人力资源管理(东财金延平)

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1、工商管理新教材丛书 人力资源管理人力资源管理金延平 主编东北财经大学出版社人力资源管理第1章人力资源管理导论第2章 人力资源规划第3章 工作分析第4章 员工招聘第5章 筛选与录用第6章 员工培训与开发第7章 职业计划第8章 员工流动管理第9章 绩效考评第10章 薪酬设计第11章劳动关系第12章跨国公司人力资源管 理第1章人力资源管理导论 1.1人力资源管理的基本概念1.2人力资源管理的概念、目标和任务1.3人力资源管理的演变过程1.4美国、日本人力资源管理模式比 较1.5人力资源管理的发展趋势11人力资源的基本概念 111人力资源的概念 经济学把为了创造物质财富而投入于生产 活动中的一切要素通

2、称为资源，包括人力资源 、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源 等，其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源 ，是第一资源。人力资源是指能够推动国民经济和社会发 展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的 总和，它包括数量和质量两个方面。为了准确地理解和把握人力资源的内涵， 有必要了解人力资源的相关概念人口资源、劳 动力资源和人才资源 111人力资源的概念人口资源、人力资源、劳动力资源和 人才资源之间的关系见图11。 人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的数量关系 112人力资源的特征 人力资源是一种特殊资源，同其他资 源相比较有以下特征：1）

3、能动性 2）两重性3）时效性 4）连续性5）再生性 6）社会性1.1.3人力资源与人力资本 人力资本理论的创始人是美国芝加 哥大学教授舒尔茨，他在1960年出任美国 经济 学会会长时 ，发表了人力资本投 资的就职演说，该演说精辟地阐述了 他关于人力资本的观点。舒尔茨认为 ， 人力资本是通过对 人力资源投资而体现 在劳动 者身上的体力、智力和技能，它是 另一种形态的资本，与物质资 本共同构 成了国民财富，而这种资本的有形形态 就是人力资源。 1.1.3人力资源与人力资本人力资源与人力资本有以下四点区别：1）概念的范围不同。人力资源包括自然 性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资 源是指未经任何

4、开发的遗传素质与个体；资本 性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移 等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投 入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是 可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力 资源。人力资本存在于人力资源之中。2）关注的焦点不同。人力资源关注的是 价值问题 ，而人力资本关注的是收益问题。 1.1.3人力资源与人力资本3）性质不同。人力资源所反映的是 存量问题，而人力资本反映的是流量和存 量问题。4）研究角度不同。人力资源是将人 力作为财 富的源泉，是从人的潜能与财 富的关系来研究人的问题 。而人力资本 则是将人力作为投资对 象，作为财 富的 一部分，是从投入与收益的关系来研

5、究人 的问题 。 12人力资源管理的概念、目标和任务 12.1 人力资源管理的概念人力资源管理可以分为宏观和微观两个层 次。我们认为，现代人力资源管理是超越传统 人事管理的全新的管理模式。人力资源管理是 指在人本思想指导下，通过招聘、选择、培训 、考评和薪酬等管理形式对组织内外相关人力 资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展 的需要，保证组织目标的实现与组织成员发展 的最大化。现代人力资源管理与传统人事管理的差别 ，不仅仅是名词的转变，二者在性质上已有了 本质的差异。现代人力资源管理与传统人事管 理的区别可用表11说明 表11 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 项目现代人力资源管理传统

6、人事管理观念 目的模式 性质 深度 地位 工作方式 与其他部门的关系 对待员工的态度 角色 部门属性视员工为有价值的重要资 源 满足员工自我发展的需要, 保障企业长远 利益的实现 以人为中心 战略性 主动、注重开发 决策层 参与、透明 和谐、合作 尊重、民主 挑战、变化 生产与效益部门视员工为成本负担 保障企业短期目标 的实现 以事为中心 战术 、业务 性 被动、注重管好 执行层 控制 对立、抵触 命令、独裁 例行、记载 非生产、非效益部 门122人力资源管理的目标和任务美国学者经过多年研究，认为人力资源管理 包括四大目标：1）建立员工招聘和选择系统，以便能够雇 佣到最符合组织需要的员工。2）

