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1、案例分析主讲人：郭 琳 2009352010 组 员：袁旭红 2009352042袁一超 2009352043基本情况 资本模式 商业模式 盈利模式 面临问题海内存知己, 天涯若比邻天涯虚拟社区，简称天涯社区，是一个网络社区。其自我定位是：全球 华人网上家园。于1999年3月开设于海南，所有者为海南天涯在线网络科技有 限公司。天涯社区自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到 了全球华人网民的推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为 基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息 、虚拟商店、来吧、问答、企业空间等一系列功能服务，并以人文情感为特 色的综合
2、性虚拟社区和大型网络社交平台。2008年天涯启动开放平台战略， 并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，是中国社 区营销的领航者。目前，天涯社区每月覆盖品质用户超过1.5亿，注册用户达6千多万，拥 有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创 内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求 ，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指 的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。荣誉榜资本模式邢明自言对中国资本市场非常了解，因为他1993年开始 炒股，堪称中国第一代股民。短短两三年，资产由几十万
3、元 增至2000多万元，也成就了天涯创业的第一桶金。多年以来 ，天涯保持了低投入、低产出的运营状态，因为不缺钱，天 涯也因此错过了一些与资本嫁接的动力与机遇。天涯在资本运作方面一直比较谨慎，除去种子期的投资 10年来仅融资两次：A轮500万美元、B轮1000万美元，聚集 了几个优质大股东，目前最大的投资人仍然为联想投资，清 科资本、谷歌也进行了投资（ 后与谷歌解除合约后购回谷 歌所持股份）。而目前亦无再融资计划。1、受众面大，覆盖面广 已成为全球华人的网上家园 拥有1个多亿的高品质忠实用户，访问人数居同类网站第一 中国访问量最高的社区类网站- 据 电脑报 中国第一BBS社区- 据 Alexa
4、中国最具有投资价值的BBS社区-IT实验室2、影响力大，推广影响范围深 天涯社区拥有数千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人 气、人文体验和互动原创内容。 形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化。 同时，天涯活跃着1000多家媒体记者等各类社会言论领袖，创 造了众多具有影响力的人物，引发了无数知名舆论热点事件，传 递了异彩纷呈的文化价值观，影响着有影响力的人。 被誉为中国互联网的通讯社! 80%以上网络热点，出自天涯3、“三高”用户高品质，购买力强“高学历，高职位，高收入”的“三高”用户 天涯用户平均年龄约为19-33岁，是最有购买力的人群。 天涯用户94.3%大学学历 ，对新兴事物以及
5、资讯有较强的 接受能力。 受访天涯用户月平均工资约为3384元，10.6%的受访天涯 用户为月收入7000元以上的高端群体。较高的收入，有很 高的消费欲望。4、400余个版块 有效、有针对性将信息传 播到有需求的人群天涯400多个版块，1万多个广告位，充分挖掘网民兴趣 和需求，企业主可以有针对性的按照地域，兴趣、时间等 特性选择推广营销方式提供精准保证。5、推广手段灵活，互动性强6、性价比高，价格低廉 7、自主性高，效果卓越8品牌特征商业模式9战略目标成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质”社区，使之成为全球华人的网上家园。返回核心能力极强的内容粘合性、高端的用户群体、集中分类的管理、品牌化的
