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1、微机的使用及维护山东亿维信息科技有限公司 教育行业部-葛防本次培训主要有以下4方面内容：q 故障报修方式q 常见故障及解决办法q 计算机系统的组成及相关参数q 微机启动过程内容分类q 故障报修方式故障报修方式1、亿维公司故障报修中心0537-2310100 1、亿维公司故障报修中心0537-2310100 1、亿维公司故障报修中心2、联想阳光服务固定电话免费拨打800-810-8888手机付市话费拨打400-810-88880537-2071036服务监督电话：15106370123 q 常见“故障”及解决办法常见“故障”及解决办法1、开机进入系统后，桌面不在显示器中间？原因：这类现象主要出现
2、在第一次进入系统，或者重新安装操作系统后，主要原因是系统未对显示画面做自动优化所致！解决方法：（1）一分钟之内显示器可自行优化，有时需要更长时间（2）手动按一下显示器最左面的按钮，显示器会对画面进行优 化即可解决！2、显示器显示的图形有形变？发扁或发窄原因：显示器显示的图像时按照一定的长宽比例进行显示的，例如以前的纯平显示器是4：3显示（800*600或者1024*768等），现在液晶大部分是16：9后者16：10的，当不按照显示器规定比例显示就会发生形变！解决办法：联想19寸液晶显示器显示比例为16：10，请将分辨率设置为：1440*9001、开机进入系统后，桌面不在显示器中间？1、开机进入
3、系统后，桌面不在显示器中间？解决方法：经分辨率设置为推荐的最佳分辨率1440*900即可解决问题！3、显示器字体显示模糊？原因：液晶显示器的显示原理？ 通俗讲可理解为无数的发光点，如果显示的内容与发光点不能点对点显示，画面会发虚，不清晰！3、显示器字体显示模糊？4、显示器发暗？原因：所有显示器出厂时的亮度设置可能并不完全一致！解决方法：可按显示器下方的菜单项，将显示器亮度调到合适数值即可！常见“故障”及解决办法常见“故障”及解决办法5、开机主机不显示，滴滴声音报警原因：这类现象主要是计算机部件接触不良导致，主要出现在长时间搁置不用时出现，例如：假期开学后很多客户报修！滴滴声音大部分为内存报警！
4、解决办法：断电后，拔下内存，用橡皮擦在金手指上来回擦拭几遍后，再将内存插紧。重启后，如果没有报警声，能够正常开机。那么故障原因就是：内存金手指氧化 6、开机后黑屏白字，自检完不能继续进行，提示按F1继续原因：这类现象主要出现在老机器上居多，新机器一般不会出现，原因为cmos电池电量不足，无法存储设置的数据导致解决办法：更换纽扣电池后，重新进入bios进行设置，保存后退出即可解决常见“故障”及解决办法7、如何做好U盘防毒？原因：U盘是现在最重要、最流行的存储工具，大部分教师再使用U盘存储数据，网上针对U盘的病毒特别多，在有病毒的机器上使用后，U盘就可能感染病毒，有时候会造成文件无法打开等损失！解
5、决办法： （1）电脑上一定要安装杀毒软件！还要时刻注意病毒库的升级更新，有杀毒但不更新同样起不到好的防毒效果！（2）防范意识要强！U盘插到电脑上后要首先运行杀毒软件查毒，确定无病毒存在后再拷贝文件（3）大部分杀毒软件或安全软件都有U盘防毒功能，确认开启此选项！（4）定期进行U盘病毒查杀和系统病毒查杀！必要时候可以开机按F8进入安全模式后查杀！常见“故障”及解决办法8、如何养成良好的电脑使用习惯？（1）、电脑安装杀毒软件，及时进行病毒库更新，定时做病毒查杀！（2）、系统盘一般在C盘，通常情况下数据文件不要放在桌面（属于C盘），和C盘的其他目录下，防止系统损坏后造成文件丢失！（3）、养成文件备份的
6、好习惯，再优秀的硬件也有可能出现问题，尽量把重要文件做备份！防止不必要的损失！（4）、上网时养成良好习惯，不要上不良网站，病毒大部分由此类网站传播！聊友发的文件再不确认的情况下尽量不要接收和打开！避免文件内捆绑病毒或木马！（5）、文件放在C盘比其他的盘速度快，其实是个误区！系统外的东西尽量少放到C盘！常见“故障”及解决办法9、计算机硬盘的容量问题？很多人问，我的电脑不是320G硬盘吗？怎么系统里面显示的才有298G呢，剩余的呢？原因是：硬盘厂商对容量的计算方法和操作系统的计算方法有不同而造成的，不同的单位转换关系造成的 。硬盘厂商按照1G=1000M计算而操作系统认为：1G=1024M因此32
