[项目管理].工作分解结构

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1、优先图 - 1 RAOZHONG 2002工作分解结构WBS Work Breakdown StructurelWBS:对项目成分分类，它组织和定义了 整个项目的范围； lWBS：制定其他项目计划的基础 lWBS的类型： 4按交付成果分解（产品导向型WBS） 4按项目活动分解（活动导向型WBS）优先图 - 2 RAOZHONG 2002优先图优先图 - 3 RAOZHONG 2002WBSWBS是什么是什么? ?确定达成最终目标所要求的硬件、软件、研究、服务 和其他任务的面向产品的树结构（ WBS, PWBS 或CWBS)。确定完成上述硬件、软件、研究、服务和其他任务的组织 的功能树结构。（O

2、BS）和优先图 - 4 RAOZHONG 2002大型/复杂事物的逻辑分解方法整体部分部分可连续分解，直至每一部分可以管理。WBSWBS是什么是什么? (cont)? (cont)优先图 - 5 RAOZHONG 2002产品导向型WBS100 房屋110 结构120 地面111 基础122 地形121 占地112 框架113 供水电优先图 - 6 RAOZHONG 2002产品导向型WBS特点l优点 4注意最终产品，便于检查衡量； 4有助于采购于分包； 4重视生产什么，而不是如何生产； 4提供有关整个产品较好的观察； l缺点 4在处理WBS的较低层次，不易理解； 4是静态的优先图 - 7 R

3、AOZHONG 2002活动导向型WBS建房挖掘搭房架布线铺管道打桩灌混凝土优先图 - 8 RAOZHONG 2002活动导向型WBS特点l优点 4易读易懂 4逻辑性好，易编制 4容易进行活动的识别和定义 l缺点 4不易跟踪考核 4注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体优先图 - 9 RAOZHONG 2002WBSWBS在项目管理中的运用在项目管理中的运用 项目计划和控制 数据的收集、控制和报告 将项目需求转化为 工作分配 绩效的评估和测量 制订进度计划 估算成本 状态报告 (技术、进度、 成本） 制订和分配预算 定义技术和项目的 制订工作说明（SOW） 要求和计划 建议准备 风险分析 责任

4、分配 自制/购买计划计划实施优先图 - 10 RAOZHONG 2002WBSWBS关系关系项目符合 计划偏离 计划“WHAT“ WBS“WHO DOES WHAT“责任矩阵RAM“WHO“OBS“WHEN“HOW MUCH“$ BUDGET进展如何？工作计划 资源计划“HOW“优先图 - 11 RAOZHONG 2002工作的细分工作的细分WBS的排列或配置，包括完成最终目标所需的层级式或缩进式工作单元1.01.11.1.11.1.1.11.0 项目群1.1 项目1.1.1 系统1.1.1.1 子系统1.1.1.1.1 部件Hierarchy 层级式Indenture 缩进式优先图 - 12

5、 RAOZHONG 2002完成系统各个部件 所需的工作系统子系统子系统B子系统A子系统 B子系统 D子系统 C子系统 A子系统 C系统培训测试数据系统工程项目管理工作分解结构 (WBS)完成整个系统 所需的所有 工作单元产品分解结构 说明系统的部件系统部件子系统的集合 （系统部件）系统将各部件集成 到系统中的工作D开发 子系统 D开发 子系统 C开发 子系统 B开发 子系统 AWBSWBS的实例的实例优先图 - 13 RAOZHONG 2002项目工作分解结构示例飞 行 系 统项目管理培训数据飞机支持设备机场设备试验和评估操作试验开发试验试飞模型执行层仓库管理层工程数据管理数据技术数据系统的

6、 工程技术管理辅助的 项目管理活动发动机通讯导航飞机机身防火控制设施服务设备施工维护优先图 - 14 RAOZHONG 2002表格式的工作分解结构写间谍小说10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去图书馆 10.1.1 阅读有关美国苏联关系的资料 10.1.2 阅读其它间谍小说 10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感兴趣的热门话题 10.1.4 查找相关城市在地图上的位置（莫斯科、华盛顿） 10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局和州有关部门 10.2.4 会见地方警察 11.0.0 故事更概 1

7、1.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节 12.0.0 撰写故事 12.1.0 第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具尸体 12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况 12.2.0 第2章 12.2.1 13.0.0 联系出版商 13.1.0 明确可能的出版商 13.1.1 查阅”作者指南”以了解出版商的出版要求 13.1.2 与有出版经验的

8、作者交谈以了解如何与出版商打交道 13.1.3 联系四家可能的出版商并与编辑进行初步接触 13.2.0 送三章样稿给预期的出版商 13.2.1 选择适当的章节选择适当的章节 13.2.2 送样稿给所选择的出版商 13.2.3 与出版商保持联系 优先图 - 15 RAOZHONG 2002WBSWBS的层次的层次优先图 - 16 RAOZHONG 2002消费市场调查项目案例WBS消费者市场调查问卷调查表问卷设计调查报告调查反馈分析软件调查报告工作项工作包优先图 - 17 RAOZHONG 2002消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例责任矩阵责任矩阵责任 人项目活动项目组 组长项目组 营销

