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1、第六、七章练习题一：单项选择题1. 先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为 _ 。A虚实结合法 B情景交融法C画龙点晴法 D制造悬念法2. 以下哪种类型的旅游者在安排活动日程时，应尽量突出文化古迹和风景名胜；讲解要注意知识性A观光型 B独家疗养型 C商务、会议型 D探亲访友型3. 参观颐和园和大戏楼时，地陪会介绍说：这座戏楼是中国现存规模做大、保存最完整的古代大戏楼。地陪使用的这种导游手法称之为_。A同类相似类比法 B虚实结合法C突出重点法 D同类相异类比法4. 在购物促销时，导游人员的作用不包括_ A维权作用 B引导作用 C参与作用 D参谋作用5. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导
2、游方法是_。A. 画龙点睛法 B.突出重点法C. 触景生情法 D.引人入胜法6. 导游员在讲解湖南岳麓书院时以古代主要的教学场所讲堂作为重点，这是导游员运用了_的导游讲解方法。A. 平铺直叙法 B. 突出重点法 C. 触景生情法 D. 虚实结合法7. 问答交流法中，又称“借花献佛法”的是_。A.客问我答 B.我问客答 C.自问自答 D.客问客答8. 在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于 _。A. 同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法9. 导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出_。A具有代表性的景观 B游客最
3、感兴趣的内容C景点特征和与众不同之处 D“, 之最”10. 导游交谈的语言技能中,_ 话题是旅游活动开始之初，导游人员和旅游者不太熟悉的时候采用的A.寒暄话题 B.社会话题 C.私人话题 D.旅游话题11. 导游员在讲解湖南岳麓书院时以古代主要的教学场所讲堂作为重点，这是导游员运用了_的导游讲解方法。A. 平铺直叙法 B .突出重点法C. 触景生情法 D. 虚实结合法12. 在导游讲解中，适当的停顿是必要的，最容易使旅游者听懂的谈话，停顿时间总量占全部谈话时间的_。A.10-20 B.20-30 C.30-40 D.40-50 13. 导游语言的运用原则中，“一伪灭千真”体现的是_原则A.立意
4、新锐 B.表述准确 C.传播清晰 D.内容生动14. 天气预报为50，则它相当于A5 B10 C18 D3215、导游讲解方法中，指导游人员按照旅游景观自身结构和各部分之间的关系，均匀安排景观所有信息的讲解方法是_。A. 平铺直叙法 B .突出重点法C. 触景生情法 D. 虚实结合法16. 以下哪种领队没有报酬，且与其他成员一样交费。对地陪依赖性大，态度友好A专职领队 B业余领队 C兼职领队17. 日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是 _。A触景生情法 B平铺直叙法C比
5、较分析法 D虚实结合法18. 主导型的带团模式是以完成旅游计划为主要目标，以_为团队的主导A.游客 B.导游人员 C. 领队 D. 全陪19. 参观颐和园和大戏楼时，地陪会介绍说： ：这座戏楼是中国现存规模做大、保存最完整的古代大戏楼。地陪使用的这种导游手法称之为_。A同类相似类比法 B虚实结合法C突出重点法 D同类相异类比法20. 某位导游前辈将自己的讲解经验总结为：“宁可漏说三千，不能错讲一个” 这说明导游员在讲解中必须符合_的基本要求。A.运用灵活 B. 传播清晰 C .内容生动 D.表述准确二：多项选择题1 . 导游语言的特点有A. 适中性 B.灵活性 C.整合性 D.审美性2、在外宾
6、团中，领队的身份特殊而重要，所以，全陪和地陪对于领队要给予足够的重视，友好地与其协作共事，导游员可以做到以下_等方面与其合作。A 尊重领队权限，努力支持其工作 B 多同领队协商，主动争取其配合C 多给领队荣誉，调动其积极性 D 坚持原则立场，拒绝其过分要求3、在即将抵达目的地时，如果目的地时下榻饭店，必须向旅游者点明饭店的A.名称 B.位置C.星级 D.下榻饭店电话号4. 在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为A实体 B史实C艺术价值 D历史典故5. 沿途导游讲解的内容主要包括_等。A 沿途风光 B 旅游计划 C 本地风情 D 目的地概况6、“女士们，先生们，现在矗立在我们面前的就是张家
