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1、 规则：一.请两位同学上台，一位看着 黑板，一位看背投。两者不 能互相看对方所看的。二.请对着背投的同学描述你所 看到的图像，另一位同学根 据自己的理解画出图片理解是什么？怎样做到？“如果没有了人与 人之间的相互理解 ，那么每个人都会 固执地从自己的角 度出发，认为自己 永远是对的，别人 永远是错的。” 古时有一个国王，想考考他的大臣，就让 人打造了三个一模一样的小金人让大臣分 辨哪个最有价值。最后，一位老臣用一根 稻草试出了三个小金人的价值，他把稻草 依次插入三个小金人的耳朵，第一个小金 人稻草从另一边耳朵里出来，第二个小金 人稻草从嘴里出来，只有第三个小金人， 稻草放进耳朵后，什么响动也没
2、有，于是 老臣认定第三个小金人最有价值。小故事1 诚心：抱着谦虚的态度听 2 专心：仔细地听，不要三 心二意 3 用心：捕捉对方话语中的 涵义或言外之意 4 耐心：不要轻易插嘴 5 应心：给予适当的回应， 鼓励对方说下去 屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个 穷人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天 ，然后抱歉地说：“兄弟啊，实在对不 起，我没带吃的东西，钱包也丢在家 里了。”乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫 的手，一个劲地说：“谢谢你，谢谢你 ，太谢谢你了！”屠格涅夫奇怪地说： “你谢我什么呢，我什么也没有给你啊 。”乞丐激动地说：“我本想找点东西 吃然后就去自杀，没想到你竟然称我 为兄弟！还向我表示歉意，您
3、给了我 活下去的勇气。” 很多人在处理问题和与人交往的时候，总是立足 于自我的立场，考虑更多的是什么的利益和需要 ，却总是很少关心他人的需要，更别说是从别人 的立场来看问题了。这样这就造成了人际沟通中 的理解发生障碍和阻塞。我们平常总说别人不理 解自己，自己也不理解别人，主要就是由于我们 没有站在对方的角度来看问题造成的。要做到换 位思考，在考虑问题之前，我们先问自己下面几 个问题换位思考四步曲。 第一步：如果我是他，我需要的是 第二步：如果我是他，我不希望 第三步：如果我是对方，我的做法是 第四步：我是在以对方期望的方式对他吗？ 1 当我犯错时，我不希望 2 当我做得不好时，我不希望 3 当
4、我遭受挫折时，我不希望 4 当我情绪低落时，我不希望 5 当我总是听不懂时。我不希望 要做到理解他人，就要做到用心地以对方所期望的 方式来对对方，而不是根据自己的想当然和希望来 对对方。 用别人对自己不好的方式来对别人，是鸡 肠小肚 用自认为好的方式来对待别人，是自作多 情 用希望别人对你的方式来对别人，是将心 比心 用别人期望的方式来对待别人，是善解人 意 为对方着想，是最朴素也是最高超的技巧 。 在人际交往中，能做到很好地理解他人， 是为我们赢得良好人缘，营造和谐的人际 关系的一个很重要的因素。而要做到理解 他人，就要在日常生活中学会倾听，站在 对方的角度想问题。这样，我们的人际交 往就会向着一个良性的方向发展，互相很 好地沟通。谢谢！
