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1、1沧州宏宇建业有限公司员工手册总经理致辞总经理致辞前言前言欢迎您成为沧州宏宇建业有限公司的一员。从现在开始，您的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为您提供发展的机会与成长的空间，而您在这个空间里，应尽可能的展示您的学识、才能及优秀的品质，以更快、更好地融入于这个大家庭中。本员工手册是公司全体员工的基本行为准则。每一个员工都应对员工手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、恪尽职守、勤奋务实，将公司的发展与个人的发
2、展紧密联系在一起，这样公司才会有持久发展、长盛不衰。由于公司经营管理在不断的追求完善，所以员工手册中规定的政策也将需随之相应改变。因此， 员工手册中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。不过任何政策规定的变动都将及时通知您。本员工手册归宏宇建业所有，仅供内部使用。员工不论任何情况下与2公司终止雇佣关系，都须将此手册归还给公司。目录目录第一章公司简介第二章公司架构第三章企业的文化第四章员工的行为规范第五章考勤制度第六章公司工作纪律第七章公司员工管理制3度.第八章公司员工培训制度.第九章会议制度.第十章公司保密制度.第十一章公司薪酬制度第十二章公司绩效考核制度第十三章公司的行政管理制度第十四章公司
3、业绩第一章公司简介第一章公司简介宏宇建业有限公司前身隶属河北大元集团有限公司第七分公司于清水项目4部，经过多年的施工积累，锻炼出一大批优秀的管理人才。本项目部在大元集团表现突出、成绩卓越，多次被评为优秀项目部。应市场的需要，我们成立了沧州宏宇建业有限公司。公司自成立以来，在总经理于清水先生的带领下，我公司有吸纳了众多的优秀专业人士。到目前已形成了一支充满朝气，敢打硬仗的钢铁团队。公司现有职工 200 多人其中高级职称的 5 人，中级职称的 22 人，一级建造师 5 名，二级建造师 10 名，本科学历以上的 20 人，大专学历的 30 人以及各专业管理人员150 人。好的工程离不开高素质人员，也
4、离不开现代化的机械设备。我公司现有大型周转材料基地三处，占地面积 50 亩，自升式臂长 38 米塔吊 20 台，大型搅拌机 30 台混凝土输送泵 4 台，配料机 10 套，装载机 6 台。物料提升机 30 套，运输车辆 6 台，以及上千吨的脚手架管、模板、扣件等周转工具。每年能承揽十余个大型框架、砖混、剪力墙等结构的施工任务。近些年与我公司合作过的建设单位有：沧州监狱、沧南监狱、石家庄女子监狱、沧州市第二中学、沧州市技术质量监督局、沧州市教委、河北宏宇地产开发有限公司、沧州市东塑、沧州一塑、沧州第二幼儿园、黄骅电力局、恒天房地产开发有限公司等。通过多年的施工，使我们嬴来了良好的社会信誉。第二章
5、公司构架第二章公司构架5总工师物资部财务部办公室技术部预算 部经营 部总 经 理项 目 部安全部黄骅阳光新城盐山阳光骏景宏宇城景观宏宇城售楼处宏宇城 区南皮城市国际 沧州市二中6第三章企业文化第三章企业文化公司战略目标：公司战略目标：公司核心价值观：公司核心价值观：公司使命：公司使命：公司精神：公司精神：公司人才观：公司人才观：公司发展观：公司发展观：公司质量观：公司质量观：公司质量目标：公司质量目标：公司管理理念：公司管理理念：第四章员工的行为规范第四章员工的行为规范为树立公司良好形象，规范员工行为，提高员工素质，特制订本行为规范。为树立公司良好形象，规范员工行为，提高员工素质，特制订本行为
6、规范。适用范围：沧州宏宇建业有限公司全体员工。适用范围：沧州宏宇建业有限公司全体员工。具体规范：一、遵守国家法律、法规、条例。二、遵守公司的各项制度、规定、规范、纪律、条例。三、认同企业理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。7四、热爱本职工作，努力提高业务技能，养成良好的职业道德。五、忠于职守，保守企业机密；认真工作，具有较强的工作执行能力。六、忠于企业，珍惜企业荣誉，不做有损于企业声誉的事。七、爱护公司财物，不铺张浪费，不侵占公司利益。八、不断学习与工作相关的各种技术、知识、技能、文化，虚心接受他人的不同意见，不断提高工作水平。九、具有全局观念，树立团队意识，团结公司同仁一道前进。十、
7、同事之间相互关心，相互配合，不相互拆台、搬弄是非。十一、 工作不推诿，不拖沓，提高工作效率。一 着装着装员工着装一定要合身得体，洁净，美观、大方、淡雅。员工着装一定要合身得体，洁净，美观、大方、淡雅。1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：出席重要场合时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得污渍、破损或外泄松弛。3、裤、裙：男是不允许穿短裤；女士不得出超短裙，裙长以膝盖以上 15公分为宜。4、鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、镂空鞋等，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长筒丝袜，