7、0G硬盘，系统内显示为：320X 1000/1024 X 1000/1024 X 1000/1024 = 298G 常见“故障”及解决办法10、计算机内存的容量问题？从我的电脑属性里面查看的内容容量和实际大小不符？出现这种问题的电脑是集成显卡的电脑，容量减小的部分是系统调用去做了显卡的显存！q 计算机系统的组成微机整机组成示意打印机扫描仪数码相机摄像头主机、显示器、键盘鼠标、音箱计算机系统的组成计算机系统的组成计算机系统的组成计算机系统的组成计算机系统的组成主板的构成部件标准I/O接 口插座CPU稳压器处理器插 座RAM存储器 插座 芯片组（ North/South Bridge）电池ROM
8、BIOS ISA/PCI/AGP 总线插槽 超级I/O芯片 计算机系统的组成内存： (常见问题：为何查看不够标配容量？少了8或16或32MB?)显存分配显示器显示器负责处理信号的显示输出。分类：纯平显示器CRT 、液晶显示器 LCD主要参数：CRT（点距、分辨率、扫描频率、带宽）LCD（可视角度、亮度对比度、响应时间、刷新频率）两者有何区别？如何进行保养维护？计算机系统的组成音箱计算机内置音箱、外置音箱几个概念：立体声 2.1音箱 5.1音箱 功放计算机系统的组成键盘、鼠标控制信号输入设备有线 / 无线 鼠标、键盘接口类型：PS/2 USB 各自的特点普通键盘、功能键盘机械鼠标、光电鼠标 2D
9、鼠标 3D鼠标 及特点计算机系统的组成硬件 显卡主要技术参数：显示芯片、接口类型核心频率显存频率、带宽、容量像素填充率、纹理填充率3D API (3D应用程序接口）等集成显卡与独立显卡主流品牌：艾尔莎(ELSA) 华硕(ASUS) 丽台 微星七彩虹 双敏(Unika) 小影霸(Unika) 迪兰恒进 昂达(ON-DATA) 中凌 中宇 耕升 技嘉 ATI 等计算机系统的组成硬件 硬盘主要技术参数：硬盘容量 G硬盘转速 5400rpm 7200rpm接口类型（SCAI IDE SATA） 硬盘缓存平均寻道时间 ms平均潜伏时间、访问时间突发数据传输率最大内部数据传输率磁盘RAID 功能 RAID
10、0 RAID1主流品牌：WD西部数据 IBM 三星希捷、迈拓、日立等移动硬盘计算机系统的组成硬件 硬盘移动硬盘 按硬盘接口分 IDE/EIDE SCSI FC-AL IEEE 1394 USB 按主轴转速分 4500 rpm 5400 rpm 7200 rpm 10000 rpm 15000 rpm计算机系统的组成硬件 光驱种类：普通光驱、DVD光驱、刻录光驱主要参数：读盘能力、速度（倍速）、缓存接口（SCSI、IDE、USB）认识COMBO光驱主流品牌：华硕、索尼、三星、LG、明基、爱国者等计算机系统的组成q 微机启动过程微机启动过程微机启动过程微机启动过程微机启动分为 硬件自检、操作系统加
11、载硬件自检、操作系统加载 两个过程。硬件自检过程：加电电源PG信号处理器执行系统基本内存地址中跳转指令系统BIOS加电自检（POST）检测内存、显卡是否存在、正常（否则声音报警）检测初始化显卡BIOS（显示出显卡厂商等信息）显示系统BIOS自身信息（BIOS版本、序列号等）检测并显示CPU类型、工作频率检测内存信息检测标准硬件设备（硬盘、光驱、软驱等）配置即插即用设备（分配中断、I/O端口资源等）清屏后显示系统配置列表。微机启动过程微机启动过程操作系统加载过程：系统BIOS更新ESCD（扩展系统配置数据）读取主引导记录、硬盘分区表等信息，将磁头定位于引导扇区调入操作系统引导文件（Io.sys、Msdos.sys）(Starting windows蓝天白云，色块滚动) 加载系统运行配置文件（Config.sys、C等）根据Autoexec.bat、msdos.sys进一步配置系统，确定进入系统模式读取系统注册表信息，出现系统初始画面。 微机启动过程微机启动过程谢谢 谢谢 大大 家家