7、最大限度地挖掘每个员工的潜质，既服 务于组织目标，也确保员工的事业发展和个人尊 严。3）留住那些通过自己的工作绩效帮助组织 实现目标的员工，同时排除那些无法对组织提供 帮助的员工。确保组织遵守政府有关人力资源管理方面 的法令和政策。 122人力资源管理的目标和任务根据美国学者的观点，我们认为组织 人力资源管理的目标应包括以下三个方面 :1）保证组织人力资源管理的需求得 到最大限度的满足。2）最大限度地开发和管理组织内外 的人力资源，促进组织的持续发展。维护 与激励组织 内部的人力资源， 使其潜能得到最大限度的发挥 ，不断提升 其人力资本的价值。 122人力资源管理的目标和任务为了保证组织人力资

8、源管理目标的实 现，必须明确人力资源管理的任务。归纳 起来，人力资源管理的任务有以下六项：1）规划。 2）吸收。3）保持。 4）开发。5）考评。 6）调整。在以上六项任务中，规划是整个人力 资源管理活动的核心。 123人力资源管理的意义 1） 有利于组织生产经营活动的顺利 进行。2）有利于调动组织员工的积极性， 提高劳动生产率。3）有利于开发人力资源，树立组织 长期的竞争优势。4）有利于减少劳动消耗，提高组织 经济效益 。124直线经理与人力资源管理者在人力资源管理中的分工 人力资源管理不仅是人力资源职能 部门的责任，而且是组织全体员工及全体 管理者的共同责任。表12所示就是人力 资源管理者同

9、直线经理在人力资源管理中 的职能分工。 表1-2 人力资源管理职能在直线经理与人力资源管理者之间的分 工 分工 职能直线经 理的活动与职能人力资源管理的活动与职能招聘前提供工作分析、工作描述 及工作要求的有关数据和 资料；根据企业战 略， 分析未来工作及工作量， 进行人员配置调查岗 位情况；根据调查 和 直线经 理提供的资料制作岗 位说明书和岗位规范；以直 线经 理人提供的人员配置状 况制订适合企业目标和发展 的人力资源规划 招聘与筛选面试；综合审查 人力资 源部门提供的招聘原则和 岗位要求，对录 用做最 终的决定培训直线经 理的相关技能； 检查录 用过程的规范性；核 查推荐资料；体检整合与保

10、持指导下属工作，沟通协 调本部门内人际关系； 公平合理考核员工绩效制定合理的工资制度，处理 劳资 关系；健康与安全奖励与发展 工作再设计；培 训实施和协助员 工设计个人职业 发展计划；运用激 励方法有效完成指定奖励、福利 政策；确定培训 计划；为满足员 工需要进行各种 服务工作 控制与调整 绩效考核指标、 标准的确定；绩效 评估过程及评估 结果的反馈，帮助 员工改进工作提供考核指标、 标准的专业性指 导，培训直线经 理正确操作；落 实员工抱怨，保 证监督和评价评 估系统恰当运用 和事实13人力资源管理的演变过程 1.3.1 起源：福利人事与科学管理 1.3.2 演进：人事管理 1.3.3 蜕变

11、：从人事管理到人力资源管 理 1.3.4 趋向：战略人力资源管理 14美国、日本人力资源管理模式比较 141美国人力资源管理模式的特 点1）人力资源的市场化配置2）人力资源管理的高度专业化和制度 化3）人力资源使用的多口进入和快速提 拔4）薪酬水平的市场调节5）对抗性的劳资关系6)人力资源的全球化引进 142日本人力资源管理模式的特点 1) 终身雇佣制2）年功序列制3）企业内工会4）注重员工在职培训5）人力资源使用的有限入口和 内部提拔 1.4.3美国、日本人力资源管理模式的变化 随着国际市场竞争的日趋激烈，经济 全球化进程的不断推进，特别是网络经济 的迅猛发展，给我们的经济、社会与文化 生活

