绩效增长模式 经典案例

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1、 绩效增长模式让每个岗位成为利润的发动机课程背景 组织变革时代，没有绩效，一切无效！： 1、提升利润：营销中心增加收入；成本中 心控制品质； 价值中心流程品质； 2、激发潜能：增加员工责任感，提高员工积极 性，让员工做自己绩效的主人！ 3、建立系统：系统=制度+表格+流程，千斤重 担万人挑，人人头上有指标！ 4、建立属于自己的绩效管理系统，让每个岗位 成为利润的发动机！课程成果1、统一高层绩效管理的思想认识2、制定清晰的发展战略目标3、具体细化年度执行目标4、根据目标找到达成的方法5、根据企业的战略目标制定考核指标6、现场设计企业的奖惩措施7、现场确定绩效执行计划课程结构一、一个中心 1、以绩

2、效增长为中心！ 二、两大机制 1、沟通机制 2、激励机制 三、三个根本 1、提升利润 2、激发潜能 3、建立系统四、四大步骤1、明确的目标 2、方法与措施 3、评估与检讨 4 、激励与处罚1、战略目标 2、企业KPI 3、员工目标 4 、三大思维 5 、时间圆饼图 6 、鱼骨图 7、流程图 8、行动计划表 9、组织 10 、会议 11 、表格 12 、精神激励 13 、物质激励 14 、电网五、十四项法则1、企业35年清晰的战略目标 阶段性目标序号年度销售收入 （单位：亿元）净利润 （单位：万元）存货周转率（单位 ：年周转）12014年ab22013年aabb32012年aaabbb42011

3、年aaaabbbb52010年aaaabbbbb2、年度目标组织架构示意图2、年度目标部门 目标内容 权重完成时间责任人市场部毛利率达到：x% 50%12月31日小明新品上市及时率：x% 30%12月31日小明销售收入：x亿元 20%12月31日小明研发部新品上市成功率：x% 50%12月31日小朱研发计划完成率：x% 30%12月31日小朱产品研发及时率：x% 20%12月31日小朱商务部存货周转率：x次/年 50%12月31日小林存货库龄：x天 30%12月31日小林订单差额：x% 20%12月31日小林2、年度目标 部门门目标标内容 权权重完成时间时间责责任人采购部一次报检合格率：x%。

4、 50%12月31日小赵采购计划完成率：x%。 30%12月31日小赵成本降低额：x%。 20%12月31日小赵物流部到货及时率：x%。 50%12月31日小胡客户满意度：x%。 30%12月31日小胡单件作业成本：同比下降x%。 20%12月31日小胡销售部销售收入：x亿。 50%12月31日小陈开店数量：x家。 30%12月31日小陈平均单店零售额：x万。 20%12月31日小陈3、目标分解表部门 目标2010年 12月31日止，完成X个亿1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4963881061856559426783957931107911551312分解到单元事业 部

5、4133239487554683526958538108539361074事业 部直 营1573225128252730272438海外 部15620252025203030423532团购 部111111111111111111686868公司 直营42415040483032365089921004、 岗位绩效评估表公司： 尚玛可公司 部门： 销售部岗位： 销售经理员工姓名：XXX员工编号：016责任期限:2010.1.1-12.31关键岗位职责1、区域市场发展规划 2、制定年度销售计划，实现事业部下达的销售目标 3、完善组织架构，并进行人才梯队建设。 4、有效执行区域市场年度预算，提升效

6、能 5、建立客户关系管理系统，并提高客户赢利能力。 6、拓展新市场，发展新客户关键绩效目标以及达标标准关键指标（KPI ）出库额新开店数量月单店平均零售额权重A%B%C%目标值见目标责任书（全年X亿） 见目标责任书（全年X家）月平均单店销售X万计算公式出库额=客户出库额1+客户 出库额2+.客户出库额N直接计数月单店平均零售额=总销售 额/门店数评分标准完成100%既为满分，同比增 减，得分200%封顶1、以装修完毕到款视为开 店成功。 2、完成100%既为满分，同 比增减，得分200%封顶完成100%既为满分，同比 增减，得分200%封顶数据来源财务部拓展中心财务部评估周期月月月与薪酬挂钩方

