指导中心小赵是2008届毕业生，现在面临着一个抉择，不知道该怎么办了。小赵 现在在事业单位上班，可能是比较单纯吧，他对办公室的潜规则一点都不了 解，觉得既然是同事，就应该坦诚相待，所以平时说话也不太注意，有什么 就说什么。结果半年下来活没少干，人也没落好，年末总评倒数第二。他现在想想，这也怪不着别人，是自己头脑太简单，单位本来就是竞争 之地，他却抱着掏心窝子交朋友的态度，难怪会失望。案例：职场“新鲜人”的困惑案例分析小赵的一个同学在苏州一家

15、私企做的不错，待遇也很好，偶尔还能接点项 目挣些外快。他们公司正在招聘，同学可以帮小赵引荐。但父母说跳来跳去 不是办法，现在好歹是事业单位，工资稳定有保障，年老退休还有养老金； 去苏州给人打工，公司今天要炒鱿鱼就呆不到明天，而且去苏州一切得从零 开始，能不能适应还是问题。小赵一想到这些，就开始打退堂鼓了。都说人生最关键的只有几步，如今，小赵站在人生的十字路口徘徊。放弃 现在的工作吧，有点可惜，干下去吧，又实在没有激情。小赵因此经常夜里 醒来就再也睡不着了，迷茫、困惑、焦虑、自责一点点吞噬着他仅存的自信 。每次一想到去上班就莫名恐慌。Date18浙江海洋学院就业指导中心初入职场，各种挫折却接踵而

16、来，将会感到迷茫、困惑、焦虑、自 责、甚至想到跳槽，这是很多职场新鲜人经常遇到的问题。一项研究表 明，让职场新人最感困惑的问题依次是：人际关系问题（86%）、职业 发展（72%）、恋爱问题（65%）、情绪问题（49%）。人际关系的不 适应困惑已经成了引起职场新人心理健康问题的重要原因。职场适应是初涉职场的第一课，包括工作方法、人际关系等的适应 ，顺利适应是实现由校园人向社会人转变的关键。案例中的小赵刚工作 时，豪情万丈，整天有用不完的劲儿，但真诚和热情并没有获得同等回 报，因此感到愤愤不平。小赵的真诚不可能马上还来别人的真诚，他需 要的是给别人一些了解、接纳的时间，这也是社会化的一部分。社会化 是个体由自然人成长为社会人的过程，它是个体同他人交往，接受社会 影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会 心理、行为方式和生活技能的过程。案例分析Date19浙江海洋学院就业指导中心案例分析校园生活的单纯使小赵较少接触社会，其实职场就是个小社会， 暂时性不适应也是正常的。学会处理人际关系是成长的第一步，绕开 石头走路也许会避