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1、吉大 18 年 9 月管理沟通作业考核试题-0001 单选题1 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的 身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) A、书面沟通 B、正式沟通 C、身体语言沟通 D、表情沟通正确答案：C 满分：42 冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( ) A、迎合 B、对抗 C、妥协 D、合作正确答案：A 满分：43 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ） 。 A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B、沟通有利于消除摩擦 C、沟通促进个体发展 D、沟通不可或缺正确答案：A 满分：44 有一种类型的会议，它具有
2、一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) A、动员全员 B、分配任务 C、指挥工作 D、控制进度正确答案：B 满分：45 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) A、回避 B、对抗 C、妥协 D、合作正确答案：B 满分：46 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的 沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( ) A、全渠道型沟通 B、正式沟通 C、身体语言沟通 D、表情沟通正确答案：A 满分：47 个人对待人际冲突的态度不包括( ) A、回避 B、对抗
3、C、妥协D、暴力正确答案：D 满分：48 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ） 。 A、管理者展示的沟通风格与情境不一致 B、接收者沟通技能上的障碍 C、猜疑、威胁和恐惧 D、不善倾听正确答案：C 满分：49 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。 A、回避 B、对抗 C、妥协 D、合作正确答案：C 满分：410 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ） 。 A、过度加工 B、表达模糊 C、知觉偏差 D、心理障碍正确答案：B 满分：411 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的 定义。 A、沟通 B、交流 C
4、、管理 D、传递正确答案：A 满分：412 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清 楚，这种沟通方式是( ) A、非正式沟通 B、正式沟通 C、书面沟通 D、口头沟通正确答案：C 满分：413 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络， 其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) A、直线沟通 B、矩阵沟通 C、轮型沟通 D、曲线沟通正确答案：C 满分：414 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ） 。 A、回避式 B、对抗式 C、迎合式 D、合作式正确答案：A 满分：415
5、 组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ） 。 A、直线职能型组织 B、矩阵型组织 C、扁平型组织 D、流线型组织正确答案：A 满分：42 多选题1 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( ) A、树立“内部顾客”的理念 B、身体语言沟通 C、副语言沟通 D、物体的操纵正确答案：BCD 满分：42 横向沟通的策略有( ) A、树立“内部顾客”的理念 B、倾听而不是叙述 C、换位思考 D、选择准确的沟通形式；正确答案：ABCD 满分：43 谈判活动的基本要素有( ) A、谈判主体 B、谈判客体 C、谈判目的 D、谈判结果正确答案：ABCD 满分：44 下列选项中，哪些是跨文化沟通
6、的障碍（ ） 。 A、语言和非语言 B、信仰与行为 C、文化的多样性 D、价值观正确答案：ABC 满分：45 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些 类型( ) A、折线图B、面积图 C、曲线图 D、柱状图正确答案：ABCD 满分：46 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ) A、内部沟通 B、外部沟通 C、口头沟通 D、书面沟通正确答案：CD 满分：47 横向沟通中存在的障碍有( ) A、部门“本位主义”和员工短视倾向 B、 “一叶障目” ，对公司组织结构的偏见 C、性格冲突 D、猜疑、威胁和恐惧正确答案：ABCD 满分：48 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ） 。 A、目的不明 B、表达模糊 C、选择失误 D、形式不当正确答案：ABCD 满分：49 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需 要，你必须具备的特别技能是( ) A、分析技能 B、变通技能 C、沟通技能 D、指挥技能正确答案：ABC 满分：410 书面沟通的心理障碍有( ) A、语气障碍 B、写作障碍 C、不同个体障碍 D、语言障碍正确答案：ABC 满分：4
