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1、组 织*若拿走我的财产但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。小阿尔弗莱德 斯隆*开 篇 故 事J队是八个人划桨， 一个人掌舵M队是八个人掌舵， 一个人划桨VS结果*开 篇 故 事v调整措施：M队重新组建了船队的领导班子：v四个一级掌舵经理，七天连锁酒店三个二级掌舵经理，一个划船船员，一个勤务员。v第二次比赛结果：J队 M队 *开 篇 故 事vM队研究决定：v辞退划船员v责令勤务员将功补过v发给每个领导班子成员一个红包奖励他们共同发现了划船员七天连锁酒店工作不力的问题。v思考：这个故事说明了什么问题？*开 篇 故 事v启示：v凡做一件事，必须要有一个组织v这些组织的内部成员应有不同的分工v
2、作为一个组织，其内部结构的不同，其行为效果也会不同*主要内容组织概述1.组织设计的原则2.几种典型的组织结构3.*v本章主要介绍了组织的概念、组织设计的原则、几种典型的组织结构v本章重点：管理层次与管理幅度的原则、组织结构http:/v本章难点：各种组织结构特点及适用的条件*组 织 概 述*v组织（n.）Organizations它是由两个或两个以上的个体为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。v组织（v.） Organizing是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，即设计一种组织结构，并使之运转的过程。组织的含义*2、组织的特征目标资源结构活动目标是组 织存在的
3、 前提和基 础。组织要 实现目 标需要 拥有相 应的资 源组织中分 工与协作 关系的基 本框架组织结构 开展活动 ，实现其 目标。*组织设计的基本原则*组织设计的基本原则v组织设计：建立一种有效的组织结构框架，对组织 成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正 式、规范的安排。v组织设计的基本目的和任务就是如何发挥管理者的 群体作用，有效地管理复杂多变的对象，使有限的 人力资源形成综合效果，发挥出整体大于部分之和 的优势。http:/*组织设计的基本原则组织设计 原则任务目标原则专业化分工原则管理幅度原则统一指挥原则集权与分权相 结合原则权责对等原则*组织设计的基本原则v1、任务目标原则：任
4、何组织都有其特定的目 标，组织设计的根本目的就是为了组织的任务 和目标的实现。因此，在设计时要以任务目标 为中心，以事定规模，以事设机构，以事设职 位，以事配人员。v组织设计的目的是确保“事事有人做”，而 非“人人有事做”。*“因事设岗”是不是就 意味着可以忽略人的因 素？要做到“因事设岗” 与“因人设职”相结 合。“因人设职”不是保证人人有事做，而是是保证 有能力的人有机会去做他们真正能胜任的工作。*组织设计的基本原则v2、专业化分工原则：把企业的特点与员 工特点结合起来，将员工安排在适当的领域 中积累知识、发展技能从而不断的提高工作 效率。v应注意：注意分工的合理性，即分工要符 合精干高效
5、的原则*二、组织设计的基本原则总经理研究计划人事财务电池 事业部职能 部门车间车间车间录音机 事业部电视机 事业部收音机 事业部职能 部门管 理 层 次管理幅度v3、管理幅度原则 v管理幅度：一名管理 者有效领导直接下属的 数量。 v管理层次：一个组织 内所设的行政指挥机构 的层次。管理幅度与管理层次的关系反比关系*v例如：中国古代名相管仲治理齐国时提出：30户为一邑，设户长；10邑为一卒，设司观官；10卒设一乡，设卒师；3乡归一县，设县师；10县为一属，设大夫，5属归一国，设宰相。齐国的管理层次为（ ）vA、6层 B、7层 C、8层 D、9层*高耸型组织v概念：管理幅度窄的组织 。v优点：管
6、理较为周密。v缺点：加长了信息的传递 渠道，影响信息传递的速度 和组织活动的效率，而且还 使管理人员配备数量增多。http:/管理层次和幅度形成的两种组织形态*管理层次和幅度形成的两种组织形态v概念：管理幅度宽的组织。v优点：可以克服窄幅度管理的缺陷。v缺点：会降低管理的效能，使管理者对下属不能进行 密切监督和有效的控制。扁平型组织*确定管理幅度的原则管理人员的工作能力工作内容和性质工作条件（助手、信息手段、下属工作岗位的分布） 工作环境（环境的稳定程度）工作的复杂程度 下属工作的相似性计划的完善程度 非管理性事务的多少*组织设计的基本原则v4、统一指挥原则v统一指挥原则：每个下属，应当而且只
7、能向一个 上级主管直接负责，即向一个直接主管汇报工作， 以避免出现多头领导。*组织设计的基本原则职 责职 权是指管理层（上 级）拥有的发布 命令，要求下属 遵从执行的权利是指为完成一项确定的任务所必须履行的义务（做什么）5、权责对等原则对等*组织设计的基本原则v5、权责对等原则v权责对等原则：在进行组织设计时。既要明确每一部门的职责范围，又要赋予其完成任务所必须的权力。即当一个人被授予一定的职权，他也应该承担相应的职责。*组织设计的基本原则集 权分 权决策权在组织系统中较 高层次上一定程度的集中决策权在组织系统中较 低层次上一定程度的分散 组织中的集权与分权应该保持合适的度 。6、集权与分权相
8、结合原则*组织设计的基本原则u6、柔性经济原则：组织的结构要保持一定的柔性，以减效组织变所造的冲击；组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门设计流程必须合理以达到管理高效率。*几种典型的组织结构*组织结构类型直线制 直线职能制事业 部制矩阵制网络型组织结构类型*直线制组织结构v 特点：各种职位按垂直系 统直线排列，每个单位或个人 只向一个上级负责。 v 优点：组织关系简明，集 中管理，成员目标明确，责权 清晰，组织灵活，管理成本低 。 v 缺点：缺乏横向协调。 v 适用：规模不大，人数较 少，生产和管理较为简单的组 织。 直线制：从最高层到基层一线人员，通过一条纵向 的直接的指挥链连接起来，上下
