工作计划与有效执行

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1、工作计划与有效执行*1互动：问题一 为什么有培训需求？问题二 想通过培训解决什么样的问题？问题三 您的理想工作状态是什么样的？*2集团内训课程系列教材 3内容提纲一、现状描述二、科学的工作方法计划三、如何有效保障计划实施一、现状描述*4集团内训课程系列教材 5症状：工作越来越没效率；文件积压越来越厚；每天的预定目标只完成了一半；下班时发现今天几乎什么也没干。病因：无目标、无计划，工作无规律；做事拖拉，时常抱着“还有明天”的想法；时间管理不善，做事不分先后、主次。 一、现状描述集团内训课程系列教材 6二、科学的工作方法计划为什么要制定计划？如何制定计划？什么样的计划可实施性强？集团内训课程系列教

2、材 7制定计划要明确六个问题（5W1H）（1）为何制定此计划？ （Why?） （2）计划的目标是什么？ （ What?） （3）何处执行此计划？ （Where?） （4）何时执行此计划？ （When?） （5）何人执行此计划？ （Who?） （6）如何执行此计划？（How?）二、科学的工作方法计划集团内训课程系列教材 8“令人惊讶的是，当我用足够 的时间计划后，我可以完成很多 事情，而同样令人惊讶的是，如 果不经过计划，我就只能完成一 点点事情。我宁愿在一个星期里 紧张的工作四天半而有进度，而 不要一直做却没有进度。”富兰克贝格计划是联结我们当前所在之处与将来我们所去之处的桥梁。（1）Why制

3、定计划必要性集团内训课程系列教材 9战略目标即时目标月度目标年度目标战略规划即时计划月度计划年度计划设定目标实现计划(2)What设定和分解目标集团内训课程系列教材 10n目标的意义与作用 提供持久的动力 衡量工作进展的尺度 分清轻重缓急 关注结果而非工作本身集团内训课程系列教材 11n精准目标的五个标准集团内训课程系列教材 12工作计划表 主题题工作内容责责任人状况日期预订预订 会议议 设设施1得到三份报报价单单 2了解报报告人需要什么直观观教具 3下订单订单 ，并说说明详细详细 的要求XX绿绿色 绿绿色 绿绿色6/19向与会者 进进行简简要 说说明1与会议议主持者就会议须议须 知达成 一致

4、 2发发布会议须议须 知XXX绿绿色绿绿色6/25保证预证预 算 1估计计旅行和日常开支 2准备备所有的预预算 3提交预预算计计划并与财务财务 主管理 达成一致。XX黄色 绿绿色 红红色6/30使用类似说 法说明(3) Where When Who How模板集团内训课程系列教材 13 制定工作计划注意事项 把工作分类，工作内容描述要简单明了u 明确责任人和可执行的完成时间u 过程跟踪情况说明u以下三种情况充分考虑并做好标注：你已经掌握了完成工作所需的信息和资源不能确定怎样才能完成，还需要进一步分析一定会给你带来麻烦的工作。集团内训课程系列教材 14 滚动计划法初始计计划 第一阶阶段第二阶阶段

5、第三阶阶段第四阶阶段第五阶阶段 详细详细较细较细一般较较粗很粗修正后计计划 第二阶阶段第三阶阶段第四阶阶段第五阶阶段第六阶阶段 详细详细较细较细一般较较粗很粗计计划修正因素 差异分析环环境变变 化组织组织 政策变变化计划与实际之间的差异第一阶段实际完成情况修正计划集团内训课程系列教材 15小结计划引导你走出工作中繁忙的迷宫！哪里没有计划，混乱就会降临到哪里！制定计划的要素：目标、时间、责任人，可操作性的内容、过程管控。集团内训课程系列教材 16三、如何有效保障计划实施要保障计划顺利有效的实施,必须掌握科学的工作方法给大家介绍几剂良药！集团内训课程系列教材 17n第一剂 PDCA循环法P D C

6、 A它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。集团内训课程系列教材 18 什么是PDCA？这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、执行（Do ）、检查（Check）、修正再执行（ Action）。计划 （Plan） 修正 再执行 执行 (Action) (Do) 检查 (Check)PCDA循环集团内训课程系列教材 19nPDCA循环工作步骤表阶阶段步骤骤计计划阶阶段（P）设设定目标标 搜索与目标标相关的信息 找出最佳方案 制订计订计 划工作表 执执行阶阶段（D）按计计划工作表执执行工作检查阶检查阶 段（C）检查检查 或评评估执执行状况与目标标之间间差 距 修正再执执行阶阶段

7、 （A）对检查结对检查结 果做出修正 修正后再执执行执行中发现偏离原计划时，或发现原计划考虑不够周全， 就要及时弥补、调整，以确保任务的圆满完成。集团内训课程系列教材 20第二剂：立即行动 不要把难事往后拖 不要把不喜欢的事往后推 不要把喜欢的事做过了头提醒注意：你最好能立刻着手解决问题，决不拖延半点时间；但有时解决问题的时机并不成熟，如果你立即行动，往往只会弄巧成拙 这时最好能把事情缓一缓，另外选择一个适当的时机。集团内训课程系列教材 21第三剂：ABC法则把你的工作按照以下标准分成三种类型：A型：必须做重要并且紧急的任务。B型：应该做重要或紧急，但不是既重要又紧急的任务。C型：可以做既不重