12、带来前所未有的变化。美国、日本人 力资源管理模式顺应时代的要求，目前已 经发生了一些可喜的变化，总的来说，两 种模式出现了交融的趋势。1） 美国人力资源管理模式的变化2)日本人力资源管理模式的变化 15人力资源管理的发展趋势 1.5.1新世纪是人才主权的时代， 人力资源管理的重心是知识型员工人才主权是指人才具有更多的就业选 择权与工作的自主决定权，而不是被动地 适应企业或工作的要求。为了适应人才主权时代的要求，企业 人力资源管理的重心应放在知识型员工。 152人力资源管理与企业战略规划的一体化 现代企业经营战略的实质，就是 在特定的环境下，为实现预定的目标 而有效运用包括人力资源在内的各种 资

13、源的策略。通过有效的人力资源管 理，将促进员工积极参与企业经营目 标和战略，并把它与个人目标结合起 来，达到企业与员工“双赢”的状态 。 153企业与员工的关系将出现根本性变化 21世纪，企业与员工之间的关系需 要靠新的游戏规则来确定，这种新的游戏 规则就是劳动契约和心理契约。企业与员 工关系的新模式就是以劳动契约和心理契 约为双重纽带的战略合作伙伴关系。 154人力资源管理部门的角色从成本中心向利润中心转变 “成本中心”指的是不考核收入而着 重考核成本费用的一类责任中心；“利润 中心”指的是既要对成本负责又要对收入 负责的一类责任中心。二者的根本区别在 于“利润中心”要更多地考虑企业的利润

14、，而不仅仅盯住成本费用，用这两个概念 来说明人力资源管理部门的角色转变，就 是要求企业要用“为企业创造价值”的思 想来指导自己的全部工作。 155人力资源管理者的角色将重新界定为适应人力资源管理部门的角色转变 ，企业人力资源管理者的角色将重新界定 ，主要表现在以下三方面：1）经营决策者角色。2）CEO职位的主要竞争者。3)直线经理的支持者和服务者。 156人力资源管理的全球化、信息化 经济和组织的全球化，必然要求人力 资源管理策略的全球化。复习思考题 1人力资源的概念和特征是什么？ 2人力资源和人力资本有何区别？ 3什么是人力资源管理，它和传统人事管 理 有何区别？ 4人力资源管理的目标和任务

15、是什么？ 5人力资源管理的演变经历了哪些阶段？ 6如何借鉴美国、日本的人力资源管理经 验，建立具有中国特色的人力资源管理模式 ？ 7人力资源管理的发展趋势是什么？ 第2章 人力资源规划 2.1 人力资源规划概述2.2人力资源规划的程序2.3人力资源需求预测2.4人力资源供给预测2.5人力资源规划的制 定2.1人力资源规划概述 2.1.1人力资源规划的定义人力资源规划是指为了实现企 业的战略目标，根据企业的人力资源 现状，科学地预测企业在未来环境变 化中的人力资源供求状况，并制定相 应的政策和措施，从而使企业的人力 资源供给和需求达到平衡，并使企业 和个人都获得长期的利益。 2.1.2人力资源规划与企业规划的关 系人力资源规划与企业规划的关系包括 两个方面：1）人力资源规划是企业整体规划的 组成部分一个企业的整体规划一般是由营销规 划、生产规划、技术规划、人力规划、资 源规划、财务规划等组成。如图21所示 。 2.1.2人力资源规划与企业规划的关系企业整体规划人 营 生 财 技 资力 销 产 务 术 源规 规 规 规 规 规划 划 划 划 划 划图21 企业整体规划的支撑体系 2.1.2人力资源