《无线讯奇：无线新媒体—语音信息服务的新发展》由会员分享，可在线阅读，更多相关《无线讯奇：无线新媒体—语音信息服务的新发展（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、无线新媒体语音信息服务的新发展脱离信息单一、平台分散的传统阶段10%5%60%25%生活信息查询电子商务产品信息查询 公共信息查询电话营销模式 支付手段采取汇款或 货到付款方式广告模式 无互动环节客服专线模式 无交易功能服务热线模式 口头播报 仅涉及天气、汽车/列车 时刻等公共服务项目信 息查询进入信息完善多样、平台整合的完善期语音/WAP/WEB/MMS/SMS/STK/客户端餐馆KTV维修中心家政中心吃住医穿娱行第三方支付平台/银行/信用卡中心移动通信技术进步使一站式服务成为可能语音 短信/彩信 电子地图WAP浏览 可视电话、动态图像电子商务移动通信技术的进步为用户带来了方便、快捷、完善、
2、可靠 的信息服务： 语音/WAP技术为用户带来方便、快捷的信息获取渠道 。 短彩信技术为用户带来了个性化服务产品，例如电子优 惠券彩信能够使用户便捷的享受优惠服务。 成熟的电子商务技术为用户带来了愉快的购物体验。 电子地图为用户带来了轻松的出行体验。基于固网系统的信息服务仅提供号码查询、与企业相关的产 品服务等信息查询，且服务功能单一，无法满足用户多样化 的信息服务需求。7亿移动用户形成刚性需求市场根据易观国际发布的统计数据显示，2009年第2季度中国市场移动搜索量达2.72亿次，与 去年同期相比增长120%；09年上半年总量为5.44亿次。生活信息搜索位居手机用户搜索内 容排名第二位，显示用
3、户对生活信息服务的需求快速增长势头。据不完全统计，09年上半年三 大运营商提供语音信息服务信 息查询总量超过10亿次语音信息服务优势：优质、完善、精准移动用户（7.1亿）有线互联网用 户（3.3亿）无线互联网用 户（1.5亿）作为移动通信的基础业务， 语音服务覆盖的用户规模大于 有线互联网和无线互联网。语音信息服务由人工提供经 过甄别的优质信息，满足用户 需求。语音信息服务拥有完善的商 业模式，支持查询、预订、支 付、交货等环节。语音信息服务为具有交易意 向的用户提供服务。基于手机的语音信息服务内容多样化家政信息查询快递信息查询及预约酒店信息查询及预订自驾&交通导航航班信息查询及预订餐饮娱乐信
4、息查询家电维修信息查询招聘信息查询交付支付预订查询基于手机的特色化语音信息服务优惠券WAP/客户端 /SMS/MMS下 载获取凭优惠券彩信 （短信）消费 享优惠折扣邮寄 街头派送 数字化传播方式降低企业营销成本，缩短传播周期；WAP/客户端/SMS/MMS多种下载方式，可随时随地获取，具备使用方便的特点；以优惠券为凭证享受优惠服务，便于掌控营销效果；可包月订制，用户使用黏性高。基于手机的特色化语音信息服务交通服务自驾公交火车飞机行车路线交通路况加油站查询停车场查询高速路查询交通管制查询公交换乘查询公交路线查询公交车站查询长途客运时刻查询汽车票预订火车票预订列车时刻列车线路航班时刻航班起飞/落地
5、查询机票预订机场大巴线路/时刻查询语音/WAP/WEB/MMS/SMS/STK/客户端12580为市场提供多通路一站式语音信息服务WAP手机 软件 STKSMS MMSWEB12580 话音搜索业务海量、结构化 信息媒体业务 手机杂志精编、非结构化 时尚生活信息商旅业务无线业务 有偿信息精编、有偿 信息媒体业务预订业务 中国移动12580市市 场场 C/B C/B 端端 用用 户户12580以多种无线信息形式满足全方位需求电子 优惠 券餐饮 娱乐便民 服务求职 招聘旅游交通 服务电影 资讯汽车 服务全能助理家庭理财助 手育儿手册营养百科违章查询集团客户服务机票预订酒店预订12580为用户生活出
6、谋划策周六上午，小孔通过 12580与家政人员约定 下午到家中进行打扫， 并外出购买食物。周六下午。小孔通过 12580查询到租车电 话，并完成了自驾车 的租借手续。星期六晚上，小孔通过 12580查询到周日的天气 情况，准备好第二天出行 的行囊。周日早晨，小孔通过 12580交通导航、路况 查询服务的帮助，轻松 的到达了目的地，开始 一天的游玩周五下午小孔通过12580查 询城市周边旅游信息，制订 好了出行计划，利用周日的 时间进行游玩。周日下午，小孔通过 12580预订到餐厅的座 位后开车返回12580为用户商旅途解决繁难在12580路况服务帮 助下，小孙8：30分 就到达办公室。上午，接
7、到经理明天 临时出差上海的通知 ，通过12580完成预 订北京-上海往返飞机 票。通过12580查询上海天 气情况，小孙将飞机航 班信息和上海天气情况 发邮件告知经理。接到经理中午要与 客户共进午餐，小孙 通过12580选好餐厅 ，并获取优惠券。小孙将12580酒店彩 信转发给小王，帮助 其顺利到达预订的酒 店，并享受优惠服务 。下午小孙被告知安排 晚上部门聚会事宜，小 孙通过12580预订好了 KTV房间。并通过 12580公交查询服务， 获知如何乘车到达KTV 。经理要在上海买特 产送给朋友，小孙通 过12580查询到上海 特产销售商店的地址 。应业务员小王求助，要 为其预订南京当晚入住
8、的酒店。小孙通过12580 为其预订好了房间，并 享受12580“夜特惠”提 供的优惠房价。小孙通过12580为 小王预订到第二天 返京的火车票。然 后与同事一起参加 部门活动通过12580快递服 务，小孙为公司客户 邮寄业务账单。12580帮助商家最快到达目标受众本次圆桌会议参会企业包括： 便民服务行业、全国品牌连锁机构、本地特色经营者、娱乐服务商户、商户A:我们 是小本经营 ，到哪里找 花钱少，见 效快的宣传 渠道？机构B:我们需 要面向全国宣 传，到哪里找 到省时省力的 宣传渠道？特色经营者C:我 们的生意依赖游 客的消费，到哪 里能快速找到我 们的用户？娱乐服务商户D: 我们的生意波动
9、 量大，如何能做 到业务量均衡？12580诚邀各界优秀企业加盟12580一直致力于以最优选的餐饮、娱乐、商旅、生活服务、交通指路等综合信息、来满足 用户对“衣食住行，吃喝玩乐”等信息的查询、预订需求。至成立以来，12580通过与优质 合作伙伴的精诚合作，为用户提供了丰富多彩的优质信息服务，并实现了共赢。12580将持续秉承“精诚合作、互惠互利”的理念，诚邀各界知名品牌连锁企业、或拥有独 家业务资源的企业加盟，基于12580无线新媒体平台，共同为中国7亿移动用户提供最优质的 信息服务。一个号码精准的媒体平台创造将“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给 最适合的人”的 营销奇迹。一项事业一个平台 卓越 - 追求卓越，无限接近精确和完美 优选 - 优质+精选 精确 - 精确资讯、精确传递 尊重 - 尊重客户、尊重商户、尊重伙伴、受人尊重结束!北京无限讯奇信息技术有限公司 Beijing Umessage Co.，Ltd.感谢聆听！