7、界的“王牌景点”之一的金鞭岩了，相传秦始皇当年在修长城时,., 那么 , 看完了金鞭岩，在它周围还有一个叫“神鹰护鞭”的景点, 大家先找一下这只神鹰到底藏在哪里呢？呆会儿我再告诉大家, ”导游员在这段讲解词里，运用了_的导游讲解方法。A 平铺直叙法 B 突出重点法 C 制造悬念法 D 虚实结合法7、导游讲解时采用的突出重点法，主要突出讲解的有_。A突出大景点中具有代表性的景观 B 突出景点的特征C突出游客感兴趣的内容 D突出“ , 之最”8、讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于岳阳楼记的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一问为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知
8、鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的_。问答法 悬念法C触景生情法D 虚实结合法9、 当游客处于不同的情绪状态时，其对导游讲解的理解能力与接受意愿会发生变化，导游员在讲解时也要注意根据游客情绪状态而有所变化，一般说来，当游客处于_等积极的情绪状态之下时，导游员所讲解的内容可以适当“广”而“杂”。A 兴奋 B悲伤 C烦恼 D喜悦10、问答交流法主要包括的形式有_。A客问我答 B我问客答 C自问自答 D客问客答11、内宾团的导游工作集体成员通常包括A海外领队 B国内全陪 C各地地陪 D旅游车司机12、导游工作集体的合作方法有A主动争取各方配合 B尊重各方的权限和利益C建立友情关系 D
9、彼此尊重，互相学习，勇担责任13、导游员在带团期间，忌吃等零食，以防口腔异味A茶叶片 B蒜 C槟榔 D话梅14、长沙地陪小王接待某内宾团，在其上团前进行了知识准备，其中属常规知识的有A长沙风味小吃 B长沙名称之由来C 长沙近期天气变化趋势 D “超级女声”节目15、导游带团的特点表现为A环境的流动性 B接触的短暂性C工作的主动性 D服务的契约性16、导游人员应当树立的带团理念主要有A诚信待客 B理解游客 C相互融合 D合作共赢17、导游语言要生动必须做到。A.巧用形象化的比喻B.语气得当C.读音准确D.善用幽默诙谐的语言E.妙用各种修辞方法18、导游语言运用原则是。A.诚实有信B.直爽C.规范
10、D.生动E. 灵活19、地陪要与旅游者搞好关系必须注意。A. 主动与旅游者交往，建立伙伴关系B. 正确认识导游人员的角色C.尊重旅游者，满足其自尊心D.对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼E. 坚持正义，主持公平20、与陌生人交往，可以说“今天天气真闷热”之类的话，这属于寒暄技巧中的A言他式 B问候式 C夸赞式 D其他式三、填空题1、导游人员形象的基本要求是、2、是导游人员能否带团成功的关键所在3、TOP原则是指、4、导游人员要遵守和的服饰原则5、是导游人员进行导游服务的重要工具和基本形式6、是导游人员最重要的基本功7、导游语言包括和8、导游语言具有情感性（有情、） 、9、是讲解，特别是沿途介绍
11、的基本要求10、导游风格归纳起来不外乎有三种类型、11、是导游语言运用的基本原则12、导游语言的灵活性体现在、13、 “化整为零”的讲解方法是14、第一次亮相的关键在于导游人员的、仪容和使用的15、对导游人员仪表美的基本要求一是二是16、是导游服务集体协作共事的原则基础、17、根据不同个性心理特征，旅游者可以分为、四种类型18、导游员在讲解时，将上海比作纽约，讲青岛比作瑞士，运用的是的讲解方法19、某导游员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用的讲解方法。20、是指导游员在讲解时，通过问答来传播知识的一种讲解方式。21、触景生情法就是22、虚实结合法是指导游
12、员在讲解中将和有机结合， 以增加景物的神秘色彩，给旅游者以更多的遐想。23、问答法包括等多种形式。24、导游人员应尽量不喝酒，饮酒时酒量不能超过自己的附加：1、 一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在_分钟之内。A.10 B.15 C.20 D.25 2、旅游者初到旅游目的地，_心态表现尤为突出。A求安全 B求全 C自尊 D求新3、车辆行驶时要70 分钟，则导游员的沿途讲解时间占车程的_。A .30%-40% B .40%-50% C .50%-60% D.60%-70% 4、如果车辆行驶时间超过30 分钟不足2 个小时，则导游员的沿途讲解时间占车程的A. 30%-40% B .40%-
13、50% C .50%-60% D.60%-70% 5. 一般来说，如果车辆行驶时间不足30 分钟，导游员的讲解_。A. 占整个车程的30%-40% B .占整个车程的50%-60% C . 不低于整个车程的10% D .应实现全车程讲解简答题：1、导游服务集体协作共事的基础是什么？2、地方陪同导游员遇到不合作的领队全陪怎么办？3、导游人员如何把握好旅游初期、中期、后期不同阶段的旅游活动节奏？4、为了把握好各旅游目的地旅游活动节奏，导游人员应注意哪些方面？5、如何使同一目的地旅游活动内容的安排富有节奏变化？6、灵活掌握八种导游讲解方法。7、导游员的组织技能体现在哪些方面？8、导游人员的交际技能体现在