9、人 员项目组 调查 人员项目组电 脑工程师公司 管理层问卷设计调查 反馈分析软件调查报 告 主要责任 次要责任和协助优先图 - 18 RAOZHONG 2002练习：分析新产品开发项目练习：分析新产品开发项目WBSWBSNOA电子设备公司的主要产品是商场用电子收款机，NOA公司现组织一个项目组开 发新型具有联网数据通讯功能的电子收款机。开发新产品的步骤是： 市场调研和分析 功能定义和概念设计 产品系统和结构设计 样机试制 实验和试用 产品小批量试产 设计确认和产品定型 新型电子收款机的组成： 微计算机处理系统 打印和显示部件 网络通信部件 软件系统 条码识别系统 电子控制动作装置 机箱，机柜结

10、构件 请按产品导向和活动导向分别列出这一项目的WBS。 （对于题中没有说明的产品结构或活动的细节，可以根据经验和专业知识进行设想 ）优先图 - 19 RAOZHONG 2002练习：分析项目练习：分析项目WBSWBS假定你要准备一次隆重的家宴，招待重要的客人，筹备家宴的主要活动步骤有： 确定客人、嘉宾名单 确定家宴方案（菜谱等） 邀请客人 买菜，洗菜，炒菜 煮汤，煮饭 水果，点心准备 餐具准备 就餐场地准备 接送客人 就餐现场服务（上菜等） 餐后清理（洗碗等） 请分析这一家宴项目按产品导向和活动导向的WBS （细节按你的生活常识进行补充）优先图 - 20 RAOZHONG 2002项目项目规规

11、划划 范围计划和定义(WBS) 活动的定义、工期估计和排序 时间网络计划（CPM，PERT） 资源规划和费用预算优先图 - 21 RAOZHONG 2002活动定义l活动定义：确定WBS中为交付成果或半 成品而必须进行的活动分解 模板工具和方法WBS 范围说明书 历史信息 约束条件 假定输入活动清单 详细背景资料 WBS更新输出优先图 - 22 RAOZHONG 2002活动的识别和定义问卷设计识别目标消费者 设计初版调查表 试用初版调查表 确定正式调查表 设计软件测试数据调查反馈印调查表 准备邮寄标签 邮寄调查表 在商场设点调查 收集调查表分析软件开发设计软件 测试设计软件 软件试用培训调查

12、报告输入调查数据 分析结果 编写报告工作包活动优先图 - 23 RAOZHONG 2002活动的排序l活动排序：确定各活动之间在时间上的依赖关 系 l活动的依赖关系 4强制依赖关系 4自由依赖关系 4外部依赖关系优先图 - 24 RAOZHONG 2002活动的排序逻辑顺序图 箭线图 条件图 网络模板工具和方法活动清单 产品描述 依赖关系 约束条件 假定输入项目网络图 排序表 活动清单更新输出优先图 - 25 RAOZHONG 2002活动工期估计l活动工期估计：评定完成每项活动所需要的时 间 l估计工期时应考虑的因素： 4投入的资源 4以往的经验和知识的积累（学习曲线） 4可类比的数据 4环

13、境和条件优先图 - 26 RAOZHONG 2002活动工期估计专家评定 类比估算 模拟工具和方法活动清单 约束条件 资源 历史资料输入工期估算表 估计的根据说明 活动清单更新输出优先图 - 27 RAOZHONG 2002活动的工期排序和工期估计活动 编号活动名称负责 人 工期估计 (天)紧前活动备注1识别 目标消费者3- 2设计 初版调查 表101 3试用初版调查 表202 4确定正式调查 表53 5设计软 件测试 数据24 6印调查 表104 7准备邮 寄标签24 8邮寄调查 表156,7 9在商场设 点调查306 10收集调查 表208,9 11开发设计软 件124 12测试设计软 件

14、511,5 13软件试用培训312 14输入调查 数据1010,13 15分析结果814 16编写报告1015优先图 - 28 RAOZHONG 2002项目项目规规划划 范围计划和定义(WBS) 活动的定义、工期估计和排序 时间网络计划（CPM，PERT） 资源规划和费用预算优先图 - 29 RAOZHONG 2002网络图 lAOA: 用箭头表示活动4箭线图，双代号网络图 lAON: 用节点表示活动4优先图，单代号网络图优先图 - 30 RAOZHONG 2002用箭头表示活动用箭头表示活动123洗车擦车事件：指向它的活动开始，离开它的活动结束。 活动：箭尾代表活动开始，箭头代表活动结束。

15、事件必须有唯一的事件号； 活动必须由唯一的紧前和紧后事件号组成；优先图 - 31 RAOZHONG 20021用箭头表示活动用箭头表示活动虚活动虚活动2AB13 2132ABBA优先图 - 32 RAOZHONG 2002用箭头表示活动用箭头表示活动虚活动虚活动活动A和B可以同时进行 只有活动A完成后，活动C才能开始 只有活动A和活动B完成后，活动D才能开始135246ACBD1 3425ABCD优先图 - 33 RAOZHONG 2002用节点表示活动用节点表示活动A 1B 2C 3D 4优先图 - 34 RAOZHONG 2002网络图举例活动动描述工期紧紧前活动动 A产品概念设计30 B

16、市场研究计划20 C生产流程规划15A D制造产品原型25A E制作市场宣传手册8A F估算成本5C G测试产 品原型5D H进行市场调查10B,E I定价和销售预测4H J最终报 告5F,G,I优先图 - 35 RAOZHONG 2002网络图AOA(activity on the arrow)优先图 - 36 RAOZHONG 2002网络图网络图AON(activity on the node)AON(activity on the node)ABCDEHFGIJ优先图 - 37 RAOZHONG 2002节点的表示方法节点的表示方法LS时差LF 活动 序号活动描述ES工期EF优先图 - 38 RAOZHONG 2