8、要也不紧急的日常任务。集团内训课程系列教材 22紧急性重要性緩重急輕集团内训课程系列教材 23考虑一项任务的优先程度这项任务是否既重 要又紧迫？否 是这项任务是否必要？ 否 是这项任务能否助你更 有效地工作？否 是这项任务是否日常性 的？ 否 是 是否今天就需要完成？ 否 是这项任务是否有最后 期限？ 否 是 这项任务是否重要但 不紧迫，或紧迫但不 重要？ 否 昌不必做，取消它留待有空时再做分出时间来完成制订可行的期限留出时间完成立即行动A型 任务C型 任务B型 任务否否否否否否否是是是是是是是集团内训课程系列教材 24平衡日常工作任务A型： 你应该尝试每天完 成几项紧急和有难 度的任务。B型

9、： 你的工作主要由这 部分任务构成，这 些任务应占去大部 分工作时间。C型： 这些不紧急的事 情应待有时间再 做。一个工作日提醒注意：任何工作日，都应该是A型、B型、C型任务的混合。你应该把这三种类型的工作任务均匀分布于全天，而不是按顺序干完A型任务，再干B型任务，等等，注意三者的平衡。集团内训课程系列教材 25提醒注意：世事变幻无穷，没有任何事是一成不变的。同时，你的工作顺序也总是不断变化，因为我们的周围环境 总在不断变化。往往一则新的信息就可能将一项任务 的重要性或紧急性完全改变。一旦得知任何影响你工 作优先顺序的新信息，你就应该重新评估你工作的 优先顺序。集团内训课程系列教材 26第四剂

10、：良好工作习惯的养成 使用记事簿 养成做备忘录的习惯 日清日毕 过程反馈与跟踪 要学会有原则有管控的变通 保持自己的工作韵律，与别人的相协调当你要形成某一习惯或观点,进而接受它执行它时，一般 经过二十一天后就可以把它化为生活中的习惯，这就是良 好习惯养成法则集团内训课程系列教材 27KPI： 1） IT运行保障值2）信息化项目生命周期节点（里程碑）完成率3）公司5年信息化规划二期完成情况4）预算目标执行差异率5）专项预算执行差异率TOP10：TOP1：IT运行保障TOP2：IT基础设施升级与改造TOP3：PDM项目TOP4：BOM项目TOP5：DMS项目TOP6：CPM项目TOP7：QMS项目

11、TOP8：制定二期信息化5年规划TOP9：经营指标TOP10：大新重项目根据信息技术公司2010年经营计划，确定TOP10及KPI指标 作为分解目标的依据n实际案例信息技术公司A、B类指标库（年度目标）部门门系统应统应 用部运维维支持部信息化管理部综综合管理部市场场部 科室管理系统统科制造系统统科商务务系统统科研发发系统统科 数据中心运维维科信息化管理 科采购购科行政人事科财务财务 科销销售科工程管理科产产品技术术科软软件开发发科BOM科A类实施项目里程碑节点完成率(F6F8)实施项目里程碑节点完 成率(F6F8)实施项目里 程碑节点完 成率 (F6F8)投资采购成 本降幅率KPI指标执 行及

12、时率预算目标 执行差异率经营收入（ 不含税）工程实施达 成率实施项目里 程碑节点完 成率 (F6F8)实施项目里 程碑节点完 成率 (F6F8)实施项目里 程碑节点完 成率 (F6F8)项目建设满意度宕机时间系统应用可 用率需求满足率采购计划完成率编制符合率资金保障率销售利润率重大安全事故发生数客户满意度需求满足率BOM考核到达率公司5年信息化规划二期完成情况 宕机恢复时 间预算目标执 行差异率资产账实 相符率供应商体系 管控（体系 升级）人员流失率存货周转率客户满意度客户满意度 BOM整改率核心交换机 可用率外包管理能 力建设IT风险整改 率服务满意度培训计划完成率资金回笼率 服务满意度汇聚交换机 可用率运维服务满 意度公司5年信 息化规划二 期完成情况 服务满意度 灾备系统运 行指标投资预算差 异率灾备系统有 效服务满意度 服务满意度 B类 IT风险整改率IT风险整改 率IT风险整改 率合同归档率失泄密案件 发生数会计报告出 具及时率存货周转率 配置代码维 护正确率需求满足率需求满足率需求满足率 账实相符率经济犯罪的次数会计核算差 错率主数据维护 错误条数运维支持满意度 采购物料质 量不合格率资格检查合 格率文档保存完 整率预算目标执行差异率培训计划完成率重大安全事故发生数(工程管理科除外)人员流失率Date28集团内训课程系列教材