9、级之间是直线关系 。生产 组长厂长车间 主任车间 主任车间 主任生产 组长生产 组长*直线职能制组织结构v 以直线制结构为基础，在各级主管人员的领导下设立相应职能参 谋部门，实行主管人员统一指挥同职能参谋部门相结合。 特点： 直线管理人员对 下级发布命令。 职能管理人员职 能管理人员起参谋监 督作用，按专业分工 原则，计划、生产、 销售、财务、技术等 ，并给予指导。职能 参谋机构是直线管理 人员的参谋和助手， 无权直接对下级发布 命令进行指挥，只能 在业务范围内提供建 议和进行业务指挥。*总裁研发计划企划人事、财务.设备制造公司物流公司房地产公司汽车出租公司计划财务人事、企划L车间M车间事业部
10、制组织结构v 针对单个产品、服务、产 品组合、主要工程或项目、地 理分布、商务或利润中心来组 织事业部。它以生产目标和结 果为基础进行部门的划分和组 合。*事业部制组织结构v特点：集中政策、分散经营，即在公司总体战略的前提 下，各个事业部拥有完整的发展战略及运营决策自主权。 优点：有利于最高管理者摆脱日常事务，专心于决策与 规划；有利于调动各事业部的积极性和主动性。 缺点：资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协作 较差。 适用于：产品多样化，从事多元化经营或市场环境复杂 多变，或地理位置分散的大型企业。*距阵制组织结构v 它由纵横两套管理系统构成，它把按横向的职能划分的部门和按纵 向的产品服
11、务或工程项目划分的部门综合起来形成组织结构。*距阵制组织结构v特点：事业部制结构和职能结构同时实现，产品经理和职能经理在组织中拥有同样的职权，成员向两者负责报告。*网络型组织结构v 公司自身保留关键活动，而其他职能，如销售、会计、制造等， 进行资源外取；将公司分立开，由一个效的总部来协调或代理。独立的研究与发展 公司广告代理委托的OEM 工厂拿佣金的销售 代表公司*v特点：将企业组织内的各项工作（包括生产、销售、财 务、会计）通过承包合同的方式交给不同的专门企业去完 成，而公司总部只保留为数有限的员工。公司总部的主要 工作是制定战略计划、政策以及协调公司与承包企业的关 系。v因此，网络型组织结
12、构是通过多个企业之间结成密切的 、长期联系来实施组织的任务，它也称为集团或公司。对 于一些快速发展的行业，尤为兴盛。网络型组织结构*小 结了解了解了解组织的含义 了解组织的特征熟悉熟悉熟悉组织专业化分工原则、集权与分 权相结合、柔性经济原则掌握掌握掌握管理层次与管理幅度关系，几种 典型组织结构的适用范围及特点*练 习v1、组织设计的依据是（ ）vA、组织目标vB、计划vC、人员数量vD、企业规模vE、领导者素质 v（ A B ）*练 习v2、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的 副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总 经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师 汇报每天
13、的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销 办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原 则?（ ）v A、权责对等原则 B、统一指挥原则v C、劳动专业化分工原则 v D、管理幅度原则v（ B ）*练 习v3、扁平结构的组织具有的优点有( ) vA、信息传递速度快vB、每位主管能够对下属进行详尽的指导vC、有利于下属发挥主动性和首创精神vD、信息失真的可能性小v（ A C D ）*练 习v4、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪 些（ ） vA、主管所处的管理层次较高； vB、计划制定的详尽周到； vC、主管的综合能力、理解能力、表达能力强 ； vD、下属的工作地点在地理上比较分散； v
14、E、工作环境稳定，变化不大。 v（B C E）*练 习v5、淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司， 下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有 自己独立的财务部门、人事部门、销售部门、营业部门 ，营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部 分的经营决断权，总公司只保留预算权和重大人事任免 权。每个营业部定期向总公司结缴利润。淑碧公司这种 组织结构基本属于（ ）式组织结构。vA、直线 B、直线职能 vC、事业部 D、矩阵v（ C ）*v6、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括 广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计 至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、 制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能 最好地支撑佛光公司的业务要求？（ ）vA直线型 B直线职能型 vC矩阵结构 D事业部制v（ C ）返回