7、式： 总收入=底薪+提成基数*考核得分（考核得分=实际出库额/出库额目标值 XA%+实际新开店数/新开店目标数XB%+实际月单店平均零售额/目标月单店 平均零售额XC%）；每月发放固定薪资，季度结算提成，年末进行全年统算，完成挑战目标给 予年度特别奖，考核系数超过1，超过部分提成按A%计算，系数超过1.5， 超过部分按B%计算提成。目标经过双方确认并达成一致，目标考核的结果将与薪酬挂钩。 公司：xxx公司 责任人：XXX时间：2010年9月25日日期：2010年9月25日绩效增长 飞轮激励措施目 标评 估5、鱼骨图人员管理提升导购 技能完善的绩效评估体系加强团队 建设优化薪酬制度货品管理产品安

8、全库存管理新品上架率调整产品结构梳理店面形象硬件改造陈列提升完善平面使用 面积位置升级市场行为增加广告投入提升推广方案成功率完善会员机制营运管理提升客户服务质 量定位调整价格管理单店零 售业绩 提升设置短效激励制度建立培训体系6、行动计划表（第一阶段达标时间节点表）序号项目工作内容成果要求完成时间责任人数据来源 所需资源支持 1人员管理（ 30%）提升导购技能 成交率提升至X% 2010年10月31日小陈商务部 培训中心组织支持 设置短效激励制 度 客单价提升增长率X% 2010年10月31日XX商务部 营运部 2店面形象 （15%）陈列提升 终端形象检查表X分以上 2010年10月10日XX

9、店研组 店面形象组 完善平面使用 按最新平面标准执行 2010年10月15日XX店研组 平面执行组 3货品管理（ 10%）产品安全库存管 理 畅销品安全库存量X%达标 2010年10月15日XX商务部 商务配合 4营运管理（ 20%）提升客户服务质 量 客户投诉率X% 2010年10月31日XX客服中心 公司客服周报反馈 5市场行为（ 25%）提升推广方案成 功率 方案销售占零售总额不低于X% 2010年10月10日XX商务部 完善会员管理机 制 每月新增会员数量由X名增加 至X名 2010年9月30日XX市场部 激励措施目标评估7、可检查评估会议体系表会议议 名称会议议内容会议议召 集部门门

10、会议议 主持人会议议 召开时间时间会议议 持续续 时间时间会议议 地点参会 人员员参与需提 交材料会议议要求门门店晨 会1、通报报截止到昨晚的 业绩业绩 目标标完成的年进进 度与当月进进度2、通 报报当日目标标、3、当 日重要事项项安排.4、 早操门门店门门店人员轮值员轮值每日早8：4515分钟钟门门店内当班零售人 员员门门店零售日 报报1、着统统一工装、配戴丝丝巾、 白手套。 2、不迟迟到； 3、早晨只表扬扬不批评评， 4、不打断，发发言先报报告；5、 违违反者成长赞长赞 助10元/次门门店交 接班会1、通报报上一班业绩业绩 完成额额与本班目标标。 2、交接上班财财、物、 事；3、当日重要事

11、项项 安排；4、工间间操门门店门门店人员轮值员轮值每日12：4515分钟钟门门店内上下两班零 售人员员门门店零售日 报报、工作交 接本1、着统统一工装、配戴丝丝巾、 白手套。 2、不迟迟到； 3、不打断发发言先报报告； 4、违违反者成长赞长赞 助10元/次门门店夕 会1、通报报今日与本班的 业绩业绩 目标标完成进进度与 改进进措施。2、上报报 补货计补货计 划；3、当日 表扬扬与指正门门店门门店人员轮值员轮值每日21：3015分钟钟门门店内当班零售人 员员门门店零售日 报报、补货单补货单1、着统统一工装、配戴丝丝巾、 白手套。 2、不迟迟到； 3、不打断发发言先报报告； 4、违违反者成长赞长赞

