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1、 个性差异及其管理主要内容v个性差异概述v个性差异及其在管理中的应用之性格与 管理第一 个性差异概述一、个性的涵义 我国古代关于个性的论述 孔子从能力与性格的总体观点出发，将个性分 为五类： 庸人：见小失大，不知所务，小处精明，大处 糊涂； 士人：心有所定，计有所守，头脑清醒； 君子：笃(du)行信道，自强不息，有道德信念 ，积极向上； 贤人：德不逾闲，行中规绳，很守规矩； 圣人：明并日月，化行若行，光明磊落。现代心理学对个性的定义v个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出 来的心理特点，具有独特性和稳定性。v一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并 使他和别人有所区别的心理特点的总和。 v人格（
2、personality） 二、个性的基本特征v差异性：每个人具有不同于他人的心理特点v稳定性：人的行为模式和思想方法特点的一贯性 和持续性 v整体性：个性心理特征，只有在个性的整体中才 具有确定的意义 v独特性：个性倾向组成了人各独具的精神面貌v倾向性：对事物有不同的态度、体验与特定的行 为模式 三、个性的心理结构v个性倾向性：个体对客观事物的意识倾 向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念 、理想、世界观等。v个性心理特征：心理过程的特征，包括 气质、能力和性格。四、个性的形成与发展个性是个体在与他人、 社会的相互交往中，外 部的经验通过内心的折 射之后逐渐形成的。v遗传素质v家庭因素v教育因素
3、社会文化 宗教 民族等 因素遗传环境影响 *家庭 *文化 *教育 *宗教个性 *外貌 *体型 *知觉 *思维方法 *价值观 *行为 *情感 *情绪人的个性形成图个性研究在组织管理中的作用v第一，在实际生活中区分各种类型个性的 个体，是人力资源管理的出发点。v第二，通过管理活动，形成与发展员工积 极的个性。v第三，在管理活动中，了解人的个性有利 于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。v第四，个性研究是管理活动中，人员选择 、配备的重要依据。二、性格与管理 （一）性格特征 1.性格的概念是指个体稳定的心理风格和面貌，稳定 而习惯化的行为方式。 例如：一位管理者在各种场合都表现得热情忠厚、与人 为善、虚心
4、谦逊、严于律己、遇事坚毅果敢、深谋远 虑。 特点：（1）稳定而不是偶尔的（2）有好坏之分 具有复杂性、独特性、整体性和持续性的特点。2.性格的特征 1）对现实态度的性格特征：指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表 现。包括对社会、集体、劳动、劳动成果，以及 对自己的态度等。 2）性格的意志特征：指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行 为，所表现出的目标明确性、主动性、果断性和 坚持性等意志方面的个性差异。3） 性格的情绪特征：指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表 现出来的稳定特征。主要表现在情绪反应的速度 、强度、稳定性和持久性等几个方面。4）性格的理智特征:指性格在人的感觉、知觉、抽
5、象和思 维的认识过程中所表现出来的个性差异 。譬如：在感知上,有人主动感知,有人 被动感知;在想象上,有人是幻想家,有 人是冷静的现实主者;在思维上有人主动思维，有人被 动思维（二）性格的理论学说 1.机能类型说一种按理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占 优势来确定性格类型的分类方法。 2.内外倾向型 （向性说）内外倾向型以瑞士心理学家荣格的类型说最为著名 。分为内向型和外向型。 3.顺从性与独立型 4.优越型与自卑型5.卡特尔人格特质说人格因素名称低分者特征高分者特征 A尔群性缄默、孤独乐群、外向 B聪慧性迟钝 、知识面窄聪慧、富有才识C稳定性情绪激动情绪稳 定 E恃强性谦虚顺从好强固执F
6、乐观 性严肃审 慎轻松兴奋 G有恒性权宜敷衍有恒负责 H敢为性畏缩退怯冒险敢为 I敏感性理智、注重实际敏感、感情用事 L怀疑性依赖随和怀疑，刚愎自用 M幻想性现实 、合乎常规幻想、狂放不羁 N世故性坦白直率、天真精明能干、世故 O忧虑 性安详沉着、有自信心忧虑 抑郁、烦恼 多端 Q1实验 性保守、服从传统自由、批语、激进 Q2独立性依赖、随群附众自立、当机立断 Q3自律性矛盾冲突、不明大体知己知彼，自律严谨 Q4紧张 性心平气和紧张 困扰（三）性格与管理 1、通过性格测验进行选拔与评估 麦尔斯布瑞格斯类型指标（Myers-Briggs Type Indicator,MBTI） 外向或内向（E或
7、I），领悟或直觉（S或N）， 思维或情感（T或F），感知或判断（P或J）2.性格与职业的匹配 美国心理学家霍兰德（JHolland） 性格工作适应性理论（personality-job fit theory） 。 这一理论指出，当性格与职业相匹配时，则会产生最 高的满意度和最低的流动率。 （1）个体之间在性格方面存在着本质的差异； （2）工作具有不同类型； （3）当工作环境与性格类型相协调时，比不协调时 会 产生更高的工作满意度和更低的离职可能性。霍兰德的人格类型与职业范例类型性格特征职业 范围 现实型 偏好需要技能、 力量、协调性的体力活动 研究型 偏好需要思考、 组织和理解的活动 社会型
8、偏好能够帮助和 提高别人的活动 传统型 偏好规范、有序 、清楚明确的活动 企业型 偏好能够影响他 人和获得权力的活动 艺术型 偏好需要创造性 表达的、模糊且无规则可 循的活动害羞、真诚、持久稳 定 顺从、实际 分析、创造、好奇、 独立 社会、友好、合作、理 解 顺从、高效、实际、 缺乏想象力、缺乏灵活 性 自信、进取、精力充 沛、盛气凌人 富于想象力、无序、 杂乱、理想化、情绪 化、不实际机械师、钻井工人、装 配线工人、农场主 生物学家、经济学家、 数学家、新闻工作者 社会工作者、教师、议 员、临床心理学家 会计、业务经 理、银 行出纳员、档案管理员 法官、房地产经纪 人、 公共关系专家、企业主 画家、音乐家、作家、 室内装饰家vThank v you!