8、男士袜子以深色为宜。85、女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。二 仪容、仪表仪容、仪表员工必须仪表端庄、整洁。1、头发：头发要经常洗，保持清洁，男士发长要保证前不附额、侧不掩耳，后不及领。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性涂指甲油要尽量用淡色。3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食物。5、面部：女士化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。男士坚持每日剃须，不留胡须、鬓角，注意将长出鼻孔的鼻毛剪去。三三 礼仪礼仪（一）礼节礼貌礼节礼貌在公司内员工应保持优雅的姿势和动作具体要求：1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45
9、 度，腰背挺直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚之间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉在胸前。2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把拔腿向9前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不吭。握手时同性间应先向地位低或年轻的伸手，异性间应先向男方伸手。5、出入房门的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到答应再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方
10、正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事到打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的讲话了” 。6、递交物件时，如地文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如钢笔，要把笔尖向着自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。8、上下楼：上楼时，停下来让客人先走；下楼时，员工先下，以增加客人安全感；对行走不便的人，应伸出手臂扶助。9、出入电梯：电梯内无人时，员工先进去控制按钮，再请客人进入；电梯内
11、若有其 他人员时，应站在门外扶住门，让客人先进，员工进入后要想其他客人点头示意打招呼；一般认为电梯正面左边靠里的位置是上位。1010、开门：进入拉式门时，进入前员工应抢先一步将门拉开，让客人先进，再握住住门内侧把手，轻轻关上门。进入推式门时，进门前员工抢先一步用一只手握住门把手将门推开，进入后将门固定，再请客人进入。（二）电话礼仪）电话礼仪 正确、迅速、谨慎地接、打电话：1、电话来时，听到铃声响，应在三声响铃内取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。2、拨打电话时应选好时间，看对方是否方便，一般时间选择在 8：00“22：00
12、 之间，尽量避免休息或用餐时打扰，如节假日或双休日9：00 之后，其余时间不宜打扰。往单位打电话谈公事，最好避开离下班前十分钟。3、通话简明扼要，一般通话时间以 3 分钟为宜，不得在电话中聊天。4、对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话交给能处理的人。再转交前 ，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 11（三）与客户交往礼仪（三）与客户交往礼仪在与客户交往中，接待工作及其要求：1、在规定的时间内，不缺席。2、经常使用“请、您、您好、谢谢您、对不起、请稍等、再见”等词语，切忌使用蔑视语否定语、生硬语、急躁语。3、有客户来访 ，马上起来接待，并让坐。4、正确称呼客户，一
13、般采用职务称呼、职位称呼或者一般称呼（如先生、小姐、女士等）5、来客多时依序进行，不能先接待熟悉客户。6、对事前已通知的客户，要表示欢迎。7、应记住常来的客户。8、接待客户应主动、热情、大方、微笑服务。 （四）与领导同事交往礼仪（四）与领导同事交往礼仪在与领导、同事交往中，应注意事项：1、尊重上级，见到上级要主动问好、回答上级问话要起立，与上级同行时要走在他们的左边或后边。2、进入上级办公室要敲门，如门已开、领导在工作也要敲一下以示提醒。3、尊重同事、彼此关心，见面要彼此微笑或是点头示意，工作中称呼职位或是岗位，不得称兄道弟，不得使用昵亲称呼，不要给同事起绰号，或利用同事12之间的生理缺陷取消
14、他人。（五）介绍礼仪（五）介绍礼仪介绍与被介绍的方式和方法：1、 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2、 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。3、 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大的差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。（六）见面握手礼仪（六）见面握手礼仪握手是一种常见的“见面礼” ，貌似简单，却蕴含着复杂的礼仪细节，承载者丰富的交际信息。1、先后顺序。通常年长（尊）者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻着、男士、职位低者、下级、学生及时呼应。来访时，主人先伸手，以示热烈欢迎。告辞