12、 助10元/次7、可检查评估会议体系表会议议 名称会议议内容会议议召 集部门门会议议 主持人会议议 召开 时时 间间会议议 持续时续时 间间会议议地 点参会人 员员参与需提交 材料会议议要求管理人员员周绩绩 效反馈馈会1、上周业绩业绩回顾顾，并与上周目 标进标进行对对比，排名；2、通报报截 止到上周未的业绩业绩目标标完成的 月进进度与年进进度，并排名； 3、强调调、明确本周目标标与关键键 措施。 4、需要协协同解决的问题问题。事业业部总经总经理周一的早9： 3040分钟钟视频视频会议议全体人员员商务务、财务财务部日 报报1、迟迟到者罚罚站20分钟钟，重犯者 成长赞长赞助20元/次。 2、周目标

13、标 完成率排名后三名要有改进书进书面 计计划管理人员员月绩绩 效反馈馈会1、上月业绩业绩回顾顾，并与上月目 标进标进行对对比，排名；2、通报报截 止到上月未的业绩业绩目标标完成的 年进进度，并排名； 3、强调调、明确本月目标标与关键键 措施。 4、需要协协同解决的问题问题。事业业部总经总经理每月2日的早 9：30（如休 息顺顺延）如 第一周开了 月绩绩效会则则 不开周绩绩效 会60分钟钟多功能会 议厅议厅全体人员员商务务、财务财务部月 报报，部门经门经理述 职报职报告1、迟迟到者罚罚站20分钟钟，重犯者 成长赞长赞助20元/次。 2、各部 门门月完成率前三名的集体戴大红红 花前排就坐，相片上事

14、业业部风风云 榜； 3、月目标标完成率排名后 三名要有改进书进书面计计划后排坐管理人员员季度 绩绩效反馈馈会1、上季业绩业绩回顾顾，并与上季目 标进标进行对对比，排名，进进行奖奖金 激励； 2、通报报截止到上季未的业绩业绩目 标标完成的年进进度，并排名； 3、强调调、明确本季目标标与关键键 措施。 4、需要协协同解决的问题问题。事业业部总经总经理次季度第一 月2日的早9 ：30（如休 息顺顺延）如 本周开了季 绩绩效会则则不 开月、周绩绩 效会100分钟钟多功能会 议厅议厅全体人员员商务务、财务财务部月 报报，述职报职报告1、迟迟到者罚罚站20分钟钟，重犯者 成长赞长赞助20元/次。 2、各部

15、门门 季完成率前三名的集体戴大红红花 前排就坐，相片上事业业部风风云榜 ； 3、季目标标完成率排名后三 名要有改进书进书面计计划后排坐7、可检查评估会议体系表会议议 名称会议议内容会议议 召集部 门门会议议 主持人会议议 召开时间时间会议议 持续时间续时间会议议 地点参会 人员员参与需提交 材料会议议要求管理人员员半 年度绩绩效反 馈馈会1、总经总经 理述职职；2 、上半年度团队团队 及优优 秀员员工表彰；3、强 调调、明确下半年目标标 与关键键措施； 4、团队团队 活动动。事业业部总经总经 理7月2日的早8 ：30（如休息 顺顺延）如本月 不开季、月绩绩 效会2-3天异地风风 景区全体人 员员商务务、财务财务 部 月报报，述职报职报 告、年度获奖获奖 人名单单、奖奖品 、奖奖状1、迟迟到者成长赞长赞 助100元/ 次。 2、着休闲闲服运动动鞋； 3、各部门门年度完成率前三名 的集体戴大红红花前排就坐， 相片上事业业部风风云榜； 4、年度目标标完成率排名后