《摩托罗拉的QC7大手法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《摩托罗拉的QC7大手法（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 流程图 因果图 柏拉图 控制图 检查表 直方图 分层法DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 流程图流程图是将一个过程(如工艺过程、检验过程、质 量改进过程等）的步骤用图的形式表示出来的一 种图示技术。DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 流程图作用： （1）便于研究过程中各步骤的关系； （2）便
2、于发现问题存在的潜在原因； （3）提供分析处理问题的一种思路。DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 流程图流程图的符号：过程的开始和结束工序和说明判断过程的流向DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 流程图实例： Control PlanDateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 流程图实例： 印锡工位 焊锡不足 分析流程
3、DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 因果图（鱼刺图）因果图是一种用于分析质量特征与影响质量特征 的因素之间关系的图。其形状如鱼刺，又称鱼刺 图。DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 因果图（鱼刺图）作用： （1）对影响质量特征的因素进行全面系统的观 察和分析（4M1E)，找出影响质量特征的主要因 素DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Traini
4、ng QC七大手法: 因果图（鱼刺图）问题Root CauseMethodManMachineMaterialEntironment！ ！DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 因果图（鱼刺图）实例： BJ F/E 质量分析 DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 因果图（鱼刺图）实例： TFE DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training Q
5、C七大手法: 柏拉图柏拉图又称排列图。 一个质量问题可以由很多的因素来表现，但造成 问题的绝大部分都是有少数的因素引起的。只要 解决了这“关键的少数”，质量就能获得很大的改 善。8/2原则，TOP5DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 柏拉图8/2原则 80%的质量问题都是由及少数的原因引起的，只 要解决了这80%的问题，质量就能得到很大的提 到。根据数据统计，造成一个质量问题的前5项 原因一般都占80%以上。 TOP5DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training
6、Quality Training QC七大手法: 柏拉图8/2原则 80%的质量问题都是由及少数的原因引起的，只 要解决了这80%的问题，质量就能得到很大的提 到。根据数据统计，造成一个质量问题的前5项 原因一般都占80%以上。 TOP5DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 柏拉图制图方法： （1）确定问题，收集数据 （2）做排列图用数据记录表，要求有项目，数量和累计百 分比。 （3）根据数量按从大到小的次序排列，“其它”放在最后。 （4）画两根纵轴和一根横轴左纵轴：数量（最大刻度为总数）右纵轴：百分
7、比（最大刻度为100%）横 轴：项目 （5）画图DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 柏拉图实例： Week51 V180 Flip 外观检查 工位不良 分析 TOP5 80.69%DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 柏拉图实例： Week51 V180 Flip 外观检查 工位不良 分析 DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training Q
8、C七大手法: 柏拉图注意事项：分类方法-要抓住关键的少数累计比率 080% A类因素累计比率 8095% B类因素累计比率 95100% C类因素A：待解决，要求分析 B：关注 C：暂时不考虑DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 柏拉图 失败的柏拉图可能原因： （1）分类方法 不当 （2）存在系统 性质量问题，有 待全面改善DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 控制图控制图是对过程质量特征值进行测定、记录、评
9、 估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统 计方法设计的图。DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 控制图构成： 中心线（CL，Central Line) 上控制线（UCL,Upper Control Limit) 下控制线（LCL,Lower Control Limit) 按时间顺序抽取的样本数值的描点序列。DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 控制图样本数量时间UCLCLLCL判定：如控制图中的点落在UC
10、L或LCL之外或点在UCL和LCL之间 的排列不随机，则表明过程异常DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 控制图实例：生产状况跟踪表&DPHU控制图DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 检查表检查表是一种收集原始数据时所使用的表单。 主要有：不合格项检查表 不合格位置检查表DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 检查表
11、实例：生产状况跟踪表&DPHU控制图DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 直方图直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中或 得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律， 以便于预测工序质量的好坏。DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC七大手法: 直方图作用： 显示各种数值出现的相对频率 揭示数据的中心、散布和形状 快速阐明数据的潜在分布 为预测过程提供有用的信息 可以判定“过程是否能够满足顾客的要求”DateDate公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴Quality Training Quality Training QC新七大手法: 关联图 KJ法 系统图 矩阵图 PDPC法 箭形图 头脑风暴法DateDate