6、运营。2009年6月，天涯社区正式对外发布了以生态营销为核心的新战略。这是其“新天涯新影响力”战略的首次亮相。天涯欲以全新打造的生态营销服务体系，成为中国社区营销的领航者。 目标用户天涯社区的客户有两种，一种是在天涯社区发贴子的个人 用户，这些用户为天涯社区带来流量和人气，天涯社区这部 分的目标客户是全球的华人，目前天涯社区的注册用户超过 5000万；另一种是与天涯社区有业务往来的企业客户，例如 在天涯社区作网络广告的企业，天涯社区里的第三方应用提 供商，无线增值服务商等。 游戏收入增值服务 商户加盟盈利模式广告收入 广告收入天涯社区董事长邢明：未来广告收入将达百亿2008年，谷歌与天涯展开了
7、深度的战略合作。借鉴谷歌的 Adsence精准广告模式，天涯开始尝试名为“Adtopic”的推荐话 题广告服务。（在形式上是为企业建立一个话题主页, 类似博客 的简化形式, 企业可以对话题进行完全权限地管理, 包括创建, 编 辑和删除等, 就像发帖子一样, 可以和网民 进行互动）。2009年底，天涯高调推出企业空间产品和ADTOP广告系统。 所谓企业空间，即企业只需支付一定的费用，便可以通过天涯虚 拟社区平台建筑自己的企业空间，共享天涯用户，进行精准的互 动营销。经过将近十年的发展天涯社区在树立品牌方面已经有了自己的优势。第一、 庞大、 活跃且高速增长的用户群以及较高层次的用 户质量。 第二、
8、 强大内容创造力和因此带来的巨大访问流量。 第三、 成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验。 第四、 极具吸引力的创新服务。 第五、 强大的品牌知名度和社会影响力。广告优势2007年，仅仅只是Adtopic(话题广告)已经产生上千万元 的广告收入, 之后每年成倍增长。14商户加盟 天涯社区网还提供了一个购物的平台。天涯社区收取一定的商户加盟费后，商户 便可以在购物频道上以团购、竞价、普通 的网上买卖等方式，进行产品的销售。商户的加盟费也是天涯论坛的重要收入来 源之一。商务务空间间1、品牌论坛2、话题聚合3、粉丝互动4、产品展示5、页面定制1、团购 客户可自主发起某款产品的团购活动，自主设定
9、参与团 购的条件及折扣。 企业通过活动管理平台管理团购活动。 2、竞拍 本期推出“积分押宝”竞拍方式，由企业提供若干商品，用 户使用天涯积分进行竞拍。未来将陆续推出“价高者得”、 底价竞猜”等竞拍方式。 3、折扣券 企业通过折扣券发布平台上传线上/线下使用电子或实体 优惠券，由用户下载或打印。 4、试用 通过天涯活动板块发起试用活动，企业可通过活动管理 平台设置和查看活动效果。17游戏收入网络游戏是目前互联网行业最赚钱的细分市场 ，天 涯社区网也投入其中。自主开发了许许多多网络游戏，如傲视天地、航海 传奇、天策等。通过出售游戏里面的虚拟物品、游戏相关周刊等方 式，获取利润。增值服务通过给用户提
10、供更加丰富多彩的个性化增值服 务如会员特权、网络虚拟形象、个人空间、网络 音乐、交友等类似的互联网增值服务获取盈利。国 内互联网增值服务做的最好的是腾讯。现在的一些 社区网站类似于当年的腾讯, 当黏性用户积累到一 定程度后, 盈利是自然而然的事情, 其中互联网增值 服务是一个很好的途径。以后还可能开始收费的一些社区产品，如邮 箱和以后可能收费的博客等。面临问题 1 宣传问题天涯社区网知名度还不够，有待提高！ 2 会员不断扩大，论坛质量有所下降，加强管理！邢明: 对天涯论坛的现状不是很满意，随着会员人数的极大地增 长，存在劣民驱逐良民的情况，因为个别版主和管理员的原因，某 些论坛存在小圈子化的问
11、题，不能包容更多有水平的网友，论坛质 量有所下降，下一步还会专项整治无理谩骂的问题，理想中的论坛 模式更像一个网上的家园，是有严格规则为基础的包容和人情味。 3商业模式问题 通过企业公民、植入式广告、用户专区等多种形式, 吸引国内外 优质品牌企业入驻天涯, 依托天涯的流量与用户平台, 建立企业小社 区, 以社区独有的互动模式取代传统门户单向硬广模式, 这也将是未 来天涯至少年内的主流商业模式。但有人提出质疑，过多的商业元 素的介入，是否会把以注重”人文气息“为特色的天涯社区网带来负 面的影响，影响到用户的体验？这值得天涯高官的商榷.返回天涯社区是在逐渐沉沦还是苦练内功？ 有媒体说，天涯社区在最好的时期没有选择上市，已经错失了最佳机会，接下来，天涯社区可能将逐渐沉沦。但也有媒体说，天涯社区一直在蛰伏，因为谁也不想就这么退出历史舞台，只不过他表现得很低调。因为低调，所以猜测声与质疑声一直伴随着天涯，而天涯选择了用行动来反击。近日，天涯推出了一款寄予厚望的新产品天涯轻，这个名叫“天涯轻“的软件，涵盖手机和PC端，揉合了轻博客、微博等诸多流行的互联网产品元素。目前这款产品已经开始了小范围测试，2012年三月将全面推向用户，重构天涯沿用了10多年的社区。 未来发展
